培訓課程列表:
客戶經理崗位賦能----*
客戶經理賦能培訓 課程背景： 說起賦能，就不得不提工業革命---- 第一次工業革命：讓全世界進入了“蒸汽時代”，開始大規模的將熱能轉化為機械能； 第二次工業革命：進入“電氣時代”，人類利用了電，學會了將機械能轉化為電能； 第三次工業革命：進入了“信息時代”，這次的影響力更甚以往，是全球化的綜合變革； 所以，歸根究底：&ldq
客戶經理崗位賦能----五項修煉
課程背景 ：說起賦能，就不得不提工業革命----第一次工業革命：讓全世界進入了“蒸汽時代”，開始大規模的將熱能轉化為機械能；第二次工業革命：進入“電氣時代”，人類利用了電，學會了將機械能轉化為電能；第三次工業革命：進入了“信息時代”，這次的影響力更甚以往，是全球化的綜合變革；所以，歸根究底：“工業革命的本質是生產力的超級遞增”。而第四次工業革命最顯著的特色就是：實施“賦能”戰略，協助企業、個人去成
星級網點之“星”服務“心”托付
課程背景：后產品時代，服務為王！商業世界的加速變化，線上線下的互聯，絕非僅是COVID-19帶來的“隔離”，倒逼云化的提速。在“應變”或者“求變”的路上，數字時代在醞釀更多生產、更多便捷、更多連接的同時，也衍生了更多隨機與難以捕捉。智能時代將企業一分高下，各種產品的同質化現象，讓用戶逐漸將目光從產品上轉移到了服務上，直入人心的服務體驗與感動更能贏得用戶的“托付”。產品必須搭配服務才有靈魂，服務，是
以業為謀，相處有道—職場禮儀
【解決問題】員工沒大沒小，沒上沒下，分不清場合，同事間上班打打鬧鬧，辦公環境糟糕，著裝不得體，言之沒有禮，開會遲到不積極參會等【課程特點】實操 互動性強，寓教于樂 深入淺出【課程時長】1天【學員對象】職場所有人【課程大綱】禮之新用認知：古為今用的禮案例：禮規應用場景下的變化第二章職業形象禮規互動：形象給他人留下的印象討論：形象中傳遞的信息定律：第一印象拆解：日常辦公場景下的形象禮規與禁忌男士發型.
細節定勝負——職業素養服務禮儀提升
課程背景：高品質服務是各崗位從業人員體現行業品質、提升行業競爭力的基石，客戶經理、窗口服務、大堂經理等人員在工作及顧客服務中，不僅反映出各崗位人員自身的素質，而且直接影響到銀行的整體形象甚至是信譽度。良好的客戶銷售接待服務是品牌效應擴大的最好途徑，不僅僅可以讓用戶獲得非常愉悅貼心的購買體驗，更可以讓良好的服務自動傳播，塑造不一樣的品牌影響力。課程收益：● 了解禮儀的重要性，了解禮儀的含義、發展，感
優質服務禮儀與溝通技巧
課程背景：服務行業不同與其他行業，人的因素在整個服務接待過程中起著關鍵決定性作用。俗話說：服務行業是一種依附于“人的能力”的行業。當下隨著中國經濟日益富強，隨著“一帶一路”大政策發展，人們生活水平與需求日益攀升，產品的競爭壁壘已經打破，產品同質化終將被替換。?最終對于企業而言?法模仿、替代、超越的唯獨是?，?素質的?能夠吸引、經營?端客戶。我們的客戶經理們與?線?員素質修養的局限性會直接影帶來企業
國有企業員工儀容儀表及行為規范
前言：荀子曰“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”巍巍華夏、泱泱中華，源遠流長，文化自信傳承禮儀之邦的光芒。當前，中華民族的偉大復興工程正如火如荼，從禮義廉恥的國之四維到耳熟能詳的社會主義核心價值觀，中國影響正在日益和改變著世界，如何讓中國形象更好地引領世界，傳承與弘揚中華禮儀文化是必由之路。人是最生動的一張名片。在全球化跨文化溝通中、在國家嚴謹治理的過程中，政府公職人員是政府運轉的中堅力
商務禮儀與高端客戶的營銷溝通
【課程背景】商務禮儀，是個人素養、整體素質的內在體現，也是社會觀的外在表現，更是銀行形象的具體展現。銀行客戶經理通過禮儀的培訓可以有效塑造個人的專業形象，使交往對象產生專業、敬業、權威、有禮、有節的良好印象，從而形成獨特競爭優勢，同時也是與高端客戶交往溝通中不可或缺的基本能力。對于銀行的客戶經理，我們發現：個人外在著裝經常出現不夠嚴謹的問題；交往中的舉止時而出現很多禁忌；言談話語、溝通技巧掌握不足
熱門講師
