新生代員工管理的術(shù)與道

課程大綱

【對(duì)象】：企業(yè)基層、中層、高層管理者和HR部門人員

【目的】：本課程專門為企業(yè)管理者和HR部門人員設(shè)計(jì)，目的是幫助企業(yè)更好地管理新生代員工，建立新生代員工的激勵(lì)機(jī)制，有效激發(fā)新生代員工的工作動(dòng)力和創(chuàng)造力，增強(qiáng)凝聚力和歸屬感。

【課程價(jià)值】：新生代員工離職率高讓企業(yè)苦惱？新生代員工缺乏忠誠(chéng)度，說(shuō)走就走，留人難，人才流失，企業(yè)怎么辦？為什么新生代員工很難溝通，他們到底怎么想，想要什么？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的離職需不需要管理？怎么管？如何讓新生代員工離職后不對(duì)企業(yè)造成負(fù)面影響？本課程主要是區(qū)別于傳統(tǒng)的人力資源管理，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下成長(zhǎng)起來(lái)的新生代員工的特質(zhì)和需求，設(shè)計(jì)一套行之有效、符合新生代成長(zhǎng)環(huán)境的人力資源管理體系。

【課程定位】：本課程專門為企業(yè)管理者和HR部門人員理順新生代員工的管理思路，建立一套有效的人力資源管理體系而設(shè)計(jì)。

【課程時(shí)長(zhǎng)】：2天（6課時(shí)/天）。

【講師專長(zhǎng)】：王子安老師具有豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及企業(yè)管理咨詢專業(yè)功底和豐富的案例分析。他曾擔(dān)任國(guó)企人力資源總監(jiān)和副總職位，在二十年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中，主導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略地圖繪制以及人力資源整合，制定了基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)人才的選用育留有獨(dú)到的心得，特別是對(duì)新生代員工的管理有深度的研究和洞見，能夠幫助企業(yè)管理者找對(duì)人、用好人、培養(yǎng)人，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

【課程特色】：五星教學(xué)法

· 聚焦目標(biāo)：用案例、視頻或游戲設(shè)置場(chǎng)景，集焦目標(biāo)；

· 激活舊知：讓學(xué)員討論或扮演角色，啟動(dòng)自己的經(jīng)驗(yàn)，激活自己的知識(shí)；

· 論證新知：老師總結(jié)歸納學(xué)員的觀點(diǎn)，提煉出新的觀點(diǎn)，工具和方法；

· 應(yīng)用新知：讓學(xué)員應(yīng)用新的方法進(jìn)行演練，老師點(diǎn)評(píng)，再演練，再點(diǎn)評(píng)，直到完全掌握；

· 融會(huì)貫通：學(xué)員將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作的案例中，做到靈活運(yùn)用，舉一反三，融會(huì)貫通。

【課程收益】：

· 理順基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的管理思路；

· 明晰互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的員工需求；

· 解讀新生代員工管理的價(jià)值導(dǎo)向；

· 提供新生代員工管理的方法和工具；

· 建立激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)員工成長(zhǎng)，激發(fā)動(dòng)力。

【課程大綱】：

**部分：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的新生代

1. 案例：某制造業(yè)大型國(guó)企的離職潮

2．討論：為什么企業(yè)會(huì)出現(xiàn)這種情況？

? ——新生代員工為什么會(huì)離職？

? ——其他員工為什么趕都趕不走形成極大反差？

3．點(diǎn)評(píng)：

?——什么是新生代？

?——新生代成長(zhǎng)的環(huán)境與個(gè)性特征

?——新生代員工的需求層次

4．討論：新生代員工與傳統(tǒng)年代員工的區(qū)別

5．點(diǎn)評(píng)：

?——成長(zhǎng)環(huán)境的不同

? ——價(jià)值取向的不同

? ——影響行為因素的不同

? ——人力資源管理的不同

6．世界咖啡：我們公司人力資源管理系統(tǒng)與新生代人力資源管理體系的差距？

7．總結(jié)與點(diǎn)評(píng)：基于戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向的新生代管理體系

