高效能管理者的五項修煉

【課程背景】

在企業團隊和管理者本人的成長過程中，所有的變化和成長都要以效率為導向，李星老師在十余年的管理和實踐經驗中，發現部分管理者存在“管理、培育方法不足，工具欠缺”的困惑，同時缺少相應的先進管理思想、方法、工具和技巧。李星老師針對這一現狀，對企業中大量團隊管理所普遍存在的問題進行了認真剖析，定制設計了此課程。

此課程旨在以現代企業組織高速發展為基礎背景，通過團隊管理能力、溝通管理能力、目標管理能力、時間管理能力和思維創新能力五個維度（五項修煉），結合職場中常應用的管理心理學、組織行為學理論、原則等內容，聯系實際案例全面講述如何提升管理者的管理效率和自我成長，同時講授了如何帶領團隊高效達成工作目標，幫助管理者建立以結果業績為導向的團隊和個人情緒心態模式，并掌握相應的工作流程、方式和技能。

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【課程收益】

1、提升團隊管理者的管理意識，建立以結果為導向的團隊管理思維，促進管理者養成相應的管理行為；

2、幫助管理者建立以差異化為基礎的領導力行為模式；

3、認清團隊目標設定的重要性，并掌握目標設定的技巧和方法；

4、掌握高效溝通的技能與方法，提升個體間的溝通效率；

5、建立效能意識，掌握高效時間管理的方法、工具；

6、建立管理中的思維創新能力，培養發現問題、分析問題和解決問題的思維創新能力。

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【課程時間】2天，6小時/天

【課程對象】團隊中高層管理者、各部門主管；

【授課形式】主題講授+有效對話+分組研討+情景模擬+視頻分析+行動學習+沙盤模擬（可選）

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【課程大綱】

第一部分 ?序言篇

1、帶著問題來學習

????（1）我是誰

????（2）哈佛大學研究結果呈現

2、高效能管理者的五項修煉模型

????（1）團隊管理能力：性格差異化領導力

????（2）溝通管理能力：高效能溝通

????（3）目標管理能力：制定并實現目標

????（4）時間管理能力：效能的魅力

????（5）思維創新能力：想與做的距離

3、管理者在管理中的角色和職責

（1）管理者扮演的角色

（4）管理者三大意識（責任意識、目標意識、效能意識）

（5）管理者與員工的區別

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第二部分 ?沙盤模擬篇（可選）

1、沙盤模擬：給自己的管理照鏡子

（1）目標說明

（2）規則介紹

（3）建立自己的團隊

2、沙盤演練

（1）第一次會議：設定目標

（2）出發前的準備：采購物資

（3）宣布結果

3、結果很重要，過程更重要

????（1）小組討論：沙盤模擬演練中的“蘋果”與“洋蔥”

????（2）三個階段看管理者管理：出發前、行進中和回來后

????（3）小組討論：沙盤模擬中的自我評估

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第三部分 ?管理者修煉一：團隊管理能力——性格差異化領導力

