從技術人才走向管理：如何管理研發技術型團隊

?

課程目的：

1、?幫助學員實現角色轉換：技術背景管理者從做技術到愿意管理

2、?幫助學員實現敢于管理、善于管理：敢于要求，明確目標

3、?幫助學員實現敢于管理、善于管理：擔當責任，剛柔并濟

4、?幫助學員掌握以創造成就感來激勵研發技術性人才的方法與工具

5、?幫助學員掌握研發技術人才培養的系統方法

6、?幫助學員掌握建設規范性與創造性相結合的研發技術型團隊的文化

7、?幫助學員理解最前沿的研發IPD管理方法論與實踐

?

培訓方式：講授、案例、練習、游戲、視頻

?

課程時長：2-3天（每天6.5小時）

?

?

課程提綱：

?

?

一、從技術到管理角色轉換

技術管理者的不是說不要技術，而是層次越高的技術管理者，越需要技術廣度、技術敏銳度與市場敏銳度，而且更需要溝通、管理與領導技能。

1）?不愿意管理的三大原因：與人打交道畏難、怕沖突與擔責任、做技術單純簡單

2）?案例：技術背景的管理者埋頭做一件事很擅長，找出目標并發動目標、向他人提出要求則不擅長，如何辦?

3）?從自己做事到讓別人做事的轉變；

4）?從發現問題到推動解決問題的轉變；

5）?從好人到灰人的轉變；

6）?從標準化到合理化的轉變；

7）?從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變；

8）?從喜歡干技術到喜歡做管理的轉變；

9）?技術專家成為卓越管理人才的角色突破在哪里？如何真正從心理層面實現?

10）?案例：王志東如何從一個軟件天才成長為一個卓越管理者

11）?案例：李開復如何從一個技術開發人才成長為一個卓越管理者

?

二、敢于要求，明確目標

1)?敢于要求是技術背景管理者轉型的必經之路

2)?明確要求是技術背景管理者做好管理的前提

3)?目標制定與下達的方法（目標SMART化、目標的共享化、目標的承諾化）

4)?研發目標的平衡計分卡法下達：模板、業界案例、練習

5)?研發目標的業務承諾法（PBC法）：模板、業界案例、練習

6)?各層次研發技術人員目標要求的區分

7)?案例研討：如何將高高在上的公司愿景/目標與員工的具體工作結合起來

8)?案例研討：如何將模糊化的原則轉化為具體的明確的執行目標

9)?案例研討：研發技術型團隊的成員常被迫承擔緊急的項目周期，該如何處理？

?

三、剛柔并濟，擔當責任

?????1）只有擔當責任，愿意承擔、接受后果，才能實現剛柔并濟的轉變

2) 管理者剛性面：明確要求，賞罰分明; 柔性面：同理溝通，關心體貼

3）剛性需要原則、責任、勇氣；柔性需要關心、同理、溝通——如何做到?

4）如何正確地掌握“蛇蛙原理”對管理者正負向反饋的三個啟示與管理中的應用

5) 剛柔并濟在管理實際中的應用

6) 案例研討：技術背景的管理者不善欣賞表揚，如何辦?

7）案例研討：技術背景的管理者不善指出問題、給出負向反饋，如何辦？

8）案例研討：常說“法不責眾”，那如何處理“責眾”呢

9）案例研討：如何處理犯了錯誤的員工？

?

四、創造成就感的激勵

1) 從技術人才的激勵調查結果來看創造成就感對技術人才的重要意義

2)?成就感的內涵與三個遞進層面

3）?給研發技術人員創造愿景與使命，尤其是關于項目與團隊前途、以使命創造工作的意義與價值

4）?以挑戰性目標與實現目標來創造成就感

a)?工作的挑戰性

b)?工作的實現成果

c)?減少重復勞動

d)?避免經常失敗/挫折

5）?欣賞與表揚

e)?團隊欣賞

f)?管理者欣賞

g)?讓成果得以看見

h)?給出榮譽

3）?參與管理的成就感

4）?成長進步的成就感

5）?案例：如何鼓舞研發低落的團隊士氣？

6）?案例：團隊常面臨較大的進度與難度壓力，該如何激勵？

7）?案例：如何讓部屬建立自信、積極、主動、快樂的工作心態

8）?案例：什么情況下骨干員工最容易離職？如何應對？

?

?

五、培養技術人才

?

1）?技術人才是稀缺人才，招到適合的人才難，用力內部培養是必經之途

2）?培育部屬的基本方法（自學、培訓、OJT、輔導、授權鍛煉、任職資格）

3）?輔導技能的步驟、方法，以及游戲演練

4）?啟發式輔導的步驟、方法，以及游戲演練

5）?授權的原則與方法：責任病毒定律、猴子管理、授權的選人與監控、哪些可以授權而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、接受可控的風險

6）?研發任職資格培養人才的體系建設

7）?案例研討：如何克服培育別人中的不安全感（擔心被超越）和匱乏感？

8）?案例研討：對一個部屬在任務分配的時候需要注意哪些基本原則？

9）?案例研討：授權與控制的平衡點在哪里？

?

六、建立研發技術團隊的創造性與規范性相結合的文化

1、?研發型團隊創造性文化的建立（鼓勵創新，包容，共享，個性化，復合型人才）

2、?研發型團隊規范性文化的建立（規范性、紀律性、過程標準性、可制造性、可服務性、保密性等）

3、?研發項目制的四種組織形式以及相對應的團隊文化

4、?國內外優秀技術型企業的文化解剖

七、IPD（集成產品開發管理）方法論與企業實踐(本節適合于中高層)

—?IPD方法論介紹

IPD流程不僅僅只是一個開發流程，而是一個跨職能部門的業務流程，將所有的從市場需求到產品上市的產品研發活動整合起來，保證產品研發最終在市場上成功。?

— IPD框架與核心理念

—?IPD流程各階段主要活動、業務決策評審點

—?IPD在國際企業與國內企業的實踐經驗

—職能制在產品開發中的運作的優點與缺點

—研發矩陣制組織的設計與應用

—研發項目式組織的設計與應用

?

八、研發技術人員的六大特點及其針對性管理

1、有理想，渴望有價值

????????——共啟愿景與使命

2、是貢獻深度腦力，而非簡單腦力勞動

????????——知識也是一種資本，需要獲得象資本一樣的回報

3、自尊心強，思想單純

????????——尊重個性，創造歸屬感

4、渴望學習成長，成就感強

????????——給其學習成長機會，創造成就感

5、喜求新、求興趣，不愿受約束

????????——創造性與規范性的平衡

6、喜歡單干

????????——通過項目制打造技術團隊

7、腦區人才（九型人格）

????????——創造安全感與和諧輕松氛圍的團隊，明確的目標與分工

?

提問答疑與后續行動計劃

?