管理者角色認知與原則

【課程背景】

MTP(Management Training Program )管理培訓計劃，又稱：管理能力訓練計劃、管理能力發展培訓、管理培訓項目、管理訓練課程、管理能力訓練課程。

MTP 是由美國在 1950 年代，為有效提高企業管理水平而研究開發的一套培訓體系。先后歷經 11次改版，日臻完善，成為當今世界經典管理培訓之一。迄今為止，全世界已經有數百萬管理者接受了 MTP 的洗禮。該體系對歐美、日經濟的飛速發展有著不可估量的推動作用。

MTP 訓練中每項內容都是針對最精華的實戰性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為企業管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP 培訓絕非泛泛而談，而是讓學員“一針見血”的快速掌握實戰重點，這些都是MTP的設計精神。

【課程收益】

1、了解管理者從角色轉換到職責、能力上的不同，以及應該要轉變與建立的心態。

2、學習如何將組織的運作能夠更有效能的發揮。

【課程特色】

架構清晰、嚴謹：所有內容前后貫穿、相互輝映，絕非單純的幾個管理模塊拼湊

管理理念完整：讓學員一窺管理全貌，一次性建立管理上的概念，學習到管理上應有的知識、技能

案例、沙盤引述貫穿：每項內容都透過實際的案例/沙盤游戲引述，打通思路，引導學員找到解決管理問題的途徑

課程實戰豐富：此課程理論結合實際，實戰性強，每年培訓兩千課時以上，歷經千錘百煉，備受企業認同與肯定

【課程對象】企業中層管理人員

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

第一章 管理角色認知

一、管理的意義

什么是管理？

目標——明確的目標是管理的起點

資源——厘清、整合、運用資源

有效——做對的事情，把事情做對

二、管理的角色與功能

案例：管理者的煩惱

1、?承上啟下

案例：你懂你的老板嗎？

案例：推不動的同事

2、?角色轉變

3、?職責轉變

4、?方法與想法的轉變

5、?能力轉變

三、內外兼修、道術合一

1、?內外兼修

外——方法、技巧、工具

內——心態、觀念、認知

2、?轉換專家心態

四、管理者應具備的態度

1、?建立工作的使命感

2、?決心——上級的決心帶給員工信心

3、?改善意識

4、?責任意識

案例：沒有責任感的年輕人

5、?效能意識

6、?掌握原理原則——知其然，知其所以然

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第二章 有效發揮組織效能

沙盤游戲：迷你企業

一、組織的形成

1、?目標

2、?架構

3、?分工

4、?協作

二、原則一：主動協調溝通

案例：一項新任務

1、?目的

2、?內涵

3、?做法

三、原則二：職務的認知

1、?意義

2、?目的

3、?做法

四、原則三：授權的運用

討論：平時工作忙不忙？

1、?授權的意義及好處

2、?授權不足的原因

3、?授權的層次

4、?授權的原則