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課程目標提升員工素質是提高企業各方面品質及競爭力的利器,而提升人力素質最直接、有效、成本最低的方法,就是教育訓練,培訓對于企業,可以服務于企業的總體經營戰略,有助于優秀企業文化的塑造和形成,有助于企業管理工作的有序和優化;培訓對于員工,可以知識更新,提高素質,適應外界環境變化,適應組織變革、調動積極性,提高服務質量,從而提高企業競爭力。 授課目的: 1、 解決員工對工作的認識誤區 2、 幫助員工透