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    《連鎖門店經營管理提升——巡店管理與流程》訓練營

    主講老師:莫言 發布時間:2024-03-02


    前言:

    有人認為,巡店的全過程占據了連鎖總部60%的工作量,其重要性可見一斑。 ????

    巡店是公司高層、中層、基層都會直接參與的一次全員互動,是后臺人員與前線員工的一個對話機會。巡店者通過對門店現存問題檢查、溝通、上報等措施,找到解決問題的方法,提高門店的綜合運營能力。?

    不同的企業中,巡店的人員不同,但是基本的思路是相同的,都要遵循標準化、日常化的原則,以監督、指導、溝通為目的,并且發揮“反向鞭策”的作用。

    對于連鎖企業來說,想要開設更多的分店,提高門店的標準化程度是很重要的,所以巡店作為門店管理的一種基本手段,重要性就不言而喻了。然而隨著店鋪連鎖經營模式規模越來越大,無法對各門店運營表現的標準有一個很好的衡量。

    在巡店管理這一過程中,需要我們特別注意:建立巡店制度、設立多級巡店機制、明確巡店標準、科學的使用工具/系統高效完成巡店管理。

    訓練營日程:

    課程日期

    課程安排

    課程時長

    Day1

    入營儀式:領取資料、學員自我介紹、學習日程說明

    2小時

    Day2

    連鎖門店經營管理問題概述、巡店的作用及重要性、巡店制度

    2小時

    Day3

    模擬門店《巡店計劃》+點評

    2小時

    Day3

    巡店巡檢閉環、巡店PRM:改善型問題/達成型問題的解決方案

    2小時

    Day4

    模擬門店《巡店反饋》案例研討+點評

    2小時

    Day5

    巡店巡檢法則,巡店報告的重要性及應用(智能化、數據化)

    2小時

    Day6

    模擬門店《巡店報表》+案例研討

    2小時

    Day7

    巡店管理的流程化、標準化利器——管理系統

    結營儀式:回顧與分享、系統操作答疑

    2小時

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    訓練營收益:

    ??樹立巡店管理的流程化、標準化意識,重視巡店管理系統的建立;

    ??明確連鎖門店的巡店巡檢閉環,流程化進行巡店管理;

    ??熟悉巡店巡檢法則,掌握巡店的關鍵節點及關鍵檢視指標;

    ??掌握巡店巡檢過程中的工具、系統操作技巧,熟練運用在巡店管理流程中。

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    訓練營特色 :

    寓教于樂:課堂形式靈活多樣,游戲互動精彩不斷;

    實戰分享:分享實戰案例、模擬真實場景的練習與跟進指導;

    定制應用:針對性練習、結合實際工作的工具進行操作示范與答疑;

    系統全面:根據企業實際情況、針對不同層級員工擬定培訓計劃,系統性的解決問題。


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