萃取力：人人必會的總結技術

主講老師：王興權發布時間：2024-06-13

K9.《萃取力：人人必會的總結技術》

用成功復制成功-萃經驗，避免錯誤重復發生-取教訓

企業最大的浪費是經驗的浪費，干部最大的浪費是經驗的埋沒，員工最大的浪費是重復的犯錯。

萃取經驗已經成為當前企業培訓界的共識，但經驗表現為什么樣子很多人卻是莫衷一是，王萃取基于160家企業最佳實踐萃取經驗，總結出企業常用的兩類經驗：正面經驗和負面經驗。正面經驗是指個人取得的成功事件，負面經驗是指在解決問題和犯錯中可以學到的教訓。

基于一個主題進行深度萃取，就可以“讓成功復制成功、避免錯誤重復發生”，讓經驗得以復原，聚焦于經驗本身，而不僅僅是承載經驗的載體。

管理干部、內訓師、業務骨干等人群提高萃取經驗總結教訓的能力，可以學習本課程；管理干部總結自己和部門經驗，可以學習本課程。

【培訓對象】

部門管理者、業務骨干、內訓師、培訓管理者、績優牛人

【培訓收益】

【學員收益】

1、學方法：掌握組織經驗萃取的流程和方法，

2、萃經驗：能夠從牛事中萃取可復制的經驗，

3、取教訓：能夠從問題和錯誤中萃取可避免的教訓。

【組織收益】

1、有老師：培養打造一批內部萃取師，

2、有成果：沉淀保留一批內部優秀經驗，

3、有經驗：積累成果開發的素材和經驗。

【培訓時長】

咨詢式萃?。河门嘤柕臅r間和費用，做咨詢的項目。輕培訓、重輔導、微咨詢、為結果負責。

版本

內容-時間

產出

第1天

萃取成功經驗

課程導入

0.5小時

小組學習公約

確定主題

0.5小時

主題定位表

確定成功牛事

1小時

牛事曲線

萃取可復制的流程/類型

1.5小時

每個主題的流程/類型

方法升華：命名獨一無二的方法

1小時

每個主題的方法

口訣升華：流程好記易讀容易用

1小時

每個主題的口訣

萃取模型，經驗升華提升高度

1.5小時

每個主題的模型

第2天

萃取負面教訓

問題：盤點癥狀定問題

0.5小時

每組確定主題

原因：結構討論定原因

1小時

盤點問題的多層原因

真因：篩選分析定真因

1小時

確定問題的真正原因

目標：共識需求定目標

1小時

確定問題的三層目標

策略：團隊共創定策略

1小時

主題的多個解決策略

評估：評估篩選定方案

1小時

每個主題的解決方案

計劃：落實行動定計劃

0.5小時

每個主題的個人行動計劃表

匯報：每個主題進行匯報

0.5小時

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? ?? ?? ?? ?

方案草稿：北京移動小組方案

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??每個主題的行動建議
??

【教學方式】

1、講：講師講授，占20%時間；

? ? 2、范：范例演示，占10%時間；

? ? 3、練：小組練習，占20%時間；

? ? 4、評：輔導點評，占20%時間；

5、改：修改完善，占20%時間；

6、展：成果展示，占10%時間。

每個模塊都是采用一步一練一評的方式，化整為零，逐步引導學員萃取經驗，最后合成完整的經驗。

【課程大綱】1天成功經驗萃?。?.5小時）

I 導入：小組團建明確收益 0.5小時

一、破冰：鏈接主題建立小組

1、依據萃取主題建立學習小組

2、小組研討確定學習口號掌聲

3、建立學習約定出臺獎懲措施

【成果】小組學習公約

二、管理：組織經驗在流失

??1、人走經驗沒，經驗可重復

??2、組織缺乏對最佳實踐管理

??3、最佳實踐助力員工提績效

4、組織經驗萃取模型

5、個人經驗萃取能力

6、萃取經驗對個人和組織的收益

II 定題：確定值得萃取的主題 0.5小時

1、因人定題

2、因事定題

3、因崗定題

4、因需定題

5、因招定題

【成果】主題定位表

III 正面經驗萃?。鹤尦晒椭瞥晒?5.5小時

一、確定成功牛事 1小時

1、牛事盤點的三個維度

2、盤點個人事業線

3、牛事確定三原則

4、牛事分析五線譜

【成果】牛事五線譜

二、萃取可復制的流程/類型 1.5小時

1、萃取流程

2、萃取分類

3、審核/確定

【成果】主題的操作流程

三、方法升華：命名獨一無二的方法 0.5小時

1、重點法

2、利益法

3、形象法

4、數字法

【成果】主題的方法命名

四、口訣升華：流程好記易讀容易用??1小時

1、要字訣：要點突出

2、數字訣：數出順序

3、重字訣：重復重點

4、連字訣：連出精彩

5、韻字訣：結尾押韻

【成果】主題的流程口訣化

五、萃取模型，經驗升華提升高度??1.5小時

1、漢字模型

2、英文模型

3、象征物模型

4、圖表模型

【成果】主題的模型化

【最終產出】正面成功經驗卡

負面教訓萃?。罕苊忮e誤/問題重復發生??6.5小時

一、問題：盤點癥狀定問題 0.5小時

1、盤點癥狀

2、過濾問題

3、確定問題

4、界定問題

? ?【工具】氣泡圖、問題梳理矩陣

【成果】每組確定主題

二、原因：結構討論定原因 1小時

1、分析行業原因

2、分析公司原因

3、分析部門原因

4、分析團隊原因

【工具】書寫式頭腦風暴、新聞發言人? ?? ?

【成果】盤點問題的多層原因

三、真因：篩選分析定真因 1小時

1、過濾老天原因

2、過濾老外原因

3、過濾老板原因

4、過濾次要原因

5、確定真正原因

【工具】原因過濾漏斗、新聞見報法

【成果】確定問題的真正原因

四、目標：共識需求定目標 1小時

1、多角度梳理需求

2、確定長遠目標

3、確定近期目標

4、確定當下目標

【工具】需求角色扮演、利益相關者需求表

【成果】確定問題的三層目標

五、策略：團隊共創定策略 1小時

1、團隊共創維度

2、發散收集智慧

3、策略進行分類

4、策略排序先后

【工具】策略關聯表、書寫式頭腦風暴

【成果】主題的多個解決策略

六、評估：評估篩選定方案 1小時

1、重要程度評估

2、操作難度評估

3、成本費用評估

4、所用時間評估

5、人手數量評估

【工具】評估漏斗、多重投票

【成果】每個主題的解決方案

七、計劃：落實行動定計劃 0.5小時

1、團隊行動計劃

2、任務分工到人

3、個人行動計劃

4、制定獎懲措施

【工具】計劃表

【成果】每個主題的個人行動計劃表

八、匯報：每個主題進行匯報??0.5小時

1、每個主題進行匯報

2、其他小組建議提醒

【工具】花苞刺建議

【成果】每個主題的行動建議

【最終產出】負面教訓卡

Tags: 培訓管理

上一個：新員工職業生涯管理
下一個：成果導向的教練式領導

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