講師簡介
戰(zhàn)略管理執(zhí)行專家、企業(yè)管理、人力資源管理專家
7年大型國企管理工作經(jīng)歷；
10年500強企業(yè)全球化戰(zhàn)略管理及精益管理經(jīng)驗；
廣州市戰(zhàn)略管理全球化引進專家人才；
廣州市企業(yè)評價協(xié)會委員；廣東省職業(yè)能力培訓專業(yè)委員會委員、
廣東省和廣州市職業(yè)技能鑒定專家委員會專家；南方人才、廣東省人力資源管理協(xié)會、廣東勞動學會、廣東省人才局、廣東省人才交流中心、 廣東省留學生管理中心、深圳人才集團、深圳外服人才集團、海南省人力資源開發(fā)局等機構(gòu)特約高級企業(yè)管理咨詢顧問；北京大學、中山大學、華南理工大學、華南農(nóng)業(yè)大學、華南師范大學、江西理工大學等多所大學MBA、EMBA、MPCC、ME特聘專家講師或校外導師。
2008年開始參與國家企業(yè)營銷師、人力資源管理師、企業(yè)培訓師、客戶服務管理師、勞動關系協(xié)調(diào)師項目，承擔廣東省授課培訓及國家鑒定中心考評,同時任香港澳門地區(qū)“企業(yè)培訓師總評委”。培養(yǎng)營銷、人力資源管理人員、企業(yè)培訓師近萬人，為我省高技能人才培養(yǎng)做出不可磨滅的貢獻。所以，在業(yè)內(nèi)鄧雅文老師被稱為“老師中的老師”。
為了更好地指導各行各業(yè)的企業(yè)，老師堅持深入企業(yè)工作現(xiàn)場，深度把握企業(yè)狀況，根據(jù)企業(yè)的培訓需求，量身定做的企業(yè)培訓課程，備受企業(yè)推崇。
為全面全系統(tǒng)地幫助企業(yè)發(fā)展，鄧老師精心構(gòu)建、親自研發(fā)、親身教授企業(yè)管理的全體系課程：
從戰(zhàn)略管理落地執(zhí)行到高、中、基層管理能力提升；
從經(jīng)營目標計劃管理到企業(yè)精益管理現(xiàn)場管理、人力資源管理；
從品牌營銷、客戶服務管理到員工職業(yè)素養(yǎng)訓練。
授課風格：
獨特、大氣嚴謹、激情幽默、現(xiàn)場效果極佳、專業(yè)實用實操性極強，受到企業(yè)、企業(yè)家的廣泛好評！
鄧雅文老師2008年至2023年授課課程：
《金融海嘯——企業(yè)轉(zhuǎn)型與變革》《戰(zhàn)略管理與落地執(zhí)行》 《國企改革》
《中高層管理技能訓練MTP課程培訓》、
《變革領導力》 《共贏領導力》 《高效執(zhí)行力》《媒體應對與危機管理》
《創(chuàng)新思維訓練》《目標與計劃管理》《MBA課程：公司治理與企業(yè)管理》、
《跨部門溝通與沖突管理》《情緒與壓力管理》《管理心理學與情商管理》、《人際關系與社交能力提升》、《創(chuàng)造性問題的分析及解決》、《管理溝通與高效激勵》 《高效時間管理》 《新生代員工管理》 《高效團隊建設》 《領導干部情商管理》 《精益管理》 《打造高效能班組長》 《五型班組建設》 《現(xiàn)場督導》 《清單革命》 《商務、政務、服務禮儀》等
公眾演講、口才訓練課程：
《商務現(xiàn)場：融資、招商、路演訓練》
《領導干部演講與口才訓練》《競聘演講與面試現(xiàn)場應對技巧》《管理干部工作匯報能力提升》
《當眾演講與口才訓練》《行業(yè)投競標方案撰寫與現(xiàn)場述標能力呈現(xiàn)》
人力資源管理類培訓：
《非人力資源管理經(jīng)理的人力資源管理》 《戰(zhàn)略性人力資源管理》
《金牌面試官》 《基于關鍵成功因素的績效薪酬管理》、
《HR實操技能培訓》 、《企業(yè)培訓體系的構(gòu)建與開發(fā)》
《績效面談技能提升與績效評估》《人力資源業(yè)務合作伙伴HRDP》
《企業(yè)員工關系管理-----用工風險與對應策略》
市場營銷類培訓課程：
《互聯(lián)網(wǎng)品牌構(gòu)建》、《4P—4R 綜合營銷能力提升》 、
