謝菲

IPA國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

IPA國(guó)際禮儀認(rèn)證專(zhuān)家委員會(huì) 委員

中國(guó)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)禮儀專(zhuān)家委員會(huì) 委員

金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟高級(jí)講師

銀行、電力、通信行業(yè)服務(wù)講師

深圳市地鐵集團(tuán)（下屬）現(xiàn)代有軌電車(chē)公司 禮儀顧問(wèn)

深圳市圣火傳媒有限公司 禮儀顧問(wèn)

形體儀態(tài)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師

授課風(fēng)格：

2008年投身于禮儀的踐行，研究與培訓(xùn)，自然、親切、嚴(yán)謹(jǐn)、知性、以學(xué)員體驗(yàn)為本的授課風(fēng)格。打破純理論授課模式，采用理論 案例 視頻 情景演示 討論授課模式，擅長(zhǎng)把服務(wù)課程結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，力求提升培訓(xùn)內(nèi)容效果的落地化，不局限于流程，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，當(dāng)下即改變，激發(fā)學(xué)員更多開(kāi)創(chuàng)性思維，拓展服務(wù)的寬度。

課程充分落地。老師在課程設(shè)計(jì)時(shí)，每一個(gè)部分都緊密結(jié)合客戶(hù)公司目前現(xiàn)狀、學(xué)員在工作中的遇到的實(shí)際問(wèn)題，課程結(jié)束，問(wèn)題全部得到解決。課程演繹精彩。課堂上老師將充分調(diào)動(dòng)各種資源，運(yùn)用各種手段，亮點(diǎn)不斷，笑點(diǎn)不斷，包袱不斷，讓學(xué)員在輕松愉快的環(huán)境中快樂(lè)的學(xué)習(xí)。

授課形式：

課堂講授、語(yǔ)音教學(xué)、游戲教學(xué)、案例分析、分組討論、講師點(diǎn)評(píng)、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等。

主講課程：

形象禮儀系列課程：

《你的身體會(huì)說(shuō)話(huà)——優(yōu)雅形體儀態(tài)訓(xùn)練營(yíng)》

《商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、會(huì)務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀（行業(yè)定制）》

《職業(yè)形象與職業(yè)妝容、 商務(wù)宴請(qǐng)禮儀（中餐、西餐禮儀）》

《服務(wù)形象、禮賓禮儀》

《教師風(fēng)采禮儀、大學(xué)生面試禮儀》

《女性?xún)?yōu)雅儀態(tài)、形體塑造、旗袍禮儀與步態(tài)》

《營(yíng)業(yè)廳/現(xiàn)場(chǎng)人員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練營(yíng)》

《服務(wù)溝通與禮儀》

競(jìng)賽輔導(dǎo)項(xiàng)目課程：

《禮儀展示編排及輔導(dǎo)》

《競(jìng)賽及其它主題活動(dòng)策劃及實(shí)施》

咨詢(xún)項(xiàng)目：

標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范手冊(cè)編寫(xiě)

服務(wù)規(guī)范教學(xué)片場(chǎng)景編輯及拍攝現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

服務(wù)品牌建設(shè)及策劃

部分服務(wù)客戶(hù)：

深圳地鐵集團(tuán)、七天連鎖酒店、國(guó)藥集團(tuán)、廣州太陽(yáng)新天地、琳保雅詩(shī)（香港）有限公司、博蘭妃有限公司、上海市金山區(qū)人大、人社局、教育局、文廣中心、公安局、稅務(wù)局、旅游局、團(tuán)委、婦聯(lián)及各鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府；閔行區(qū)教育局、團(tuán)委、文廣局、稅務(wù)局，寶山區(qū)文廣局；上海世博會(huì)組委會(huì)；白山市移動(dòng)公司、山東濰坊移動(dòng)公司、浙江寧波移動(dòng)公司、江蘇宜興移動(dòng)公司、四川成都移動(dòng)公司、白城移動(dòng)、溫州電信、青島電信、上海中博學(xué)院、《經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)》、環(huán)球企業(yè)家、北大光華管理學(xué)院、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華總裁班、勞動(dòng)部培訓(xùn)中心、建工集團(tuán)培訓(xùn)中心、國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)培訓(xùn)中心、北京豐臺(tái)供暖所、中國(guó)石化、中國(guó)石油、中國(guó)核工業(yè)總公司、上海市煙草集團(tuán)、上海遠(yuǎn)東集團(tuán)、上海華峰集團(tuán)、上海科油公司、國(guó)家電網(wǎng)培訓(xùn)中心、南航總部、湖州供電局、桂林電力局、發(fā)改委國(guó)儲(chǔ)山東局、白銀供電公司、通化供電公司、日照電廠(chǎng)、青云航空儀表、西電集團(tuán)、力諾集團(tuán)、浩信機(jī)械、LG手機(jī)、韓國(guó)KBS、中石油、雙星集團(tuán)等。