1、沙盤模擬中哪些環節體現出了“性格差異化領導力”的重要性

2、性格心理學與領導力的關系

（1）什么是領導力

（2）性格差異化與領導力的關系

（3）識人善用：高效管理中的“用”自我與“用”他人

3、管理者性格型態自我認知

????（1）趣味測試：現場性格型態趨勢判定

????（2）對號入座：參加者描述自我性格型態

????（3）小組討論：性格類型與職場行為表現對對碰

????（4）團隊成員不同性格型態概述的性格解析

4、性格心理學在團隊管理中的應用

????（1）高效能團隊管理中的識人與用人

????（2）望聞問切性格識別是高效管理的基礎

????（3）案例分析：團隊中的性格識別

????（4）小組現場練習：望聞問切識人技巧

5、領導力是管理者和員工彼此的事情

????（1）管理者如何與團隊中不同性格的人融洽相處和有效激勵

????（2）團隊中四種性格成員的領導力支持點

（3）團隊中四種性格成員的領導力配合點

6、向內看：管理者的自我性格領導力修煉

????（1）不同性格管理者的領導力優勢

????（1）不同性格管理者的領導力局限

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第四部分 ?管理者修煉二：溝通管理能力——高效能溝通

1、沙盤模擬中哪些環節體現出了“高效能溝通”的重要性

（1）關于職場溝通那點事兒

（2）溝通：無處不在 無時不在

2、團隊高效能溝通的重要性

（1）互動討論：團隊溝通的常見障礙分析

（2）為何團隊溝通會效率遞減

3、團隊高效溝通的心理學本質

????（1）溝通協作沖突矛盾產生的心理學分析

????（2）案例：今天又加班

????（3）團隊溝通的人字模型

4、團隊溝通障礙一：說不清，聽不懂

????（1）工作任務布置：說重要，還是聽重要？

????（2）互動：有序表達的重要性

????（3）實戰演練一：微信溝通

????（4）實戰演練二：單向溝通和雙相溝通效率對比

????（5）3F傾聽技巧演練

5、團隊溝通障礙二：無共識，少一致

????（1）溝通與協作效率易被忽略

????（2）如何提升跨團隊溝通協作效率

6、團隊溝通障礙三：想自己，忘別人

????（1）性格心理學在高效溝通中的應用

????（2）不同溝通風格的優勢和局限

????（3）活躍活用完成員工激烈

（4）案例分析一：對事，還是對人？

（5）案例分析二：當眾表揚，還是私下鼓勵？

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第五部分??管理者修煉三：目標管理能力——制定并實施目標

1、沙盤模擬中哪些環節體現出了“目標管理”的重要性

（1）沒有結果的目標管理就是耍流氓

（2）目標清晰比目標籠統強

2、老生常談話 “目標”

（1）廣義的目標

（2）狹義的目標

3、以結果為導向的目標

（1）目標管理的概念

（2）目標管理的意義

（3）目標管理的五大特點

（4）案例分析：團隊在目標管理中經常遇到的問題

4、團隊管理中常見的三種工作目標

（1）達成型目標

（2）解決問題型目標

（3）例行型目標

（4）不同類型目標的工作重點

5、團隊與個人的年度目標管理

????（1）從時間維度看目標

????（2）怎樣的目標才是好目標

????（3）案例分析

????（4）目標管理的SMART原則

6、團隊目標制定

????（1）制定工具“厘清現狀”介紹與講解

????（2）五種常用思路

????（3）現場練習

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第六部分??管理者修煉四：時間管理能力——效能的魅力

1、沙盤模擬中哪些環節體現出了“時間管理”的重要性

2、透過時間看團隊管理效率

（1）互動：什么是團隊管理效率

（2）時間的經濟價值和本質特征

3、四象限時間管理法則

????（1）確定團隊工作輕重緩解

????（2）任務取舍的核心標準

4、管理者個人時間管理工具

????（1）番茄鐘循環法

????（4）工作任務收集與安排

????（3）二八法則

????（4）吃掉那只青蛙

5、團隊團隊管理的常見問題及解決方法

????（1）電話干擾

????（2）會議過多

????（3）文件復雜

????（4）進度失控

????（5）權職不清

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第七部分??管理者修煉四：思維創新能力——想與做的距離

1、沙盤模擬中哪些環節體現出了“思維創新”的重要性

2、管理者的高效思維模式

（1）互動：如果是你，你會怎樣？

（2）研討：思維定式，好事？還是壞事？

（3）不是做不到 ?而是想不到

3、巧用思維創新解決問題

????（1）團隊管理就是不斷發現問題并解決問題的過程

????（2）面對問題出現后的心態分析

????（3）案例分析

4、團隊管理中常見的三種思維模型

????（1）發散思維

????（2）聚合思維

????（3）結構思維

????（4）實際場景問題分析演練

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第八部分 ?總結篇

1、個人和團隊的成長源自改變

2、這不是一個終點，而是一個起點

3、個人成長中的PDCA循環

4、行動實踐“4-3-2”模型復盤