人力資源及后勤保障管理系統(tǒng)

對(duì)象

董事長(zhǎng)?總經(jīng)理?各部門經(jīng)理及主管?

目的

通過上述管理體系建設(shè)，形成企業(yè)的人才庫管理體系，運(yùn)用人才庫中的數(shù)據(jù)，建立報(bào)表數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對(duì)整個(gè)招聘管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理。

內(nèi)容

1.? ? ?人力資源及后勤保障管理系統(tǒng)概述

從戰(zhàn)略層面、制度層面和技術(shù)層面對(duì)薪酬福利管理、績(jī)效激勵(lì)管理、培訓(xùn)與開發(fā)管理、招聘管理進(jìn)行以統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理（數(shù)據(jù)化管理）為基礎(chǔ)的系統(tǒng)化建設(shè)。具體內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容：

1)? ? ?薪酬福利管理系統(tǒng)

以崗位價(jià)值模型、崗位價(jià)值評(píng)估、薪酬抽樣調(diào)查技術(shù)、薪等層級(jí)設(shè)計(jì)技術(shù)（中點(diǎn)崗位設(shè)定法或K值設(shè)定法）等統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理技術(shù)為基礎(chǔ)，建立薪酬福利管理體系。通過薪酬抽樣調(diào)查技術(shù)，將市場(chǎng)同業(yè)直接或間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薪資導(dǎo)入企業(yè)，從而保證企業(yè)薪酬水平與設(shè)計(jì)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向。再通過崗位價(jià)值評(píng)估、薪等層級(jí)設(shè)計(jì)技術(shù)以確保薪酬水平在本企業(yè)嚴(yán)格遵循按照崗位貢獻(xiàn)大小設(shè)定薪資水平的科學(xué)性。這樣就形成了由內(nèi)至外的，市場(chǎng)大環(huán)境和企業(yè)小環(huán)境的薪資一體化建設(shè)，因?yàn)橛辛藬?shù)據(jù)依托，從而為每年不斷的依據(jù)市場(chǎng)外部和企業(yè)內(nèi)部情況持續(xù)的薪酬改善奠定了基礎(chǔ)。

2)? ? ?績(jī)效激勵(lì)管理系統(tǒng)

通過建立企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI：Key Performance Indicator）管理體系，對(duì)過程管理（統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理）的結(jié)果，通過組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量，把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)，是企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)。KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，能力并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。建立明確的切實(shí)可行的KPI體系，是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵。KPI具有以下作用：

（1）根據(jù)組織的發(fā)展規(guī)劃/目標(biāo)計(jì)劃來確定部門/個(gè)人的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

（2）監(jiān)測(cè)與業(yè)績(jī)目標(biāo)有關(guān)的運(yùn)作過程。

（3）及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問題，發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的領(lǐng)域，并反饋給相應(yīng)部門/個(gè)人。

（4）KPI輸出是績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)和依據(jù)。

當(dāng)公司、部門乃至職位確定了明晰的KPI體系后，可以：

（1）把個(gè)人和部門的目標(biāo)與公司整體的目標(biāo)聯(lián)系起來。

（2）對(duì)于管理者而言，階段性地對(duì)部門/個(gè)人的KPI輸出進(jìn)行評(píng)價(jià)和控制，

? ? ?可引導(dǎo)正確的目標(biāo)發(fā)展。

（3）集中測(cè)量公司所需要的行為。

（4）定量和定性地對(duì)直接創(chuàng)造利潤(rùn)和間接創(chuàng)造利潤(rùn)的貢獻(xiàn)作出評(píng)估。

3)? ? ?培訓(xùn)與開發(fā)管理系統(tǒng)

建立以企業(yè)自身的商學(xué)院和戴明統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理商學(xué)院相結(jié)合的綜合性商學(xué)

院。企業(yè)自身商學(xué)院突出企業(yè)文化，戴明統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理商學(xué)院強(qiáng)調(diào)企業(yè)尊重科學(xué)的價(jià)值導(dǎo)向及管理的技術(shù)核心。??

通過過程管理的技術(shù)環(huán)節(jié)，形成企業(yè)商學(xué)院的培訓(xùn)資料及培訓(xùn)模式系統(tǒng)。在企業(yè)過程管理的持續(xù)改善中，商學(xué)院又具有推進(jìn)小組的組織職能，資深黑帶、黑帶和綠帶的培養(yǎng)職能，形成過程管理的標(biāo)準(zhǔn)化、教育培訓(xùn)、持續(xù)改善、再次的過程管理標(biāo)準(zhǔn)化、教育培訓(xùn)……，不斷循環(huán)往復(fù)的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理體系。

4)? ? ?招聘管理系統(tǒng)

建立完善的招聘管理制度體系，通過對(duì)招聘需求的分析，招聘渠道管理的建立，對(duì)應(yīng)聘的面試官篩選簡(jiǎn)歷、安排面試、面試反饋、offer管理以及入職管理等內(nèi)容的管理體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)招聘的全過程跟蹤和簡(jiǎn)歷管理。另外，進(jìn)行輔助渠道的建立，比如獵頭管理、內(nèi)部推薦、移動(dòng)招聘等。在整個(gè)過程管理中，都要形成崗位聘用資格標(biāo)準(zhǔn)，崗位面試測(cè)試題庫。

通過上述管理體系建設(shè)，形成企業(yè)的人才庫管理體系，運(yùn)用人才庫中的數(shù)據(jù)，建立報(bào)表數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對(duì)整個(gè)招聘管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理。