第二部分：如何有效輔導(dǎo)新生代員工

1. 案例：某公司新員工郭濤的離職

2．討論：為什么郭濤會(huì)離職？

? ——新生代員工該批評(píng)，還是該輔導(dǎo)？

3．點(diǎn)評(píng)：

?——新生代員工的冰山模型

?——新生代員工的心理金字塔

?——新生代員工的輔導(dǎo)技巧

4．角色扮演：三個(gè)人，一個(gè)新生代，一個(gè)主管，一個(gè)觀察員

? ——新生代這個(gè)季度的業(yè)績(jī)目標(biāo)沒(méi)有完成，差20萬(wàn)；

? ——主管對(duì)他進(jìn)行輔導(dǎo)

? ——觀察員負(fù)責(zé)記錄他們各自的表現(xiàn)

? ——三個(gè)人互換角色進(jìn)行演練

5．點(diǎn)評(píng)：新生代員工與傳統(tǒng)時(shí)代員工的輔導(dǎo)有什么不同？

? ——傳統(tǒng)員工與新生代員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同偏好

? ——新生代員工喜歡什么類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

6．世界咖啡：面對(duì)新生代，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變？

7．點(diǎn)評(píng)與總結(jié)：戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)背景下的大局觀

第三部分：新生代員工的價(jià)值導(dǎo)向系統(tǒng)

1. 案例：一分鐘表?yè)P(yáng)

2．討論：為什么1分鐘的表?yè)P(yáng)會(huì)有這么大的效果？

? ——表?yè)P(yáng)與時(shí)間長(zhǎng)短有關(guān)嗎？

? ——表?yè)P(yáng)與對(duì)象目標(biāo)有關(guān)嗎？

? ——表?yè)P(yáng)與什么有關(guān)？

——什么樣的表?yè)P(yáng)能達(dá)到事半功倍？

3．點(diǎn)評(píng)：表?yè)P(yáng)不在時(shí)間長(zhǎng)短，而在于方法和技巧是否正確。

? ——知識(shí)回顧：新生代的冰山模型與內(nèi)在驅(qū)動(dòng)

? ——知識(shí)回顧：新生代員工的心理金字塔

? ——案例：毛澤東表?yè)P(yáng)白求恩

? ——案例：教育家陶行之表?yè)P(yáng)大男孩

? ——表?yè)P(yáng)新生代的步驟方法

4．角色扮演：總經(jīng)理表?yè)P(yáng)員工王五

? ——兩人扮演：一個(gè)扮演主管，一個(gè)扮演員工，再對(duì)換。

5．點(diǎn)評(píng)：新生代員工的價(jià)值導(dǎo)向系統(tǒng)

? ——新生代員工的價(jià)值平衡系統(tǒng)

——認(rèn)可還是問(wèn)責(zé)導(dǎo)向？

? ——發(fā)展還是分配導(dǎo)向？

6．世界咖啡：我們公司對(duì)新生代員工的管理是否達(dá)到價(jià)值平衡？

7．總結(jié)與點(diǎn)評(píng)：新生代員工管理的以人為本

第四部分：新生代員工的動(dòng)力機(jī)制

1．案例：某公司新生代銷售的績(jī)效考核

2．討論：為什么薪酬結(jié)構(gòu)一改變員工動(dòng)力就提升？

? ——新生代員工為什么喜歡從事銷售工作？

? ——新生代員工對(duì)薪酬的需求有什么不同？

3．點(diǎn)評(píng)：

?——激勵(lì)五要素

?——目標(biāo)激勵(lì)

? ——危機(jī)激勵(lì)

? ——薪酬激勵(lì)

4、演練：設(shè)計(jì)某電器公司新生代銷售的薪酬結(jié)構(gòu)

——固浮比、階梯提成

——區(qū)域、挑戰(zhàn)難度

——新產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的銷售模式與成品產(chǎn)品的銷售模式

5、點(diǎn)評(píng)：

——薪酬設(shè)置原則

——薪酬設(shè)計(jì)四葉草

6、世界咖啡：我們的激勵(lì)機(jī)制存在哪些問(wèn)題，如何將新生代員工動(dòng)力解放出來(lái)？

7、總結(jié)與點(diǎn)評(píng)：業(yè)績(jī)=能力X動(dòng)力

第五部分：總結(jié)與落地

? 總結(jié)：新生代員工管理的模型與產(chǎn)出

? 小組討論，每人發(fā)言：

——我的學(xué)習(xí)收獲

——我的行動(dòng)計(jì)劃

——我的實(shí)施承諾

第六部分：?jiǎn)柎鹛釂?wèn)，咨詢輔導(dǎo)，課程結(jié)束