講師簡介
李欣憶資歷背景
10年外資酒店、互聯(lián)網(wǎng)、電商行業(yè)人才發(fā)展與學(xué)習(xí)發(fā)展負(fù)責(zé)人，擁有從零到一組建團(tuán)隊(duì)和企業(yè)大學(xué)籌建經(jīng)驗(yàn)，擅長人才體系、培訓(xùn)體系搭建與診斷，以及HR各模塊專業(yè)賦能。
李欣憶主講課程
服務(wù)類：
1、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2、服務(wù)改進(jìn)
3、顧客體驗(yàn)提升
4、個(gè)性化服務(wù)
會員管理類：
1、會員偏好管理
2、品牌服務(wù)文化
技巧賦能類：
1、行為面試技巧BI
2、有效培訓(xùn)技巧TTT
- 上一個(gè)：馬廣穩(wěn)
- 下一個(gè)：項(xiàng)志成
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