壓力與情緒管理

壓力與情緒管理培訓(xùn)課程

培訓(xùn)受眾：?jiǎn)T工、新任管理者、基層管理者、中層管理者
課程收益：
1.認(rèn)識(shí)到壓力和情緒產(chǎn)生的社會(huì)原因；
2.明確壓力與情緒產(chǎn)生的原因和其兩者之間關(guān)系；
3.能夠協(xié)助員工分析壓力的原因并且有效輔導(dǎo)；
4.掌握處理疏導(dǎo)壓力和調(diào)適情緒的方法和技巧。

課程大綱：
一、浮躁社會(huì)下的國(guó)民人格
（一）社會(huì)的十面埋伏
1.急功近利的政府
2.社會(huì)保障不足，個(gè)人沒有安全感
3.社會(huì)浮躁，底線不存（教育、醫(yī)療、法律）
4.權(quán)利本位盛行，圈子大于能力
5.成功學(xué)泛濫，投機(jī)取巧走捷徑
6.金錢至上，價(jià)值觀單一
7.貧富差距過大，群體矛盾尖銳
8.誠(chéng)信難得，防不勝防
（二）個(gè)人的八方有難
1.職業(yè)錯(cuò)位，選錯(cuò)職業(yè)入錯(cuò)行
2.年齡錯(cuò)位，同輩比較轉(zhuǎn)為上輩比較
3.欲望錯(cuò)位，物欲當(dāng)目標(biāo)
4.靈魂無著，興趣、信仰缺失
5.入不敷出，物價(jià)遠(yuǎn)大于薪水
6.教育錯(cuò)位，學(xué)不致用
7.隱忍多年，壓抑內(nèi)斂不發(fā)作
（三）國(guó)民的獨(dú)特人格
1.愛面子，有苦自己嘗
2.太自私，只認(rèn)自己人
3.好生氣，情緒變化大
4.不講理，尤其生氣時(shí)

二、焦慮發(fā)展下壓力重重
（一）壓力的產(chǎn)生
1.壓力公式：壓力=期望-能力-努力
2.期望過大產(chǎn)生的壓力
3.能力不足產(chǎn)生的壓力
4.努力不夠產(chǎn)生的壓力
（二）壓力的類型
1.生命的四大空間
2.工作空間的角色壓力（工作者或管理者）
3.家庭空間的角色壓力（夫妻、家長(zhǎng)、子女、兄弟）
4.社會(huì)空間的角色壓力（義工、社會(huì)活動(dòng)家）
5.自我空間的角色壓力
（三）壓力的清單
1.生命線的奮斗
2.工作空間的年度清單（工作者或管理者的角色期望和壓力）
3.家庭空間的年度清單
4.社會(huì)空間的年度清單
5.自我空間的年度清單
6.生涯平衡的年度清單

三、壓力積蓄產(chǎn)生情緒
（一）自我的平衡
1.壓力的平衡（承載壓力的程度和時(shí)間）
2.情緒的平和（壓抑情緒的程度和時(shí)間）
（二）情緒的反應(yīng)
1.憤怒
2.沮喪
3.抵觸
4.難過
5.煩躁
（三）情緒的引爆
1.ABC理論
2.引爆人
3.引爆時(shí)間
4.引爆地點(diǎn)
5.引爆事件
（四）情緒的表達(dá)
1.傷害自己（說、罵、打自己）
2.傷害他人（說、罵、打他人）
3.傷害物品（扔、砸物品）

四、壓力疏導(dǎo)與情緒調(diào)適
（一）角色共識(shí)
1.角色溝通
2.角色期望
3.角色沖突
（二）壓力疏導(dǎo)
1.期望調(diào)整——調(diào)調(diào)
2.貴人相助——找找
3.正視問題——干干
4.轉(zhuǎn)移問題——換換
5.延遲再做——緩緩
6.跨界思考——看看
7.重組結(jié)構(gòu)——串串
8.多出一期——拖拖
9.增強(qiáng)能力——練練
10.充電進(jìn)修——學(xué)學(xué)
（三）情緒調(diào)適
1.接納現(xiàn)實(shí)——認(rèn)了
2.果斷舍棄——放放
3.比較一下——算算
4.傾訴心聲——說說
5.嚎叫K歌——喊喊
6.淚水橫流——哭哭
7.開懷大笑——笑笑
8.體力消耗——?jiǎng)觿?dòng)
9.興趣同盟——玩玩
10.外出旅游——轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

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