TWI一線班組長管理技能提升訓練

課程目標：

一、明確生產現場負責人的職責及角色定位，

二、掌握生產負責人必備的技能，幫助一線生產主管提升領導能力

三、有效的提高生產效率，降低生產成本，杜絕安全事故了解企業高水平生產管理的標準

四、掌握企業生產改善的有效方法（并現場演練技術群）

五、掌握工作教導、工作方法、工作關系的基本觀念和做法成為一流的生產現場管理者

六、建立「基礎管理技能」，它亦可適用于課長經理等中層領導干部

課程對象：

課程時間：

課程大綱:

第一天：

TWI-生產一線管理者技能訓練

一、TWI的沿革及其設計的精神
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二、TWI在今日企業的活用

1.JM-J. Method 工作改善第一位

2.JI/JR（Job Relation）二者次之

3.JS（Job Safety）工作安全
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三、督導者角色認知

1、何謂督導人員？

2、督導人員必備的五個條件

3、督導人員存在的意義、角色與功能

4、管理使命理解
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第二天：

四、TWI--JM工作改善

1、改善與管理的關系

2、工作中有哪些方面需要改善--案例分析

3、現場的工作分解細目需要注意什么？

4、進行現場改善自問的重要性

5、如何活用IE手法改善現場

6、JM工作改善的四種手法

（1）、了解現場的問題現象（5W1H）

（2）、確認問題的重要點何在（ABC重點管理80/20法則）

（3）、提出改善對策辦法

（4）、驗證效果

7、活用問題分析的技巧現代化Q7問題分析七手法與N7問題分析解決七手法

8、展開新方法的作法、學員發表提案表

9、實施新方法之程序

10、學習產生創意的十項法則

11、通過體驗式游戲體會現場改善（KJ法）

12、綜合指導：告訴學員要多做改善工作，促使運用所學貢獻于其工作崗位中
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五、TWI--JI工作教導

1、正確工作教導步驟

2、熟練工作教導四階段法

3、教導前的準備事項/工作

4、作業分解的技巧與實作

5、強化教導的準備事項

6、嘈雜的環境教導原則

7、人員應有的教導潛力

8、TWI--JI工作教導評價表的運用

9、實施正確的工作教導對工廠現場會有哪些效果

10、現場學習：是如何成功實施工作教導的？
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六、TWI--JR工作關系

1、工作分派時應考慮的原則

2、人格類型特性分析

3、描述您心中所期待的上司與互動關系

4、描述您心中所希望的部屬與互動關系

5、學習問題解決四階段

6、「人」的問題的四種發生類型

7、增進人際關系的四項基本原則

8、如何對部屬贊賞、獎勵、指導、溝通、激勵

9、人際關系解決表的運用
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七、TWI--JS工作安全

JS工業安全與安全教育的落實步驟如何利用工作時落實安全教育

1.訓練一線督導人員對事務的分析能力及解決能力,在災害、事故狀況中,找出不安全狀態(物),切斷連鎖,防止再發生。

2.透過安全點檢,做好現場之整理、整頓防止浪費,建立安全的理念──「安全」及在問題發生之前采取預防措施,而不是事后處理。

3.安全與生產是一體的兩面。
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八、TWI課后查檢的方法—十八項技術必須學會