優秀員工-員工心態

郭志斌老師簡介

欣智慧教育創始人，

形勢會教育董事長

智慧商學院院長

中國百強講師，

青少年成長導師

中國名師匯聯盟副主席，

私董會甘肅站長，

多家企業終身顧問企業管理營銷實戰講師，

優秀員工打造系統創始人

記憶培訓師，

學習力導師

平均每年演講超過100場，企業內訓，管理咨詢，銷售培訓，中小學感恩勵志教育普及。表達能力強，上課幽默，強勢，課程實戰性強，深得客戶喜愛。五年企業培訓及經營的經驗，對企業管理營銷培訓及咨詢有自己的見解和獨特的認識！培訓和服務過的企業有央企，國企，民企，培訓和服務過的行業有餐飲行業，服裝行業，建材家居行業，教育培訓行業，生產制造業，銀行金融業等。

主講課程：

《運營智慧》《王牌銷售打造系統》

《優秀員工打造系統》《感恩》

《優秀團隊打造系統》《眾籌創業》

《實體店營銷策劃》

課程大綱：

《優秀員工打造系統》包含了《優秀員工心態》，《員工執行力》，《職場道德》，《員工職業生涯規劃》，《感恩職場》。

課程效果：優秀員工是企業最大的財富，也是企業參與競爭的法寶。全面提高企業員工綜合素質，提高員工主動性，執行力，思考力，提升職業道德，做到有目標，有夢想，有動力，懂感恩，提高企業競爭力。

《優秀員工打造系統》之《優秀員工心態》

《優秀員工心態》課綱大綱

課程解決的問題：

員工工作怠慢、思想消極、抱怨不斷、愛找借口、凡事推托、不會感恩、不愿溝通、不擅長配合、不懂協作、做事全力應赴、盡力而為不會全力以赴，以打工心態工作、不愛學習、安于現狀，沒動力等等。

課程收獲：

重塑員工的心智模式，以老板的思維思考問題，樹立全新職業化及生活理念；使員工具備承擔責任、積極正面、沒有借口、結果第一、全力工作、樹立標準、勇于改變、樂于學習、主動溝通、學會感恩、活在當下、以司為家的心態，從而建立自動自發，為自己工作的優秀員工團隊；