《大客戶營銷與談判技能提升》《狼性營銷團隊》、
《深度營銷與大客戶關系管理》、《銷售溝通技巧》
《工業(yè)品（制造、銷售一體化公司）營銷》
客戶服務類：
《變“訴”為“金”——客戶投訴處理》 《客戶服務代表訓練》
《優(yōu)質(zhì)客戶服務技巧》、《主動服務效能與自我管理》
職業(yè)培訓師、企業(yè)內(nèi)部培訓師專業(yè)訓練課程：
《TTT培訓師培訓全案》 、《全方位構(gòu)建企業(yè)培訓體系》、
《五脈神劍——現(xiàn)場授課技巧訓練》
《企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍建設》 、《內(nèi)部培訓師專業(yè)工作能力訓練》
《課程開發(fā)與教學能力提升進階》、《教練式輔導—教練技術的應用》
員工通用素質(zhì)類培訓課程：
《職業(yè)生涯規(guī)劃》 《職業(yè)素養(yǎng)提升、職業(yè)化訓練》《職場禮儀培訓》《商務禮儀培訓》
《幸福心理學》 《正能量職業(yè)心態(tài)》 《企業(yè)文化培訓》 《企業(yè)公文寫作》
《會議管理》 《行政管理人員能力提升訓練》
《自控力--唯有控制自己，方能贏在職場》
生活類培訓課程：
《浪漫愛情 相守婚姻 和諧家庭》 《掌握幸福密碼，收獲美好人生》
企業(yè)咨詢輔導項目（可入駐式咨詢）：
《企業(yè)轉(zhuǎn)型與變革》 《國企三項制度改革》《企業(yè)戰(zhàn)略與人才發(fā)展》《企業(yè)變革之人員優(yōu)化》《內(nèi)部培訓師隊伍建設》《素質(zhì)任用模型、培訓、薪酬、績效體系建設》《崗位分析職務描述》《人力資源規(guī)劃發(fā)展、薪酬變革績效提升》《人才盤點》《學習地圖》《金牌面試官隊伍培養(yǎng)》《員工援助及心理輔導》《勞動用工法律法規(guī)咨詢輔導》、《員工心理輔導調(diào)控系統(tǒng)建立》
《精益管理》、《客服服務體系》、《營業(yè)廳管理體系》
鄧雅文老師培訓咨詢輔導過的知名企業(yè)（部分）：
特大國企及事業(yè)單位：
中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國郵政、廣州地鐵、廣州汽車集團、深圳人才集團、廣州人才集團中國郵政各省分公司、華潤集團、郵儲系統(tǒng)、中金嶺南、廣東無線電集團（屬下有四家上市公司）、中集集團、廣鐵集團、中南空中管理局 、廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)、福建煙草、廣州城建集團、珠海城建集團、廣州水務集團、東實集團、廣州體育館、珠海交通集團、佛山世紀蓮體育中心、佛山電器照明股份有限公司、廣東省黨校、廣州市海珠區(qū)人事培訓中心、海珠區(qū)工會、黃埔、蘿崗工會、東莞長安文教衛(wèi)系統(tǒng)、中山市火炬區(qū)、東莞市松山湖區(qū)、青海石油黨校、海南天然橡膠集團（上市公司）、珠海宏發(fā)集團、珠海城建集團、廣州市第一人民醫(yī)院、東莞三甲、二甲醫(yī)院、義烏公用事業(yè)局、珠海橫琴管委會、珠江船務等
IT通信業(yè)（移動/電信運營商）：
?中國電信、廣東電信、云南電信、海口電信及各省市公司
?中國移動：中移動設計中心、廣東移動、貴州移動、內(nèi)蒙移動、湖北移動、浙江移動、江蘇移動、云南移動、成都移動、佛山移動等
?中通信息服務有限公司增值業(yè)務分公司
?中國聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)公司
?京信通訊、九博通訊、盛路通訊（均為上市公司）等
快消品行（藥業(yè)、美容、化妝、珠寶）：
?LG電子 LG化學 廣州高露潔有限公司、
?植物醫(yī)生DBF (妮維雅、絲寶)、丹姿集團（水密碼）、
