從研發(fā)到市場：產(chǎn)品生命周期管理與產(chǎn)品運(yùn)營

培訓(xùn)受眾:

產(chǎn)品研發(fā)副總，產(chǎn)品總監(jiān)，?產(chǎn)品經(jīng)理

課程收益:

深入理解產(chǎn)品管理的功能以及公司如何使用量化的決策工具來推動(dòng)、優(yōu)化、權(quán)衡各項(xiàng)工作，確保所有職能部門的行為始終如一。具體包括：
?如何跨過“前端模糊期”，加快上市時(shí)間？
?如何打造反映客戶真正需要的產(chǎn)品類型？
?產(chǎn)品管理的職責(zé)是什么？功能部門應(yīng)該保留什么？
?如何選擇恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo)和控制系統(tǒng)，從而達(dá)到預(yù)期結(jié)果？
?在確保增長擴(kuò)張的前提下如何管理風(fēng)險(xiǎn)和不確定性？

本課程是楊景欣老師《精準(zhǔn)營銷路徑圖》課程體系中的核心課程之一。《精準(zhǔn)營銷路徑圖》系列課程是楊景欣老師根據(jù)“國際產(chǎn)品營銷與管理協(xié)會(huì)”的相關(guān)認(rèn)證課程結(jié)合中國企業(yè)實(shí)際情況以及自己在英特爾、貝卡爾特、安永咨詢、青島港務(wù)局等中外企業(yè)二十多年的工作經(jīng)驗(yàn)精心打造的培訓(xùn)體系。《精準(zhǔn)營銷路徑圖》涵蓋產(chǎn)品研發(fā)管理和產(chǎn)品營銷兩大領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)從企業(yè)戰(zhàn)略定位出發(fā)，以精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析為工具，創(chuàng)新性地開展產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)和后期的市場營銷推廣，從而切實(shí)地推動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

作為培訓(xùn)內(nèi)容能夠在企業(yè)工作中得以實(shí)施的著陸點(diǎn)，所有參加培訓(xùn)的學(xué)員都將獲得一套由楊景欣老師整理、設(shè)計(jì)的產(chǎn)品營銷及管理的軟件工具。該工具囊括了產(chǎn)品生命周期管理中從產(chǎn)品創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、研發(fā)、優(yōu)化、到產(chǎn)品上市、營銷推廣及最后產(chǎn)品下市等7個(gè)階段中的28種自動(dòng)生成的表格、模板、和自動(dòng)分析軟件。

課程大綱:

成功的產(chǎn)品源自公司內(nèi)部所有功能團(tuán)體的合作，包括營銷，產(chǎn)品開發(fā)，運(yùn)營，銷售和財(cái)務(wù)。實(shí)現(xiàn)這一團(tuán)隊(duì)合作需要對(duì)產(chǎn)品生命周期管理的綜合方法。

通常，產(chǎn)品管理職能有“搖籃到墳?zāi)埂钡墓芾碡?zé)任，但很多情況下，因?yàn)闆]有適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，或者流程不到位，或者管理人員缺乏必要的技能采取了錯(cuò)誤的行動(dòng)，許多企業(yè)的產(chǎn)品未能實(shí)現(xiàn)其潛力。此外，產(chǎn)品經(jīng)理所應(yīng)用的產(chǎn)品生命周期管理流程沒有隨著業(yè)務(wù)條件的變化而發(fā)展，也可能導(dǎo)致他們做錯(cuò)工作。

本課程提供了改進(jìn)公司內(nèi)產(chǎn)品管理組織的框架、工具和技術(shù)，探討了成功的產(chǎn)品管理的所有要素，包括組織環(huán)境，產(chǎn)品生命周期的每個(gè)階段工作的具體流程和可交付成果。

一、課程導(dǎo)入

?目標(biāo)和課程概述

?產(chǎn)品生命周期流程概述

?產(chǎn)品管理的作用

?產(chǎn)品管理與哪些部門互補(bǔ)，與哪些功能部門存在重疊，他們之間有何不同

?

二、 經(jīng)濟(jì)分析

產(chǎn)品級(jí)經(jīng)濟(jì)分析為公司在整個(gè)產(chǎn)品生命周期管理中做出良好的業(yè)務(wù)決策奠定了基礎(chǔ)。本節(jié)涵蓋的主題包括：

?量化關(guān)鍵產(chǎn)品目標(biāo)（產(chǎn)品成本，產(chǎn)品屬性，上市時(shí)間和開發(fā)費(fèi)用）并優(yōu)化相互關(guān)系

?有效地評(píng)估新產(chǎn)品周期的價(jià)值

?制定權(quán)衡規(guī)則來指導(dǎo)決策

?如何將這些工具納入現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程

?

三、管理產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段

?

