講師簡介
白梁多老師
職（執）業資格
? 高級客戶服務管理咨詢顧問
? 資深專業客戶服務指導師
? STX集團特約職業化講師
? 中國工信部2011年度新銳百強講師
? 遼寧培訓師聯合會常務副會長
? 深圳企業培訓師聯合會理事
? 中國培訓雜志會員
? 世界500強企業新聞集團“通用管理能力”培訓認證項目師資
? 中國工商銀行等多家金融系統客戶服務體系特約咨詢指導師及訓練師
? 十年職業生涯，經歷服務、培訓、培訓管理、經營和培訓實踐積累，持續不斷的學習和總結，課程內容深入淺出，實戰實用。
? 自2001年起，全國直接培訓學員10萬人，內訓中外資企業300多家。專業思維和課程體系，感性與理性相結合的風格，多種培訓形式引導啟發。問卷顯示，近百分百學員對培訓師滿意。
? 臺灣著名心理學專家張怡筠博士版權課程親傳弟子
實戰經歷
? 曾任職餐飲管理企業總部人力資源管理與培訓中心
? 赴日研修客戶服務體系、培訓體系、知識管理體系建設
? 資深行業專業專家
? 為多家企業做客戶服務體系的建設
? 為多家咨詢顧問機構客座培訓講師
? 獲中國經營連鎖協會首批連鎖加盟企業特許總部培訓經理資格
主要課程：
? 情商管理——幸福必修課
? 做自己的情商教練
? 五福臨門——弟子規與人生修養
? 銀行服務/營銷系列課程
? 銀行標桿網點及網點轉型建設項目
? 電力營業廳優質服務建設項目
? 遇見幸福的自己（女性專題）
授課特點：
? 激情風暴，情理交匯從心溝通，感染式培訓
? 量體裁衣，根據客戶具體需求，咨詢式培訓
? 案例豐富，結合行業獨特性質，個性化培訓
? 互動新穎，精巧游戲蘊涵道理，心靈化培訓
? 風格自然大氣，被合作機構和學員譽為力量型講師。
服務客戶：
? 銀行金融通訊行業
中國銀行（13次）/中國銀行遼寧省分行/中國銀行遼寧省分行培訓中心/中國銀行遼寧省分行營業部/中國銀行遼寧省分行信用卡部/中國銀行大連市分行/中國銀行大連開發區分行/中國銀行錦州分行/中國銀行鞍山分行/中國銀行鐵嶺分行/中國銀行丹東分行/中國銀行營口分行/中國銀行寧波海曙區支行/中國銀行寧波北侖區支行/中國建設銀行陜西省行/中國建設銀行陜西銅川分行/中國建設銀行陜西寶雞分行/中國建設銀行陜西咸陽分行/中國建設銀行寧波分行中國建設銀行濮陽支行/中信銀行（10次）/中信銀行沈陽分行/中信銀行寧波分行/中國工商銀行四川省分行培訓中心/中國工商銀行大連分行（13次）/中國工商銀行內蒙古分行/中國工商銀行呼和浩特地區25家支行/中國工商銀行邯鄲分行/華夏銀行（15次）/中國光大銀行（4次）/廣東發展銀行大連分行（10次）/吉林銀行（8次）/河北融投控股集團/大連農商銀行/渤海銀行/中國農業銀行遼寧省培訓中心/深圳發展銀行/大連開發區農村信用合作聯社（6次）/渤海證券/秦皇島市商業銀行/中國移動遼寧分公司/中國網通集團/中國電信大連分公司/中國電信盤錦分公司/中國聯通學院/大連農商行銀行/中國銀行寧波鄞州區支行/中國銀行寧波江北區支行/泰隆銀行/中國農業銀行平頂山支行/中國農業銀行合肥分行/中國農業銀行遼寧省分行/中國工商銀行佛山支行/中國聯通學院遼寧分院/中國電信張家口分公司/中國電信河北省公司
? 政府機關
寧波梅山管委會/ 寧波市鄞州區人社局/寧波市北侖區白峰鎮小門村/江西宜春新余市仰天崗工作委員會/山西孝義市委黨校/盤錦市委黨校/大連甘井子區市委黨校/大連市國稅局開發區分局/大連市國稅局長海縣分局/大連市國稅局金州分局/大連市國稅局西崗分局/大連市國稅局瓦房店分局/大連市國稅局臨港工業區分局/遼檢集團（3次）/大連環境交易所（4次）/大連市行政服務中心/大連市開發區行政服務中心（2次）/大連市金州區行政服務中心/大連甘井子區總工會/大連煙草專賣局/大連瓦房店市煙草專賣局/大連市總工會/大連商品交易所行政服務中心/遼寧省煙草專賣局
? 工業、制造業
中航工業沈飛集團/STX韓國造船集團（110次）/STX船舶重工（110次）/STX海洋技術有限公司（110次）/煙臺韓國大宇海洋（4次）/中國船舶大連新船重工/中船重工鋼結構制作有限公司/德國大眾變速器/蒂森克虜伯發動機有限公司/中集集團/三菱電機(5次)/寧波博威集團
?煤電石油國有國企
徐州大屯煤電集團/南京電力協會（2次）/國家電網邢臺南宮市供電公司/國家電網甘肅省電力公司/國家電網霸州市電力公司(6次)/南方電網廣東電網公司/國華綏中發電有限責任公司/中石油遼河油田特種油開發公司（2次）/中國石油遼河油田第二鉆井公司/中國石油撫順分公司/中石油遼河油田通信公司（5次）/中石油遼河油田茨榆坨采油廠（2次）/中國兵器集團盤錦瀝青股份有限公司（3次）/華錦集團/遼河油田供水公司/廣東長大路橋集團
?房地產行業
大連萬達集團/大連億達房地產開發集團/東北金城房地產開發集團（6次）/江蘇南通三建集團/華發股份（4次）/中擁集團（3次）/安達圣島地產開發集團/中海地產/新星房地產開發集團（12次）/鵬生企業（3次）/中庚房地產開發有限公司/易和房地產有限公司/共同房地產/安鑫地產/華邦上都房地產開發有限公司/卓源地產開發有限公司/大連山河投資集團
? 其他-銷售、服務、醫藥衛生、百貨行業
中視體育傳媒/寧波三生藥業/山東曲阜圣地嘉和/大連市煙草專賣局/莊河市煙草專賣局/華帝燃氣/友誼集團/分眾傳媒（12次）/合聲文化傳播有限公司/大連市沙河口區婦幼保健院/中國石油遼河油田中心醫院/中國石油遼河油田第二人民醫院/中國石油遼河油田療養院/新盛榮豐田汽車銷售服務有限公司（3次）/大連世界博覽中心有限公司/大連勝利廣場商業有限公司/大連開發區商場/中國飼料在線有限公司（6次）/大連港灣集裝箱碼頭有限公司(3次)/華貿國際貨運有限公司/集發物流有限公司/獐子島漁業集團/海橋大酒店/頭牌食品工程有限公司（8次）/北方大酒店/金宸一品（10次）/一心烤肉/千手予健康烤肉連鎖/大成集團大成宮產食品有限公司/口岸物流科技有限公司（3次）/信雅達軟件開發有限公司/奇輝企業（6次）/共興達信息技術有限公司
