行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊——業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目

【項(xiàng)目背景】

﹡?企業(yè)做培訓(xùn)最大的煩惱是什么？——不落地！ 為什么會(huì)不落地？因?yàn)檎n上討論的場(chǎng)景與實(shí)際發(fā)生的場(chǎng)景脫節(jié)！

﹡?培訓(xùn)怎么做才能真正落地？直接鏈接績(jī)效目標(biāo)與真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，以業(yè)績(jī)目標(biāo)為培訓(xùn)目標(biāo)，以業(yè)務(wù)瓶頸問(wèn)題為訓(xùn)練核心，通過(guò)系統(tǒng)化的思維引導(dǎo)和科學(xué)的方法訓(xùn)練引領(lǐng)學(xué)員課上直接解決績(jī)效問(wèn)題，催化業(yè)績(jī)目標(biāo)解決方案，并通過(guò)行動(dòng)方案和行動(dòng)計(jì)劃的追蹤，把業(yè)績(jī)改善行動(dòng)全面落地！——這就是行動(dòng)學(xué)習(xí)！帶你回到問(wèn)題發(fā)生的真實(shí)場(chǎng)景，讓問(wèn)題相關(guān)者共創(chuàng)問(wèn)題解決方案全新學(xué)習(xí)方式！

﹡?行動(dòng)學(xué)習(xí)主要通過(guò)三種手段幫助你實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)：

1、透視：通過(guò)挖掘問(wèn)題背后的問(wèn)題，打破思維藩籬，洞察問(wèn)題本質(zhì)，識(shí)破業(yè)績(jī)瓶頸，找到障礙業(yè)績(jī)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的真正原因并解決之！

2、共創(chuàng)：行動(dòng)學(xué)習(xí)是把問(wèn)題有關(guān)的各方相關(guān)者集中在一起，創(chuàng)造一個(gè)高效的“思維場(chǎng)域“，集合眾人智慧，在導(dǎo)師的引導(dǎo)下沿著高效的思維路徑一起思考、共同行動(dòng)，快速找到答案、達(dá)成共識(shí)！

3、聚焦：把解決問(wèn)題的過(guò)程濃縮到課堂上，高度凝練，整合資源，快速達(dá)成共識(shí)并一致行動(dòng)，通過(guò)實(shí)地解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“能力成長(zhǎng)+問(wèn)題解決+業(yè)績(jī)突破”三合一

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行動(dòng)學(xué)習(xí)——一種可見(jiàn)、量化培訓(xùn)產(chǎn)出，清楚計(jì)算投入產(chǎn)出明白賬的學(xué)習(xí)方式！

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【項(xiàng)目目標(biāo)】

﹡?本課程意在通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討工作坊的學(xué)習(xí)模式，選擇核心行動(dòng)學(xué)習(xí)工具方法，通過(guò)理念講授、工具演練、主題研討、教練引導(dǎo)，讓學(xué)員掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心工具，并且組織學(xué)員在課堂工作坊中，針對(duì)組織（公司、機(jī)構(gòu)）以及學(xué)員實(shí)際工作中遇到的等實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題進(jìn)行研討，拿出實(shí)際可行的解決方案和行動(dòng)計(jì)劃表，并敦促學(xué)員在工作中進(jìn)行行動(dòng)，幫助學(xué)員企業(yè)：

1、?植入一套行動(dòng)學(xué)習(xí)流程和高效工作方式

2、?通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)徹底解決業(yè)績(jī)瓶頸問(wèn)題

3、?初期學(xué)習(xí)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)15%——150%的增長(zhǎng)；平均至少可以達(dá)到15%以上的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

4、?產(chǎn)出一套標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、可復(fù)制的問(wèn)題解決方案及相關(guān)SOP！

【項(xiàng)目介紹】

﹡?本項(xiàng)目采用一期三會(huì)的形式，一期項(xiàng)目持續(xù)周期為半年，半月問(wèn)題診斷，三次集中輔導(dǎo)，每周執(zhí)行追蹤

