羅海鳴

主修醫(yī)學(xué)、心理學(xué)，國(guó)家心理咨詢師

美國(guó)TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證

福建省禮儀協(xié)會(huì)常務(wù)理事

國(guó)家電網(wǎng)首屆服務(wù)競(jìng)賽指導(dǎo)專家

民生銀行職業(yè)素養(yǎng)輪訓(xùn)特約講師

福建省志愿者骨干培訓(xùn)特邀專家

曾在某大型臺(tái)資集團(tuán)擔(dān)任總裁辦主任

曾任某管理咨詢集團(tuán)高級(jí)合伙人

主講課程：

《洞察人心的溝通藝術(shù)》 《陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理》 《超越期望—?jiǎng)?chuàng)造卓越服務(wù)》 《接待禮儀與五星級(jí)講解員訓(xùn)練》 《禮儀展示編排和賽事策劃指導(dǎo)》 《標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范導(dǎo)入及網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)》

服務(wù)客戶：

吉林省電力公司、遼寧省電力公司、河北省電力公司、山東省電力公司、平安銀行成都分行、農(nóng)業(yè)銀行延安分行、農(nóng)業(yè)銀行西安分行、上海移動(dòng)、福州移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、河北建投集團(tuán)、萬(wàn)科地產(chǎn)、帝元維多利亞酒店（五星級(jí)）等等……