公道人心——經(jīng)驗萃取與企業(yè)公文寫作
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序號 | 內(nèi)容 |
1 | 項目背景與培養(yǎng)對象 |
2 | 培訓目標與成果產(chǎn)出 |
3 | 培訓時長與教學方式 |
4 | 項目流程與項目優(yōu)勢 |
5 | 課程大綱與講師簡介 |
2020版 北京萃取力學院
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【培訓背景】
企業(yè)公文是公文寫作的一個重要分支。在以往的企業(yè)公文中，公文扮演著企業(yè)內(nèi)外傳遞信息的角色，體現(xiàn)出記錄和溝通的工具性。隨著時代的發(fā)展，公文在突破“自我”，在企業(yè)管理中發(fā)揮著更大的價值。簡言之，公文已成為企業(yè)管理和營銷的重要工具，成為企業(yè)社會化角色的一個重要表征，是整個公司市場化生存中一個重要籌碼。對公司整體發(fā)展而言，公文也是一種生產(chǎn)力！
表格中的問題常常令企業(yè)管理者感到苦惱，百思不得其解：
問題序號 | 問題（各種問題與公文寫作息息相關(guān)，以下只是冰山一角！） |
1 | 為什么有些企業(yè)的一場危機，運用公文便輕松化解？ |
2 | 為什么給有關(guān)部門報告，企業(yè)訴求沒有得到及時回復？ |
3 | 為什么有些公司的一篇公告，便能引發(fā)消費者的集體搶購？ |
4 | 為什么某公司的一個通知，導致公司受到全社會輿論攻擊？ |
5 | 為什么表彰一名員工，卻沒有得到社會人士的點贊？ |
6 | 為什么員工的工作總結(jié)、計劃和匯報，總是給人走過場的滋味？ |
7 | 為什么公司的重要會議，卻有人錯過時間；會議內(nèi)容不能很好執(zhí)行？ |
8 | 為什么公司辛苦寫出的新聞稿，卻得不到更大的傳播效果？ |
9 | 為什么公司的公文管理不能得到員工發(fā)自內(nèi)心的支持，遵照和執(zhí)行？ |
10 | 為什么公司的主體責任和員工的個體責任，不能經(jīng)公文實現(xiàn)統(tǒng)一？ |
在許多人的認知中，企業(yè)公文只是政府公文的變體，運用時只是套用就夠了！其實不然。企業(yè)公文的使命、意義和價值，與政府公文有著很大的差異！因為我們面對的是市場，無法擺脫經(jīng)營和管理的本質(zhì)。企業(yè)公文在公司的規(guī)范化管理、社會化營銷、體系化育人等方面具有不可估量的作用。
如何寫好企業(yè)公文，從而令企業(yè)在快速變化的市場中，不斷提高自我的管理水平、營銷能力，以及各種危機處理能力？《經(jīng)驗萃取與企業(yè)公文寫作》以萃取技術(shù)為底層邏輯，通過法定公文15種，以及企業(yè)日常用文的學習，將“介入式寫作實踐”引入企業(yè)內(nèi)部，不僅能高效提升企業(yè)相關(guān)人員的公文寫作和管理能力，更將激活企業(yè)內(nèi)的各領(lǐng)域人才的文化底蘊，從而在生產(chǎn)、運營、管理、營銷等層面，幫助企業(yè)更好地成長。
【培訓對象】
R企業(yè)管理者：運用公文完成日常管理
R團隊（部門）負責人：團隊管理、市場營銷
R企業(yè)精英（關(guān)鍵崗位負責人）：萃取、匯報經(jīng)驗，完成經(jīng)驗傳承
R普通員工：透過公文認識企業(yè)，用公文寫作提升自我工作價值
序號 | 培訓對象 | 學習價值 |
1 | 公司管理者 | 公文寫作是公司規(guī)范化管理的必經(jīng)之路，考驗著企業(yè)管理者對公司戰(zhàn)略發(fā)展的思考，在日常管理中更是一種便捷的管理工具。 |
2 | 部門負責人 | 擔負著管理團隊、激勵團隊的重大使命；熟練運用公文工具，既可以激勵團隊凝聚力，更能及時應(yīng)對各種市場考驗。 |