﹡?項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

1、?為期半月的前期調(diào)研與問(wèn)題評(píng)估

2、?三次集中研討促動(dòng)：群策群力工作坊+執(zhí)行輔導(dǎo)工作坊+復(fù)盤(pán)與成果展示工作坊

其中：

群策群力工作坊：找出業(yè)績(jī)瓶頸環(huán)節(jié)并共創(chuàng)解決方案、制定執(zhí)行策略與行動(dòng)計(jì)劃

執(zhí)行輔導(dǎo)工作坊：診斷方案與行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行效果，進(jìn)行輔導(dǎo)、糾偏、賦能、提升，解決執(zhí)行中的問(wèn)題，進(jìn)一步促動(dòng)績(jī)效方案的落地

復(fù)盤(pán)與成果展示工作坊： 項(xiàng)目復(fù)盤(pán)、總結(jié)反思、提煉知識(shí)，固化最佳實(shí)踐與業(yè)務(wù)流程

3、?每周行動(dòng)計(jì)劃的追蹤與輔導(dǎo)

【授課特色】

﹡?實(shí)戰(zhàn)性：運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)學(xué)員帶來(lái)的實(shí)際問(wèn)題，給出對(duì)策。

﹡?互動(dòng)性：以學(xué)員為中心，綜合運(yùn)用各種培訓(xùn)方式方法，做中學(xué)、學(xué)中做。

﹡?系統(tǒng)性：不但介紹管理工具、管理方法，還介紹工具方法背后蘊(yùn)含的管理理論、管理思想，使學(xué)員知其然更知其所以然。

【項(xiàng)目產(chǎn)出】

﹡?全套問(wèn)題解決方案與行動(dòng)計(jì)劃

﹡?可量化衡量的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)結(jié)果

﹡?知識(shí)萃取——SOP

﹡?附贈(zèng)：行動(dòng)學(xué)習(xí)落地工具包

【經(jīng)典案例】

﹡?中國(guó)燃?xì)庵行∑髽I(yè)業(yè)績(jī)改善工作坊：參會(huì)的35家中小項(xiàng)目公司同期業(yè)績(jī)平均提升155%

﹡?旭陽(yáng)焦化后備干部工作績(jī)效改進(jìn)工作坊：投入學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)18.8萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目落地孵化總收益2.8億

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【課程大綱】

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第一課：業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目之群策群力工作坊

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導(dǎo)入：熱身-破冰

第一部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)理念和方法

一、?行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)與行動(dòng)學(xué)習(xí)特點(diǎn)

二、?行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素

1、?懸而未決的難題

2、?互助學(xué)習(xí)的小組

3、?催化師的引導(dǎo)

4、?質(zhì)疑與反思的過(guò)程

5、?行動(dòng)中驗(yàn)證和鞏固成果

6、?知識(shí)、行為和心智模式的根本轉(zhuǎn)變

三、?行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)角色

1、?學(xué)習(xí)發(fā)起人

2、?學(xué)習(xí)召集人

3、?行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師

4、?學(xué)習(xí)組長(zhǎng)

5、?學(xué)習(xí)小組成員

6、?專業(yè)支撐的理論專家

四、?行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本步驟與流程

1、?第一步：明確問(wèn)題并制定目標(biāo)

2、?第二步：尋找可能的原因

3、?第三步：把原因進(jìn)行歸類，并按緊迫性排序

4、?第四步：確定子目標(biāo)并提出多種解決方案

5、?第五步：評(píng)估并確定解決方案

6、?第六步：制定行動(dòng)計(jì)劃

7、?實(shí)操練習(xí)：目標(biāo)的SMART原則

五、?行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法和工具

1、?體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“頭腦風(fēng)暴法”

2、?體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)列名法”

3、?體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法”

4、?思維導(dǎo)圖在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

5、?六頂思考帽在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

6、?行動(dòng)學(xué)習(xí)的管理實(shí)踐，為何如此多的跨國(guó)企業(yè)引進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí)

7、?行動(dòng)學(xué)習(xí)不僅僅解決業(yè)務(wù)問(wèn)題

8、?行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義

第二部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)演練-業(yè)績(jī)提升群策群力

一、?經(jīng)營(yíng)本質(zhì)重塑認(rèn)知

1、?管理的邏輯

2、?業(yè)績(jī)提升驅(qū)動(dòng)模式

3、?經(jīng)營(yíng)本質(zhì)四要素

4、?商業(yè)經(jīng)典五問(wèn)