?伊卡露詩（香港）有限公司 、 諾斯貝爾化妝品有限公司（上市公司）
?康師傅集團 、佐登妮絲（廣州）美容化妝品有限公司 騰玨化妝品
?揚子江藥業(yè)集團 海瑞藥業(yè) 、 廣東省醫(yī)藥總公司、珠海醫(yī)藥集團
百貨業(yè)：廣州天河城集團、廣州百信家居、百世家居、浙江星火百貨
房地產(chǎn)業(yè)：越秀地產(chǎn)、綠地集團、廣東粵海集團 、 廣東金盛集團、
富力地產(chǎn)海南公司、城建集團等
電力行業(yè)：國家電網(wǎng)（全球500強）全國各省市分公司
廣州電力培訓中心、南方電網(wǎng)桂林培訓中心
南方電網(wǎng)五省下屬分公司、
華能國際、華能集團及全國各省市的公司（全球500強）
華電國際、華電集團及全國各省市的下屬分公司、（全球500強）
大唐電力及全國各省市的下屬分公司、
中電投全國各省市的下屬分公司、
三峽集團長江電力及下屬分公司、
內(nèi)蒙電力各下屬分公司、皖能電力、中信淮北國安電力
廣州電力設備有限公司、廣東威恒輸變電工程有限公司等
稅務系統(tǒng)：
廣州地稅培訓中心、佛山禪城國稅、武漢地稅、湖南岳陽地稅、黔陽地稅
銀行金融系統(tǒng)：
花旗銀行、廣發(fā)銀行、廣州建行、惠州建行、民生銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行東山支行、韶關農(nóng)業(yè)開發(fā)銀行、廣東、江蘇、浙江等各地農(nóng)商行、廣東、廣西、貴州郵政儲蓄、福建農(nóng)信聯(lián)社等 盛譽投資 珠江投資等
航空：南方航空、海南航空 桂林機場等
高科技行業(yè)（電子設備制造等）：
索尼電子華南有限公司（全球500強）、（惠州索尼）精密部件公司（索尼全球最大制造基地）、松下電工電子材料（廣州）有限公司（全球500強）、愛安德電子(深圳)有限公司、博能（廣州）電子有限公司、廣州澳捷科技有限公司、珠海清菱科技有限公司（三菱合作伙伴）光寶集團（全球500強）、建興光電科技、旭麗電子、光寶科技、光寶通訊
步步高電子科技有限公司 步步高通信科技有限公司、三希集團： 廣上、廣大、廣川、廣元科技（廣州）有限公司
家電制造業(yè)：美的、格力、創(chuàng)維
汽車行業(yè)（汽車制造，汽車營銷）：
廣汽 豐田、廣汽 本田、本田中國、花都風神等汽車產(chǎn)業(yè)集團及下屬各汽車部件企業(yè)、中國汽車技術研究中心、廣東利泰集團有限公司、日本愛德克斯汽車部件有限公司、廣州日弘汽車部件有限公司、廣州銘祥汽車零部件有限公司、廣州南部工程塑料有限公司 、廣州森六塑件有限公司、豐田機構(gòu)之北京豐特信息管理有限公司、廣州日弘汽車零部件有限公司
機械設備、機電制造行業(yè)：
三菱電機(廣州)壓縮機有限公司（全球500強）、廣州達意隆包裝機械股份有限公司（上市公司）、佛山伊戈爾電業(yè)制造股份有限公司 廣州恒星集團、廣州鉅東娛樂用品有限公司
傳媒企業(yè)：珠江傳媒、南方傳媒、亞泰傳媒
物業(yè)管理：粵海物業(yè)、城建物業(yè)、華達石化物業(yè)有限公司等
物流業(yè)：寶供物流、招商物流、日通物流（日本全球物流第二大企業(yè)）
IT業(yè)：維沃科技（ViVO手機）火舞游戲 棒谷科技(跨境電商) 金鵬科技 金信科技
其他企業(yè)：
廣州長隆集團、香港維記牛奶、日本奇田拉鏈有限公司、中建三局、廣州美益香料有限公司、廣州天生體育用品有限公司、廣州雷諾麗特塑料有限公司 華興玻璃集團公司、珠海卡達可科技有限公司、廣州卜威工業(yè)有限公司、臺一銅業(yè)（廣州）有限公司、廣州市恒力安全檢測技術有限公司、佛山奇利電器實業(yè)有限公司、占美金屬有限公司、佛山市友邦涂料制造有限公司 、佛山新協(xié)力、津西鋼鐵、等
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