3 | 關(guān)鍵崗位 | 自身攜帶豐富崗位經(jīng)驗，通過總結(jié)、匯報、計劃等萃取關(guān)鍵經(jīng)驗，從而構(gòu)成團隊強大知識和經(jīng)驗寶庫。 |
4 | 普通員工 | 更好地理解公司，更好地服務(wù)公司，更好地提升自我，從而以寫作賦能自我，實現(xiàn)高速成長。 |
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【培訓目標與產(chǎn)出成果】
1.學會企業(yè)公文高頻運用類型，用以指導自我工作。
2.運用公文萃取自我工作經(jīng)驗，實現(xiàn)公司規(guī)范管理。
3.產(chǎn)出若干篇具有實效的公文，實現(xiàn)學員快速成長。
4.重新認識和理解企業(yè)的公文，實現(xiàn)主體責任統(tǒng)一。
序號 | 知識點 | 效果 |
1 | 法定公文15種：令；決定、決議、意見、通知；報告、請示和批復；通告、公告、通報、公報；議案、函和紀要。 | 精通5類15種 |
2 | 日常用文：工作計劃、總結(jié)、報告；各種新聞稿件；各種會議稿件等。 | 投入高效寫作 |
3 | 介入式學習和實戰(zhàn) | 萃取結(jié)果保障 |
4 | 公司主體和員工個體的認知統(tǒng)一 | 突破工具認知 |
【培訓時長】
2天（13小時）
【教學方式】
1.講師講授
2.案例示范
3.個人練習
4.點評輔導
5.小組共創(chuàng)
介入式學習——擺脫講師自嗨，讓學員實現(xiàn)互聯(lián)！學習效果更有保障！
序號 | 案例 |
1 | 命令（令）在怎樣的層面上使用？企業(yè)在運用這一公文的時候，有什么注意事項？嘉獎令和獎勵決定、通報的不同。 R?概念解析 R?典型案例 R?寫作要點 R?范文品讀 R?思考緣由 R?寫作模型 R?寫作難點 |
2 | 學習公文不能只看到格式化的東西！格式是再簡單不過的，真正的內(nèi)容來自企業(yè)的需求、來自員工的理解。 |
3 | 企業(yè)公文帶著特殊的使命，它必須沖破形式化的牢籠，讓員工的經(jīng)驗得到萃取、傳承，讓企業(yè)主體的市場化力量得到釋放！ |
4 | 用框架思維、萃取思維、整合思維、用戶思維等，體現(xiàn)工作崗位的真正價值，實現(xiàn)專業(yè)化匯報。 |
【項目流程】
時間安排 | 工作說明 | 成果輸出 |
第一次溝通 | R溝通公司公文運用和管理等現(xiàn)狀，針對問題和痛點需求調(diào)整課件，為實施介入式培訓打基礎(chǔ)。 | R設(shè)計課程說明書。 R將溝通結(jié)果體現(xiàn)在課件中。 |
第一天 | R講解介入式培訓和公文寫作等知識的關(guān)鍵點。 R激趣、導入學員對公文寫作的深度興趣。學習法定15種公文的企業(yè)化寫作方法。 | R針對公司公文寫作和管理的現(xiàn)狀，給出內(nèi)容輸出的方法、突破要點。 R介入員工自我經(jīng)驗，激活公文寫作興趣，掌握15種法定公文寫作模型。 |
第二天 | R介入式學習企業(yè)日常用文，如工作計劃、總結(jié)和報告，會議和新聞相關(guān)的稿件寫作等。 R掌握企業(yè)用文中的關(guān)鍵技法。 R通過企業(yè)用文的學習，萃取給人工作經(jīng)驗，提升個人和團隊的工作效率。 | R掌握日常用文關(guān)鍵能力，完成各項介入式訓練，拿出文字成果。 R生成系統(tǒng)的公文寫作能力，建立在市場化競爭中公文的危機處理能力。 R萃取個人工作經(jīng)驗，促使學員在工作計劃、總結(jié)、報告等各種匯報中形成系統(tǒng)寫作能力。 |
第二次在線溝通 | R對學習效果做一定的評估。 | R促使長效機制得以生成，公司的公文管理能力、人才培養(yǎng)體系更加健康、完善。 |
【項目四大優(yōu)勢】
優(yōu)勢一：介入式培訓突破傳統(tǒng)學習方式，實現(xiàn)學員和講師人人互聯(lián)。
R介入式培訓：打破一貫的講師學員一對一局限，實現(xiàn)了講師、學員間的人人互聯(lián)。
