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    楊雪嬌

    楊雪嬌

    廈門日報書畫社特聘禮儀講師
    常住城市:廈門市
    授課預約電話 13065025946

    講師簡介

    廈門市建發(fā)集團特約禮儀顧問

    · 廈門日報書畫社特聘禮儀講師

    · 漳州市交通局服務(wù)禮儀指導顧問

    · 原中國南方航空公司資深乘務(wù)長

    · ACI美國認證協(xié)會注冊國際高級禮儀培訓師

    · 中國職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會認證高級禮儀培訓師

    【個人背景】

    楊老師擁有多年的空中飛行經(jīng)歷,就職于亞洲最大航空公司-中國南方航空,系統(tǒng)的接受了國內(nèi)一流航空公司禮儀與服務(wù)培訓體系,禮儀知識豐富,自身形象氣質(zhì)優(yōu)雅,對打造職業(yè)形象,五星級服務(wù)方面有著獨到的見解和經(jīng)驗。擅長服務(wù)行業(yè)員工綜合能力提升培訓,將禮儀與服務(wù)流程完美結(jié)合,注重實操與訓練,多年的服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場督導培訓,積累了大量的服務(wù)管理經(jīng)驗。

    【主講課程】

    商務(wù)禮儀

    《服務(wù)禮儀》

    《講解員培訓》

    《新員工職場禮儀》

    《職業(yè)化形象塑造》

    《溝通與投訴處理》

    《金牌講師的禮儀與講臺風度塑造》

    極具親和力的演說式,實操 模擬訓練方式結(jié)合;善于將實際工作和社交禮儀交互講授,幫助學員輕松吸收理論知識并熟練操演;善于展開互動,調(diào)動學員投入課堂教學;善于引用案例及情景模擬,展開與日常工作中的思考與運用;引導,互動,以問為引,使學員加深印象,寓教于樂。

    【服務(wù)客戶】漳州港交通局船運系統(tǒng)、漳州港交通局長途客運系統(tǒng)、漳州港交通局公交車系統(tǒng)、廈門建發(fā)集團、廈門君邑私人訂制、廈門哈娜文化公司、廈門合立道設(shè)計集團、廈門日報、福建省策協(xié)、 【電力企業(yè)】新疆巴州供電公司、國網(wǎng)四川省公司、國網(wǎng)天津公司、國網(wǎng)河北省公司、國網(wǎng)陜西省公司、國網(wǎng)福建省公司、國網(wǎng)湖南省公司、國網(wǎng)湖北省公司、福建泉州供電公司、青海供電公司、石家莊供電公司、上海供電公司、北京電力公司、國網(wǎng)吉林省公司 【其它】重慶集團集團、廈門高崎機場

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