卓越經(jīng)理-中高層管理與領(lǐng)導(dǎo)能力提升

卓越經(jīng)理-中高層管理與領(lǐng)導(dǎo)能力提升

一、做成功的管理人員

討論：忙的管理人員一定優(yōu)秀嗎？

1、管理人員忙的原因

2、管理人員做什么？

3、走出常見的失敗模式

4、重建正確的管理思維

5、“循證療法”與管理

二、管理的實(shí)質(zhì)

討論：管理為什么如此之難？

1、管理面臨的現(xiàn)實(shí)環(huán)境

2、管理的追求與目的

討論：什么是價(jià)值管理？

練習(xí)：填寫公司績效多棱鏡表

3、管理的對象：人、事、系統(tǒng)

4、管理職責(zé)與角色定位

5、管理者的基本意識

6、?傳統(tǒng)管理的六大弊端與修正

三、?管理者的職業(yè)素養(yǎng)

1、不稱職的管理者

測試：你是合格的管理者嗎？

2、工作的本質(zhì)

討論：你為何工作？為誰工作？

3、公司和管理者的關(guān)系

4、責(zé)任意識

5、團(tuán)隊(duì)意識

測試：你的團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)嗎？

6、”三商”（智商、情商、逆商）并進(jìn)

7、溝通技能

8、效率與精力管理

9、在工作成長

討論：辦公室政治與應(yīng)對

四、權(quán)力與影響力

討論：管理者擁有哪些資源？

1、領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力

2、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

3、使用權(quán)力的十條準(zhǔn)則

4、坐穩(wěn)位置的原則

5、影響力的基礎(chǔ)：信任

6、發(fā)揮影響力的策略

7、情景領(lǐng)導(dǎo)

8、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

測試：領(lǐng)導(dǎo)與管理風(fēng)格測試

五、?解決問題

測試：問題意識

1、正確理解和定義問題

2、問題分類和各自特征

3、解決問題的前提條件

4、解決問題的步驟與模板

5、解決問題常用的工具

6、PDCA與A3報(bào)告

練習(xí)：A3報(bào)告撰寫

六、科學(xué)決策的要點(diǎn)

練習(xí)：SWOT分析應(yīng)用

1、機(jī)會導(dǎo)向的決策

2、決策權(quán)限分配與發(fā)展趨勢

討論：群體決策利弊

3、非理性決策與應(yīng)對

4、決策的時(shí)機(jī)把握

5、正確與錯(cuò)誤的決策動(dòng)機(jī)

6、決策的形成過程

討論：決策選擇依據(jù)

7、決策風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對

8、決策資源爭取

9、決策后續(xù)監(jiān)控與評估

七、組織系統(tǒng)建設(shè)

1、組織建設(shè)十大要點(diǎn)

2、組織設(shè)計(jì)的原則

3、組織運(yùn)行的原則

4、組織運(yùn)行的機(jī)制

討論：常見組織障礙及克服

5、組織能力提升

6、組織發(fā)展的趨勢

7、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

八、目標(biāo)、計(jì)劃與績效

1、目標(biāo)確定要點(diǎn)

2、制定各類計(jì)劃

練習(xí)：WBS與甘特圖應(yīng)用

3、督導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行和完成

討論：管理者在計(jì)劃完成過程中承擔(dān)什么職責(zé)？

4、評估績效

5、評估結(jié)果應(yīng)用

6、診斷與改善

九、人員管理

1、管理的人性面及有效激勵(lì)

討論：比較各種激勵(lì)理論

練習(xí)：全面激勵(lì)模型分析

2、向上管理

討論：遇到糟糕的上級該怎么辦？

3、橫向管理

討論：建立大化同盟？

4、向下管理

討論：要不要進(jìn)行“微觀管理”?

練習(xí)：有效授權(quán)

5、自身管理

討論：怎么修煉高情商？

6、外部利益相關(guān)者管理

7、沖突管理

十、文化與領(lǐng)導(dǎo)力

1、企業(yè)文化及作用

2、企業(yè)文化的要素

練習(xí)：提煉一家公司的愿景、使命和價(jià)值觀

討論：儀式、英雄、傳說有沒有必要？

3、優(yōu)秀文化的特征及趨勢

案例：西南航空、惠普、谷歌、海底撈、華為……

4、企業(yè)文化審計(jì)

5、文化規(guī)劃及成果

討論：文化手冊的主要內(nèi)容結(jié)構(gòu)

6、文化建設(shè)大綱及落地

7、管理與領(lǐng)導(dǎo)

6、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

8、領(lǐng)導(dǎo)力的十二項(xiàng)修煉

十一、推動(dòng)變革

1、變革與穩(wěn)定

2、變革的時(shí)機(jī)

3、變革角色策劃

4、變革阻力分析與對策

討論：為什么許多人會走到變革的對立面？

5、深入人心的變革溝通

6、推動(dòng)變革的步驟與錯(cuò)誤規(guī)避

7、實(shí)現(xiàn)持續(xù)變革

十二、管理和領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)?

1、管理復(fù)雜度

2、在對立中尋找平衡

·?原則與變通 ?????

·?全局與局部

·?長期與短期

·?快與慢

·?人與事

·?輕與重

·?風(fēng)險(xiǎn)與效率

·?簡單與復(fù)雜

·?過程與結(jié)果

·?制度與價(jià)值觀

3、?管理創(chuàng)新的方向