R萃取式學習：為學員開啟寫作能力，激活學員自身經(jīng)驗，實現(xiàn)更好的自我迭代。
優(yōu)勢二：課程設(shè)計科學，解讀和訓練環(huán)環(huán)相扣，生成企業(yè)公文寫作的系統(tǒng)能力。
R進階式提升：采用階梯式提升方法，在穩(wěn)健有序的學習中實現(xiàn)自我提升。
R系統(tǒng)性提高：訓練環(huán)節(jié)彼此銜接，融匯成一個系統(tǒng)的公文寫作實戰(zhàn)能力。
優(yōu)勢三：以結(jié)果為導向，以成果為保障，以效果為根本。
R以結(jié)果為導向：確保每個人從學習到學會，從會學到會用，真正實現(xiàn)學以致用。
R以成果為保障：重要步驟學習以演練方式再現(xiàn)，體現(xiàn)特定成果，學員收獲有保障。
R以效果為根本：公文和自我管理能力顯著提升，更好地萃取自我工作經(jīng)驗。
優(yōu)勢四：有效提升團隊戰(zhàn)斗力，對解決公司規(guī)范管理等深度啟發(fā)。
R公司規(guī)范化管理提升：公司團隊的規(guī)范化管理得到系統(tǒng)提升，個人能力得以突破。
R對管理者有深度啟發(fā)：幫助管理者創(chuàng)造性地解決新媒體團隊中的各種管理問題。
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【課程大綱】
一、導入：從歷史到今天，從未缺席的公文
（一）趣談公文對歷史人物的影響
（二）公文如何讓一個人加速成長？
二、重新認識公文：統(tǒng)籌公司文化的管理工具，新媒體時代的社會化營銷利器
（一）企業(yè)公文的基礎(chǔ)內(nèi)涵：從一段消息到一種思想
（二）企業(yè)公文的邊際拓寬：從管理工具到社會化營銷
三、公文知識儲備——公文寫作實戰(zhàn)中的整體構(gòu)思、行文邏輯
1.公文種類基本知識點梳理
R法定公文 ?R日常用文 ?
R企業(yè)公文和黨政公文的差異 R行文方向背后的奧秘
2.“四步構(gòu)思法”打造公文寫作模式
R文種 ?R標題 ?R材料 ?R框架
3.公文標題沒有那么簡單
R緊急公文 R?要素殘缺 R?排版規(guī)范 R事由和文種 R標點等問題
5.公文寫作有什么技巧？
R格式 R標題 R主送單位 R序列
四、基礎(chǔ)公文寫作——以基礎(chǔ)公文管理公司日常，用公文調(diào)整工作
（一）命令（令）
R嘉獎令寫作模型 R?嘉獎令寫作難點 R集中訓練 R命令、決定和通報差異
（二）決定、決議、意見、通知
R決定和決議差別 R決定、意見和通知差異
R?四種公文的寫作模型 R四種公文的案例和寫作訓練
（三）報告、請示、批復
R報告寫作方法 R請示和批復的寫作結(jié)構(gòu) R集中訓練
（四）通告、公告、通報、公報
R解讀概念 R找出異同 R掌握要點 R快速寫作
（五）議案、函、紀要
R議案寫作要點 R函的寫作模式 R紀要的寫作要點 R寫作案例和訓練
五、計劃與總結(jié)——在深度價值層面管理公司，萃取經(jīng)驗、吸納信息
（一）匯報材料寫作的4中必備思維
R用戶思維 ￡整合思維 R萃取思維 R框架思維
（二）工作計劃、總結(jié)和報告的寫法
六、新聞、消息、軟文——對外稿件風格化寫作，用公文打造社會化營銷效果
1.消息稿（含招聘啟事）
2.通訊稿
3.合作意向書\合作協(xié)議
4.產(chǎn)品軟文
七、會議篇——激發(fā)與會者思想資源，高效完成各種會議公文和文案
1.會議通知
2.會議開幕詞、閉幕詞
3.會議記錄
4.會議紀要
八、專用信函——如何用特定公文彰顯公司形象和價值？
1.推薦信、介紹信
2.感謝信、慰問信、賀信
3.倡議書
4.函
九、公文修改——如何通過修改，化腐朽為神奇？
1.公文的語言修改
2.公文的結(jié)構(gòu)修改
3.公文的素材修改
4.公文的格式修改
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