講師簡介
講師簡歷： ★ 高級咨詢顧問、MBA ★中企智業咨詢有限公司合伙人、執行董事 ★20年的管理實踐，從事零缺陷管理研究10年，根據零缺陷管理理念，結合我國企業管理的現狀，將零缺陷管理理念、企業財務績效與管理咨詢結合。領導開發了面向制造企業的“零缺陷質量”；面向服務企業的“零客戶流失”。并通過咨詢實踐贏得了客戶的滿意。 | |
培訓風格： 通俗、生動闡述領略零缺陷的管理理念；擅長管理實際案例、通過案例讓管理者掌握降低成本的精髓。 | |
核心領域： 零缺陷管理 質量成本管理 客戶滿意管理 財務管理 | |
核心課程： 《零缺陷質量?》、 《零客戶流失》、 《質量成本的衡量和管理》、 《客戶滿意度管理》、 | |
受訓企業： 輕騎汽車制造廠、山東正航食品、山東金宇輪胎、山東元首針織集團公司、山東鴻嘉集團、工商銀行淄博分行、山東建設銀行臨沂分行、山東方大型材、德州雙一集團、山東金卡陶瓷、聯通公司、山東魯州集團等、山東海天造紙機械等。 | |
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