
講師簡介
十年禮學(xué)應(yīng)用課題培訓(xùn)師,職業(yè)素養(yǎng)提升專家
講師資歷:
IPA國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師 導(dǎo)師
IPA國際注冊禮儀培訓(xùn)專家委員會 委員
ISE國際服務(wù)效能督導(dǎo)師
華夏盛德.禮商書院(上海總部高級講師)
2019年度禮儀公益中國行十大杰出人物
2021年度金牌服務(wù)講師
培訓(xùn)經(jīng)驗:
自然親切,理性與感性并重,用“學(xué)員體驗,情景模擬.互動游戲等多樣化的教學(xué)方法,調(diào)動輕松活躍的氣氛,使學(xué)員積極主動地參與培訓(xùn)活動中,極具感染力和影響力,注重實操訓(xùn)練和行為轉(zhuǎn)化。
擅長項目與主講課程:
【禮贏商運——企業(yè)員工軟實力增值密碼】
《禮贏商運 政商接待禮儀》
《商務(wù)禮儀——不可不知的禮儀細(xì)節(jié)》
《風(fēng)清氣正——公仆形象與職業(yè)素養(yǎng)》
【禮商創(chuàng)績效 服務(wù)贏未來】
《五星服務(wù)與職業(yè)素養(yǎng)》
《情理交會.語義傳心——服務(wù)溝通技巧》
《“訴”手有策——正向溝通與投訴處理技巧》
【禮悅職場——新員工職業(yè)化塑造】
《從“心”而動 禮悅職場》
《以業(yè)為謀 相處有道》
《禮樂職場——高情商社交》
客戶見證(部分):
1、金融行業(yè)
中國銀行(江蘇分行、黑龍江分行、河北分行、廣州分行、新疆分行)、中國光大銀行(呼和浩特分行)、招商銀行(江蘇分行、廣州分行)、中國郵政儲蓄銀行(青島分行、南通分行)、浦發(fā)銀行(廣州分行)、光大銀行(北京分行)、南京銀行(總行)、煙臺銀行(總行)、齊商銀行(總行)、漢口銀行(總行)、鄭州銀行(總行)、興業(yè)銀行(太原分行)、中國交通銀行(山西分行、海南分行)重慶銀行(總行)、廣發(fā)銀行(湖北分行、廣州分行、珠海分行)、農(nóng)商銀行、中原銀行、光大證券(總部)、海通證券(總部)、廣發(fā)證券、中信證券 、中國人壽、中國人保、太保、中意人壽、工銀安盛人壽、中信保誠人壽、銀雁金融(總部)、厚本金融 (總部)、中郵消費金融(總部)
2、大型國企
中糧、中鐵、中建、中電 、中車、萬力集團(tuán)、伊利 、中國電信、中國移動、井神股份、深圳鵬能、魯商集團(tuán)、廣州南方投資集團(tuán)、廣州交通投資集團(tuán)、廣州地鐵、深圳巴士集團(tuán)、中國石油化工、京東方科技集團(tuán)、國家電網(wǎng)
3、生產(chǎn)制造業(yè)
東風(fēng)本田、廣汽豐田、上汽集團(tuán) 、廣汽集團(tuán)、東風(fēng)、寶馬、海拉、美的、富士康、林德、巴德富、明治、新中源集團(tuán)、鷹牌集團(tuán)、喜威燃?xì)狻⒌劬Ч怆姟⒔鸢l(fā)科技
4、地產(chǎn)行業(yè)
融創(chuàng)中國、 方圓地產(chǎn)、易居、合景泰富、美好集團(tuán)、美的置業(yè)
5、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
阿里巴巴、京東、滴滴、字節(jié)跳動、云公司
6、其他
東呈國際、匯桔網(wǎng)、內(nèi)蒙古機(jī)場、瑞幸咖啡、曉教育集團(tuán)、正大天晴、歡樂谷、歐萊雅、縱騰集團(tuán)、廣州市政府培訓(xùn)中心