階段一、想法生成/篩選

管理“前端模糊期”

公司計(jì)劃（可以）在新產(chǎn)品上開展工作的時(shí)間與實(shí)際開始開發(fā)工作的之間的這段時(shí)間稱為“前端模糊期”。這段時(shí)間通常比開發(fā)過程本身更長。管理這個(gè)“開發(fā)前”的時(shí)間可以推動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)早日完成，同時(shí)還能降低開發(fā)團(tuán)隊(duì)的壓力，避免后期產(chǎn)生“緊急沖刺”，從而降低研發(fā)費(fèi)用。

?切實(shí)減少“前端模糊期”（預(yù)開發(fā)過程）的實(shí)踐方法

?采集和篩選新想法的方法

?

階段二、產(chǎn)品組合管理

?如何平衡產(chǎn)品組合以實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)

?

階段三、產(chǎn)品/服務(wù)定義

1. 增量創(chuàng)新

?避免大型項(xiàng)目陷阱

?項(xiàng)目范圍和時(shí)間表之間的非線性關(guān)系

?增量創(chuàng)新的優(yōu)點(diǎn)

?在什么情況下增量創(chuàng)新不起作用

2. 開發(fā)產(chǎn)品規(guī)格

?市場細(xì)分在滿足市場需求方面的重要性，防止掉入“預(yù)設(shè)”項(xiàng)目陷阱

?細(xì)分市場的方法

?了解客戶的工具

?確定客戶需求

?創(chuàng)建正確指導(dǎo)開發(fā)過程的規(guī)范

?在開發(fā)過程中使用（并避免濫用）規(guī)范

3. 設(shè)計(jì)整個(gè)產(chǎn)品

?了解整個(gè)產(chǎn)品概念

?整個(gè)產(chǎn)品的要素

?定義滿足客戶需求的整個(gè)產(chǎn)品

?利用應(yīng)用經(jīng)濟(jì)分析，對(duì)整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行權(quán)衡

?

階段四、產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)

1. 了解進(jìn)程隊(duì)列

?將排隊(duì)理論應(yīng)用于產(chǎn)品開發(fā)

?分析流程開發(fā)隊(duì)列的經(jīng)濟(jì)性

?設(shè)定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品能力水平，并使其在經(jīng)濟(jì)上達(dá)到合理化

?評(píng)估減少隊(duì)列的其他選項(xiàng)

2. 有效地生成信息

?將產(chǎn)品開發(fā)視為信息生成的過程

?改進(jìn)過程設(shè)計(jì)以盡早提供信息

?將失敗作為重要的學(xué)習(xí)工具

3. 設(shè)計(jì)流程

?將開發(fā)流程定制到項(xiàng)目中

?共同的“分階段”進(jìn)程

?改變共享資源的測量方式

?評(píng)估研發(fā)過程中的“重疊”機(jī)會(huì)

4. 使用產(chǎn)品架構(gòu)

?采用分模塊系統(tǒng)來優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理，增加市場覆蓋面，降低支持成本。

?確定管理架構(gòu)的杠桿點(diǎn)

?產(chǎn)品管理在架構(gòu)決策中的作用

?

階段五、產(chǎn)品投放到市場

1. 產(chǎn)品管理/市場推廣流程

?主要活動(dòng)和可交付成果

?預(yù)測

?定價(jià)策略

?內(nèi)部發(fā)布：這是在外部發(fā)布之前以及發(fā)布期間的重要步驟

?將產(chǎn)品交給客戶

2. 從研發(fā)轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)

?早日實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)參與

?管理過渡的方法

?

階段六、產(chǎn)品進(jìn)入成熟期

?持續(xù)預(yù)測

?產(chǎn)品增強(qiáng)

?降低成本

?定價(jià)活動(dòng)

?維護(hù)和支持

?

階段七、產(chǎn)品進(jìn)入衰落期

?管理過時(shí)產(chǎn)品的過渡階段

?使用經(jīng)濟(jì)分析來指導(dǎo)下架決定

?正常下架產(chǎn)品的方法

?

四、影響整個(gè)產(chǎn)品生命的因素

1.注意事項(xiàng)

?評(píng)估各種組織形式的優(yōu)勢

?在矩陣組織中建立明確的責(zé)任

?如何利用共同合作和部分性合作的力量

?選擇和招募團(tuán)隊(duì)成員

?有效地管理兼職團(tuán)隊(duì)成員

2. 選擇指標(biāo)

?確定特定項(xiàng)目的正確指標(biāo)

?避免不必要的開銷

?確定未來問題的主要指標(biāo)

?通過決策規(guī)則分散控制

3. 管理不確定性和風(fēng)險(xiǎn)

?風(fēng)險(xiǎn)最小化與風(fēng)險(xiǎn)管理之間的差異

?區(qū)分技術(shù)和市場風(fēng)險(xiǎn)

?管理這些風(fēng)險(xiǎn)的工具

?區(qū)分不良決策和不良后果的重要性