小組分享——你公司面臨的環(huán)境挑戰(zhàn)及你所采取的業(yè)績(jī)保障戰(zhàn)略

二、?聚焦成就暢想愿景

1、?回顧過(guò)去，反思是什么成就了今天的我們？

2、?暢想未來(lái)充滿希望

小組活動(dòng)：成就墻與夢(mèng)想板

三、?業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵分析

1、?企業(yè)價(jià)值公式構(gòu)建與分析

2、?價(jià)值鏈活動(dòng)分析

3、?關(guān)鍵價(jià)值鏈模型

4、?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系模型

???小組活動(dòng)：本企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值鏈設(shè)計(jì)

四、?經(jīng)營(yíng)體系識(shí)別構(gòu)建

1、?經(jīng)營(yíng)思維——經(jīng)營(yíng)績(jī)效財(cái)務(wù)指標(biāo)體系

2、?三層業(yè)務(wù)鏈設(shè)計(jì)

3、?經(jīng)營(yíng)體系的設(shè)計(jì)——經(jīng)營(yíng)策略樹(shù)

4、?利潤(rùn)額的杜邦分析法

5、?利潤(rùn)管理的五大風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略

小組活動(dòng)：本企業(yè)的利潤(rùn)杜邦分析

??????????本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略樹(shù)設(shè)計(jì)

五、?共創(chuàng)業(yè)績(jī)提升瓶頸

1、?團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技術(shù)介紹——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)流程

2、?頭腦風(fēng)暴五大原則

3、?業(yè)務(wù)鏈分析與業(yè)績(jī)提升瓶頸共創(chuàng)

小組活動(dòng)：業(yè)績(jī)瓶頸問(wèn)題共創(chuàng)

六、?現(xiàn)狀梳理障礙分析

1、?聚焦主題：明確主題

2、?主題澄清——列出業(yè)績(jī)瓶頸問(wèn)題清單

3、?原因分析（魚(yú)骨圖分析、4W分析）

4、?基爾伯特的行為工程模型分析

小組活動(dòng)：明確主題——主題澄清

??????????魚(yú)骨圖分析問(wèn)題原因，建立問(wèn)題結(jié)構(gòu)樹(shù)

七、?共創(chuàng)業(yè)績(jī)提升解決方案

1、?世界咖啡研討會(huì)

2、?績(jī)效提升十步法

3、?深度會(huì)談

小組活動(dòng)：深度匯談及解決業(yè)績(jī)瓶頸問(wèn)題

八、?共識(shí)業(yè)績(jī)提升有效策略

1、?團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)桌布

2、?高效績(jī)效溝通策略

3、?基爾伯特行為工程模型——策略/措施驗(yàn)證

4、?從有效策略到行動(dòng)計(jì)劃

科學(xué)決策的四象限模型

想法聚焦——投票聚焦法

???小組活動(dòng)：業(yè)績(jī)提升策略共創(chuàng)共識(shí)

九、?行動(dòng)計(jì)劃PK與承諾

1、?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)值設(shè)定的三種方法：戰(zhàn)略目標(biāo)倒推法，行業(yè)標(biāo)桿法，投入回報(bào)法

2、?三大實(shí)踐之行動(dòng)計(jì)劃

3、?三大實(shí)踐之學(xué)習(xí)計(jì)劃

4、?三大實(shí)踐之溝通計(jì)劃

小組活動(dòng)：行動(dòng)計(jì)劃制定

十、?行動(dòng)計(jì)劃匯報(bào)反饋

1、?行動(dòng)計(jì)劃

2、?城鎮(zhèn)會(huì)議

十一、?工作坊總結(jié)

1、?課程學(xué)習(xí)反思

2、?行動(dòng)學(xué)習(xí)落地計(jì)劃

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第二課：業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目之行動(dòng)執(zhí)行輔導(dǎo)會(huì)

一、?促動(dòng)學(xué)習(xí)開(kāi)場(chǎng)

二、?項(xiàng)目反思回顧

1、?項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)思維解讀

2、?區(qū)分經(jīng)營(yíng)中問(wèn)題的六個(gè)基本概念

3、?項(xiàng)目回顧——反思五個(gè)客觀性問(wèn)題

4、?項(xiàng)目回顧——反思4個(gè)反映性問(wèn)題

5、?項(xiàng)目回顧——反思5個(gè)詮釋性問(wèn)題

6、?項(xiàng)目回顧——回答4個(gè)決定性問(wèn)題

三、項(xiàng)目執(zhí)行分析

1、?項(xiàng)目執(zhí)行分析循環(huán)

