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曾任全球規模最大、歷史最久的培訓公司美國卡內基訓練?公司Dale Carnegie? Training 資深經理，職業培訓師，負責公司的營銷和授課工作，有效推廣了卡內基品牌和課程。由于業績突出，被獎勵到卡內基美國總部接受專業培訓?？▋然侨蝾I先的關于人際溝通培訓的公司。

他曾服務于世界500強美國萬豪Marriott酒店集團旗下酒店等3家5星級大酒店，歷任高級客戶服務經理、市場部經理和培訓部經理，擁有在世界一流企業10年的管理經驗。

2007年，陶先生被《中國經營報》評為“中國員工職業化培訓20強”培訓師。

主講課程：

服務團隊領導力

沖突管理技巧

五星級客服技巧

顧問式銷售技巧

贏在職業形象和禮儀

服務致勝

成功案例：

聯想集團Lenovo、平安保險、比利時聯合銀行集團KBC、交通銀行施羅德基金管理公司Schroder Group、上海大眾汽車Volkswagen、達能集團Danone、LVMH、美國德州儀器、美國英斯特朗Instron、法國法雷奧汽車系統Valeo、法國阿爾卡特高真空技術、東方證券、瑞典阿法拉伐Alfa Laval、奧地利貝加萊工業自動化B&R、錢柜KTV、tittot琉園琉璃藝術品公司、上海民樂食品連鎖公司、金海華餐飲公司、全日美實業、宏昕電機公司、上海正峰工業公司、康田光學、康新國際edg、嘉瑞酒店、中祥戴斯大酒店Days Hotel Shanghai、青年報集團、瑞士峰力聽力技術公司Phonak、駿高國際Janco等。