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會議管理 一、導言：為什么要開會 團隊決策的優缺點 常見的會議病 二、如何準備會議 明確會議目的與類型 選擇與會者 準備議程與分發議程 三、如何出席會議并有效溝通 出席會議前的準備 會議中應有的表現 先尋求理解對方還是先尋求被對方理解 有效的聆聽技巧 有效的發問 有效表達的原則與說話技巧 四、主持會議技巧 會議主持人的職責 有效的開場白 如何引導進程
高效團隊塑造 一、揭開團隊的面紗 團隊成立的目的與功能 龜兔賽跑的故事與啟示 群體與團隊 低效的團隊與高效的團隊 二、成功團隊的關鍵因素 共同愿景與價值觀 周密計劃與過程控制 信任 團隊規范 專長互補 有效的溝通互動 三、什么是溝通 溝通的定義 有效溝通的重要性 溝通的程序、要素與風險 典型的溝通障礙 四、溝通的正確方法 單向與雙向溝通 積極聆聽的技
課程目標提高中層管理者技能 一、破冰 學員的自我介紹及期望 培訓方式演變 培訓的目的、目標、過程及收獲 二、培訓師的角色與任務 培訓是什么 培訓與教育的關系 培訓的目的 培訓工作之影響重要性排序 為培訓師畫像 培訓師的職業素養 三、成人學習的原理與方法 我們怎樣學習才有效 成人學習的方法 成人學員喜歡的課堂氣氛 四、克服恐懼、成功演講的表達技巧 演講壓力的原因
課程目標巔峰團隊訓練營內訓課程背景： 有人問香港首富李嘉誠,在21世紀的企業經營中,具競爭力的東西是什么? 李嘉誠毫不猶豫地說:凝聚力! 為什么說凝聚力是新時期具競爭力的東西呢? 因為,這個時代，是一個追求個人價值實現與團隊績效雙贏的時代！您是否為迎接挑戰、解決新問題做好了準備呢？您是否感覺
課程目標提高中層管理者技能 一、認識時間管理的真義 時間對你的重要性 時間的特性 時間是否可管理 時間管理的迷思 二、時間管理的常見陷阱 欠缺計劃 拖拖拉拉，缺乏自律 整理整頓不足 有求必應，不好意思拒絕 不速之客 會議病 事必躬親 三、掌握時間管理的原則，跨越時間陷阱 時間管理的原則 四象限原則——分清工作的輕重緩急 20/80原則——合理地分配時間 目標原則
課程目標提高中層管理者技能 一、執行力——如何完成任務的學問 為什么要強調執行力 執行力是什么 執行力不佳的原因 提高執行力的關鍵 執行力在不同層面的不同要求——組織三階層的合理運作 執行力三個核心流程的優先順序 二、執行力的核心之一——“人員流程” 用人的目的為何 員工的分類管理與用人之道 常見的“人員流程”上的缺失 三、執行力的核心之二——“戰略流程” 執行的首要問題
課程目標提高中層管理者技能 一、領導與管理 領導與管理的關系 領導與管理的差別 二、如何有效地自我激勵 為什么需要自我激勵 有效自我激勵的方法 揭開隱藏在思維深處的玻璃 厘清目標并堅持到底 光明思維 三、激勵部屬的基本認知與理論基礎 激勵的意義與功能 激勵的行為模式 常見的激勵理論： 馬斯洛需求層系理論 赫茨伯格的雙因素理論 公平理論 四、人性激勵的三大方式 誘
課程目標提高中層管理者技能 一、贏家用人之道 主管的角色定位與職責 誰才是人力資源主管 贏家用人的課題與基本策略 人力資源部門與部門經理在人力資源管理的責任與分工 二、正確的選才觀念 企業為什么應慎重選才 正確的選才原則 選用人才的要點 人才招聘的步驟與要點 企業常用的人才甄選方式 三、招聘面談技巧 招聘面談中常見的缺失 面談的目的 如何進行招聘面談準備 設計有關行
課程目標提高中層管理者技能 一、成功簡報的策劃和準備 簡報的目的 了解與分析聽眾 簡報者對自己的了解與分析 簡報內容的構架組織 選題的原則 確定主體內容 要點分類、排序與銜接 有效的開場白 準備結束語 視覺輔助材料的選擇 投影片制作技巧 選擇簡報的方法 簡報前的預演 二、成功演講的表達技巧 一般人做PTT的害怕心態 演講壓力的原因 演講人格模式及圖示 卓越表達