2、?項(xiàng)目執(zhí)行分析常見(jiàn)誤區(qū)

3、?項(xiàng)目執(zhí)行分析關(guān)鍵成功要素

4、?項(xiàng)目執(zhí)行分析——人員要求

5、?項(xiàng)目執(zhí)行分析——工作要求

6、?項(xiàng)目執(zhí)行分析步驟——回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、分析原因

7、?找出關(guān)鍵痛點(diǎn)

8、?4W分析

四、團(tuán)隊(duì)賦能訓(xùn)練

1、?挑戰(zhàn)不可能

2、?價(jià)值工程法

3、?目標(biāo)成本管理法

五、項(xiàng)目干預(yù)措施

1、?解決問(wèn)題的三大前提

2、?團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)研討項(xiàng)目執(zhí)行差距

3、?項(xiàng)目常見(jiàn)五類績(jī)效差距

4、?策略及措施驗(yàn)證

5、?干預(yù)措施規(guī)劃：冰山模型識(shí)別、基爾伯特行為工程模型

6、?制定先導(dǎo)性指標(biāo)

六、項(xiàng)目?jī)?yōu)化行動(dòng)

1、?干預(yù)措施計(jì)劃

2、?風(fēng)險(xiǎn)控制表

3、?溝通計(jì)劃

4、?資源支持計(jì)劃

5、?城鎮(zhèn)會(huì)議

七、行動(dòng)計(jì)劃輔導(dǎo)

1、?課程學(xué)習(xí)反思

2、?行動(dòng)學(xué)習(xí)落地計(jì)劃

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第三課：業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目之高效復(fù)盤(pán)與成果展示工作坊

一、促動(dòng)開(kāi)場(chǎng)

二、復(fù)盤(pán)工具介紹WWH

1、?企業(yè)管理中的復(fù)盤(pán)

2、?復(fù)盤(pán)與工作總結(jié)的區(qū)別

3、?復(fù)盤(pán)的實(shí)踐：復(fù)盤(pán)的目的，績(jī)效與學(xué)習(xí)矩陣

4、?復(fù)盤(pán)721法則

5、?復(fù)盤(pán)的學(xué)習(xí)循環(huán)

6、?復(fù)盤(pán)的范圍與形式

7、?復(fù)盤(pán)的常見(jiàn)誤區(qū)

8、?復(fù)盤(pán)成功的關(guān)鍵要素

9、?復(fù)盤(pán)的步驟：回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、分析原因、總結(jié)規(guī)律

10、?復(fù)盤(pán)的步驟——工作要求、人員要求

三、復(fù)盤(pán)實(shí)施GRAI

1、?主題澄清

2、?復(fù)盤(pán)的步驟與復(fù)盤(pán)模板

3、?采取三項(xiàng)措施擴(kuò)大復(fù)盤(pán)的影響

4、?通過(guò)復(fù)盤(pán)找到業(yè)績(jī)方案的落地關(guān)鍵點(diǎn)

四、復(fù)盤(pán)行動(dòng)計(jì)劃

1、?團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)反思

2、?小組行動(dòng)計(jì)劃

3、?個(gè)人行動(dòng)落地計(jì)劃

五、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)萃取

1、?組織學(xué)習(xí)體系

思維3.0模式

提升能力的“70—20—10”法則

2、?項(xiàng)目的關(guān)鍵任務(wù)

3、?項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)萃取

六、城鎮(zhèn)會(huì)議——項(xiàng)目成果匯報(bào)

1、 ?城鎮(zhèn)會(huì)議流程

2、 ?項(xiàng)目成果總結(jié)與匯報(bào)

3、 ?接受質(zhì)疑與挑戰(zhàn)

七、工作坊學(xué)習(xí)總結(jié)

1、?問(wèn)題解決矩陣

2、?行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)框架

3、?行動(dòng)學(xué)習(xí)解決方案

4、?從培訓(xùn)內(nèi)化到業(yè)績(jī)落地系統(tǒng)