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    培訓課程列表:

    物業保潔員服務禮儀
    溝通技巧 講師:祝文婷2024-02-21

    課程背景:在現代社會中,物業保潔管理相當于其他行業來說,看似簡簡單單搞衛生、收拾房子,實際不然,近幾年來,由于一些物業公司提供的保潔服務不到位或者保潔員的溝通方式和禮貌、禮儀存在問題,從而引發的業主投訴的現象日益增多。保潔服務質量代表公司的形象,服務質量的好壞直接影響著公司的聲譽。隨著社會的發展,市場競爭日益激烈,提升物業企業保潔員的禮儀水平和服務質量是企業發展的必經之路。 培訓收益:

    陽光心態與心態調整
    培訓管理 講師:祝文婷2024-02-21

    【課程時間】半天 【課程目標】1、樹立積極樂觀和寬容豁達的陽光心態;2、學會調整心態,適應環境;3、懂得感恩和欣賞,改善人際關系。【課程大綱】第一章:心態對人的影響——心態決定命運一、什么是心態二、你怎么看待這個世界---人性的弱點三、人的六種情緒四、積極心態與消極心態五、事物的兩面性---凡事樂觀,學會用積極心態看待事物第二章:你在為誰工作一、我們為什么要工作---工作的優勢二、珍惜當前的工作機

    因你學了禮儀,所以與眾不同
    形象禮儀 講師:祝文婷2024-02-21

    課程背景 孔子曰:不學禮,無以立。在中國五千年文明發展中,禮儀文化扮演了重要的角色。然而在現代中國,我們從小很少被帶到商業場合看一看,學校也很少有禮儀訓練,大多數的人認為,只要關系近,吃飯脫了鞋都沒關系,其實這些習慣都可能會讓我們吃大虧,等到關鍵時刻,就傻了眼。本次課程會從人際關系那些事兒聊起,共同探討禮儀與人際關系的奧秘。禮儀帶來的潛在價值,無法用直接貨幣衡量,它是最隱形的核心競爭力。

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