講師簡介
實戰管理訓練講師
擁有將近二十年的全球500強企業高級管理經驗，涉及市場營銷、銷售、客戶服務及全面管理等方面。曾在美國鄧白氏、AT&T等擔任高級管理職務，連續多年獲得美國D&B亞太區管理高獎“制勝文化獎”。
中歐國際工商學院（CEIBS）EMBA。作為資深顧問和培訓講師，專注于領導力提升、大客戶關系管理及客戶服務培訓，如領導力進階、情商領導力、大客戶關系管理、客戶服務管理培訓等。
授課特點：
以幽默生動、條理清晰、嚴謹實用的培訓風格著稱，內容充實縝密，邏輯性強；善于結合企業實際情況，運用特色培訓技巧和豐富案例，使課程深入淺出，視角獨到。
主要課程：
《MTP管理技能提升》、《情商管理》、《教練與輔導技巧》、《色彩領導力》、《金牌溝通》、《大客戶關系管理》、《激勵：造就優秀團隊》、《贏得客戶忠誠--增值客戶服務》、《危中有機之沖突管理》、《問題分析與解決》、《壓力管理》、《職業塑造》等。
服務客戶：
招商銀行、國海證券、中化集團、華碩……
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