課程特點：課程內容實戰，干活、有效，最大限度與學員產生共振，共鳴；

演講風格：幽默、激情、煽情于一身；

授課方式：運用各種工具：故事、視頻、互動、分享，真正讓學員有所觸動與感悟；

課程設置：6小時

適合人群：企業中基層員工（行業不限）

經典語錄：

1、經驗是負債，學習是資產；

2、我們可以停止學習但無法阻止竟爭對手學習；

3、學習要建立在實踐的基礎上

4、能改變自己的人稱做神，想改變別人的人稱做神經病；

5、不想成長，是因為痛苦不夠；

6、消極的心態像假藥，積極的想法像保健品；

7、一句積極的言論不一定會帶來業績，但一句消極的言論一定要影響業績；

8、高標準、高成長，高定位、高地位，高收入；

9、賺錢的前提是值錢，值錢的前提叫不可缺少；

10、付出先于回報，吃虧是福

11、精得傻，傻得精；

12、人生永遠是一個算總帳的過程

13、挫折是人生成長最好的營養品

14、問題、困難是能力需要提升的一個信號；

15、專注、堅持成贏家

16、勝者永遠屬于剩者；

17、承擔責任沒有該不該，只有選擇要不要；

18、強者承擔責任，弱者逃避責任，

19、承擔責任的核心-我是一切問題的根源

20、感恩是一切的

21、沒有結果一切看似成立的理由都會變成借口

22、我們不提供結果，企業就要承擔后果；

23、睡覺沒有價值，睡著才有價值；

24、君子不言利而利在其中；

25、忠誠是打造個人品牌的一大利器；

26、試玉需燒三日滿，辯才需待七年期；

27、溝而不通的根源是不信任別人與自我為中心；

28、有情緒時不要做決定，多控制

29、多說好話，少論事非；

30、感恩可以使有利的事情不斷持續的發生

31、感恩的反正義詞是理所當然

32、感恩不僅是人的一種品德更是人的一種智慧

33、最有智慧的人都是透過利人的方式來利已；

課程大綱：

心態 →觀念 →行為 →結果

優秀員工=100%心態+100%能力

第一：像老板一樣老板是怎么樣心態？假如你是老板錢和事的關系像老板一樣思考和行動承擔責任無對錯，但有好壞之分責任面前沒有該不該，只有選擇要不要；思考：我面對貧窮的家境與無高富帥的外形我應該承擔還是抱怨？范跑跑的事件告訴我們什么毛主席選擇承擔對他意味著什么AB對話互動活動勇于承擔是一個人走向成熟的標志弱者逃避責任、強者承擔責任；承擔責任的核心：我是一切問題的根源如果你是老板，一定會希望員工能和自己一樣，將公司當成自己的公司，更加努力，更加勤奮，更積極主動。

因此，當你的老板向你提出這樣的要求時，請不要拒絕他。

第二：結果思維創價值過程與結果，那個更重要？沒有功勞也有苦勞嗎？睡覺沒有價值、睡著才有價值；銘記企業都是以績論功、以功論酬，關注過程更在乎結果；市場只認效率，公司只認功勞，企業只能創造效益，員工只能拿出成績過去的獎狀放到今天就是一張無用的廢紙我們不提供結果，企業要為此而承擔后果升職、加薪拿出結果才最有說服力好態度不是結果、完成職責不是結果、完全任務不是結果完美執行、不找借口是達成結果的有利保障第三：我就是企業的主人

公司為什么雇你？你能為公司做什么？像做自己的事一樣工作，這就是主人

凡事高標準嚴要求

高標準高成長、高定位高地位；主人和外人在做事上的區別主人和外人在結果上的區別

只有行家、專家才能成為贏家崗位主人理論

精的傻，傻的精

? ?絕對忠誠樹品牌忠誠與能力的關系？

不忠誠與能力差哪個更糟糕？忠誠的表現是什么？遇困難時與企業同舟共濟？不為一己私利損害企業利益堅決服從上司的決策忠誠與個人品牌的關系當你把自己當成企業的主人，終有一天，你也會成為另一個企業的主人。

第四：工作當事業

不同的人：

同樣的遭遇+不同的心態=不同的人生

你有什么樣的命運，

取決于你想要什么樣的命運；

你是什么樣的人，

取決于你想做什么樣的人你在為誰工作？為什么要努力工作？職業與事業的區別第五：正能量積極擁抱職場

思考：人的想法通常是消極還是積極？

不同的人：

同一事物，有不同的心態積極言論不一定會帶來業績，但消極言論一定影響業績口說好話、心懷好意、身行好事選對環境跟對人運用正向思維是快樂的源泉時刻使用積極語言正能量態度的關鍵：3+3心態

第六：合作共贏被人和自己一樣重要情商比智商重要學會寬容總喜歡證明自己是對的，這是對的嗎？

第七：學習改變創未來知識會過時、技術會淘汰、經驗會老化；經驗是負債，學習是資產；不學習不進步過去的優勢會被趨勢所替代；你可以不學習但竟爭對手不會放棄學習！學習意味著對思維方式、行為方式進行全方式改變不去改變那就永遠是原來的自己，你的狀況將永遠不會改變！所有使我痛苦的必使我落后，所有使我舒服的必使我強，大人生苦水與甜水

第八：主動溝通促協作沒有完美的個人，只有完美的團隊；團隊與個人如同魚與水的關系；溝通不暢是沖突、矛盾、誤解的根本原因孔子與顏回對溝通的啟示是什么？團隊溝通不暢的兩大障礙：1、不信任對方2、自我為中心換位思考，站到對方角度看待問題不把猜測當事實，不把推論當結果；人際溝通三原則有情緒時不做決定，要控制多說好話、少論是非；善用同理心。

第九：學會感恩贏助力感恩的反義詞是應該、理所當然感恩可以使你對有利的事情不斷持續的發生感恩不僅是職業人的品德更是一種智慧感恩是透過利人的方式來利已心靈動力。