培訓(xùn)課程列表:
金牌服務(wù)禮儀課程培訓(xùn)綱要
課程背景： 良好的企業(yè)形象對客戶傳遞一種信息，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務(wù)，而這種信息傳遞的結(jié)果就是客戶信任度的明顯提升。 在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識到職業(yè)形象和服務(wù)禮儀對企業(yè)形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是服務(wù)禮儀？服務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么？如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何進行自我形象設(shè)計？在重要而隆重的場應(yīng)該如何包裝自己等等。 所有
商務(wù)禮儀課程培訓(xùn)綱要
商務(wù)禮儀課程培訓(xùn)班 課程背景： 隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各種商務(wù)活動日趨繁多，禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象。企業(yè)的成員講究禮儀，就會為自己的企業(yè)樹立良好的形象。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭
四時之美--形象管理
對象女性管理者、董事長夫人、自由職業(yè)者、想修煉自我魅力的女性。目的了解屬于自己的色彩美學(xué)，了解自己的膚色類別，了解自己的形體特點。掌握服飾的奧妙，選擇自己的色彩與服飾，掌握自己的風(fēng)格與搭配技巧。內(nèi)容《四時充美--形象管理 》第一講：玩轉(zhuǎn)你的個人色彩色彩的行成與分類色彩的三屬性：色相、明度、純度色彩的心理聯(lián)想色相環(huán)的認(rèn)知與搭配技巧色調(diào)圖的認(rèn)知與搭配技巧找到你的DNA色彩玩轉(zhuǎn)你的色彩組合第二講：玩轉(zhuǎn)你
魅力蝶變--氣質(zhì)儀態(tài)
對象女性管理者、董事長夫人、自由職業(yè)者、想修煉自我魅力的女性。目的訓(xùn)練優(yōu)雅的體態(tài)，訓(xùn)練頸部、手臂、腰部、腿部的動作，訓(xùn)練最優(yōu)雅的坐立行走的姿態(tài)。內(nèi)容《魅力蝶變——氣質(zhì)儀態(tài) 》第一部分：自我覺察1、 敬人之心2、 愛人之心3、 愛己之心4、 你的幸福是什么，什么會讓你更幸福 第二部分：形體優(yōu)雅1、 眼神訓(xùn)練2、 表情訓(xùn)練3、 三招拉伸頸部線條4、 塑造完美肩部曲線5、 腰部動作改變年齡感6
通情達禮--服務(wù)禮儀
對象適合各行業(yè)全部服務(wù)人員、領(lǐng)班、主管等。目的提高服務(wù)意識，樹立企業(yè)品牌形象及信任度，懂得塑造與個人風(fēng)格相適的專業(yè)形象，掌握服務(wù)接待中的禮貌禮節(jié)禮儀常識、常用的禮貌用語。內(nèi)容《通情達禮--服務(wù)禮儀》 第一課時：金牌服務(wù)意識1、 服務(wù)意識的概念和內(nèi)涵2、 服務(wù)的空間意識3、 服務(wù)的途徑4、 服務(wù)技巧--關(guān)注人5、 讓客戶感到高興的八項基本原則6、 SERVICE的內(nèi)容和含義7、
運禮贏商--商務(wù)禮儀
對象所有希望提高禮儀素質(zhì)、提升禮儀形象的管理人員、白領(lǐng)、公司職員等。目的全面掌握商務(wù)活動中的各種禮儀，適應(yīng)日常商業(yè)場合的商務(wù)禮儀要求； 掌握接待客戶的必備禮節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對他人的尊重； 了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)，讓您的每一位客人賓至如歸； 塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象，贏得客戶好感，并據(jù)以提高客戶滿意率、企業(yè)美譽度。 把綜合素質(zhì)變成新的生產(chǎn)力，在激烈
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