劉碧瑛

◆高級禮儀講師

◆ACI注冊國際高級禮儀培訓(xùn)師

◆國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師／心理咨詢師

◆教育部CAEA認證高級禮儀培訓(xùn)師

◆上海徐匯區(qū)、普陀區(qū)、閔行區(qū)、青浦區(qū)等多家政府部門特聘導(dǎo)師
◆上海進博會閔行區(qū)電視臺、廣播電臺特邀禮儀訪談專家
◆鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀公司全國10萬經(jīng)紀人 職業(yè)形象顧問
◆上海交大海外教育學(xué)院 合作導(dǎo)師
◆中國商道智慧企業(yè)發(fā)展研究院 特聘國禮研究員

背景資料：
出身百年教育世家。從事教育培訓(xùn)13年，7年授課經(jīng)驗，300多場企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，服務(wù)過PPG制漆、泛林半導(dǎo)體、中國建設(shè)銀行、寶鋼集團、中國聯(lián)通、上海虹橋鎮(zhèn)政府等世界五百強及大型企事業(yè)單位260多家，授課人數(shù)近20000人次。
最高人次曾給1300多人門店管理精英培訓(xùn)。其中多家企業(yè)連續(xù)多年返聘復(fù)訓(xùn)。
曾任職中國聯(lián)通服務(wù)與培訓(xùn)管理崗位3年，任職期間形成良好的禮儀與服務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)。
曾任大型教育機構(gòu)培訓(xùn)負責(zé)人3年，負責(zé)師資團隊的培養(yǎng)和管理、課程研發(fā)設(shè)計等兩大模塊工作。
因培訓(xùn)的落地和實效，特聘為2018年——2019年鏈家全國10多萬經(jīng)紀人形象顧問。
上海閔行區(qū)電視臺專訪禮儀專家，上海東方廣播電臺直通990頻道進博會特約訪談專家。

專長領(lǐng)域：
專場1: 高端商務(wù)禮儀與職業(yè)化塑造
特色：《七招幫您打造職業(yè)形象》《高端商務(wù)與社交禮儀》《職場非語言有效溝通技巧》《化繭為蝶——職場新人的職業(yè)化塑造》等經(jīng)過市場百場驗證與反饋，已成為個人較為成熟的品牌課程體系。及高端客戶的一對一的顧問指導(dǎo)。

專長2：五星級服務(wù)禮儀鍛造
特色：依托國際標準的《五星級卓越服務(wù)鍛造》課程，從服務(wù)意識到服務(wù)形象、服務(wù)標準的體系課程。有深度，有方法、有工具，易落地，行之有效。并曾給地產(chǎn)行業(yè)、公務(wù)系統(tǒng)進行過服務(wù)的定制化輔導(dǎo)咨詢和標準手冊。

專長3：國學(xué)與禮儀
特色：七年的國學(xué)尤其是儒學(xué)的個人習(xí)修，讓學(xué)員知其然更知其所以然，深度理解與應(yīng)用禮儀，傳達尊重與提升個人修養(yǎng)。