講師簡介
一、基本情況
職稱：教授（國家備案）
職務：專職講師
教學年限：電信行業(yè)領域專職授課34年
工作單位：中國移動集團
工作年限：電信行業(yè)34年。中國移動17年
工作職責：專職從事戰(zhàn)略落地培訓研究與授課
教學領域：戰(zhàn)略、市場、業(yè)務、技術、服務、管理科學、成人教育等
主打課程：《電信運營發(fā)展趨勢》、《“大連接”戰(zhàn)略》、《數(shù)字化服務能力提升》、《5G時代》等。
教學特點：落地、實用、互動、熱烈、引發(fā)思考
講師水平：該領域國內頂尖
二、講師簡介
主講老師：吳達（商務授課用名之一）
吳老師，教授職稱（國家評定職稱，有備案）。聚焦電信運營行業(yè)在職培訓34年，其中電信行業(yè)學歷教育17年，三大運營商內訓17年。吳老師見證了電信行業(yè)的發(fā)展與變遷，行業(yè)培訓經驗豐富，是目前業(yè)內最資深的培訓專家。
吳老師兩次就讀于北京郵電大學攻讀本科和研究生分別學習通信技術、計算機技術，后又就讀于北京師范大學經濟與工商管理學院學習企業(yè)管理。是通信技術與企業(yè)管理復合型老師。多年的學習和積累使得吳老師對于交換、傳輸、無線通信、4G技術、5G技術、信息技術、云計算、大數(shù)據、移動互聯(lián)網、戰(zhàn)略管理、市場營銷、運營管理、計算機、成人教育等諸多學科領域均有較高的造詣。
吳老師1983年進入郵電部（工業(yè)和信息化部前身），從事電信行業(yè)學歷教育。多年來培養(yǎng)的畢業(yè)學員已經走上集團公司、省公司和地市公司的重要領導崗位。2000年電信分營后，吳老師便開始專注于電信運營商特別是中國移動的戰(zhàn)略、市場、業(yè)務、技術等領域的培訓工作，為電信運營商開發(fā)了數(shù)十門定制培訓課程。
在從事培訓工作的同時，吳老師利用北京上地科技園作為平臺和基地，參與了大量的通信創(chuàng)新項目設計開發(fā)工作，并且每次在工作中均擔任主設計師的重任。在重多的項目成果中，代表產品有電信局端ISAN系統(tǒng)設備接入設計方案、公用電話計費系統(tǒng)設計方案等。此外完成了省公司管理信息系統(tǒng)軟件設計等項目。其中ISAN設計產品經國家入網測試，取得入網證，投入商業(yè)生產；其它成果也全部商用。吳老師獨有的通信行業(yè)系統(tǒng)設計背景經歷，造就了吳老師在培訓領域不論在戰(zhàn)略視角還是在培訓落地方面都能夠超越同行。深厚的電信行業(yè)背景和底蘊是培訓事業(yè)不斷取得成功的關鍵。
由于長年對成人教育學的研究，突顯了吳老師講課互動性強、富有親和力、寓教于樂的授課特點。在通信技術較難培訓的場景下，面對非技術人員，吳老師依然能把通信知識以獨有的方式深入淺出講懂講透。吳老師的培訓課程做到了重點突出，風趣、幽默，深得學員和主辦方的歡迎和喜愛。
目前，吳老師專注研究電信運營發(fā)展的戰(zhàn)略與趨勢領域。服務對象主要為各電信運營商。
三、代表課程
三十多年來，結合電信運營轉型以及中國移動集團公司戰(zhàn)略的不斷創(chuàng)新，先后為電信運營商開展過數(shù)十門課程的編寫與培訓，代表課程有：
《中國移動物聯(lián)網戰(zhàn)略》
《迎接4G挑戰(zhàn)》
《4G技術》
《4G運營》
《投訴處理》
《顧問式營銷》
《四網協(xié)同》
《流量經營》
《電信業(yè)互聯(lián)網思維》
《數(shù)字化服務能力提升》
《電信運營發(fā)展趨勢與應對策略》
《“大連接”戰(zhàn)略》
《5G時代》
授課特點：
落地、實用、互動、熱烈、引發(fā)思考
服務客戶：
中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大電信運營商，以及中國通服公司
