質量成本管理突破

課程背景：
??? 中國制造業成本降低異常困難，其中質量成本就高達30%以上，全面質量成本管理的有效實施，可降低生產制造成本10%，利潤增加20%！
在企業運營中
你是否因為產品成本高，在市場上輸于競爭對手？
你是否銷售額上升，但利潤率卻不斷下降？
面對客戶的不斷降價的要求，你是否正面臨降低成本的巨大壓力？
在后危機時代，不能不用的利器---質量成本分析與改善

課程收益：
通過本課程，我們將清楚的告訴您：
?◇ 為什么要推進質量成本管理？
?◇ 什么才是質量成本管理真諦？
?◇ 質量成本管理與財務的成本管理有什么關系？
?◇ 質量成本管理可以帶來哪些收益？

課程實況：

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課程大綱：
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PART 1 質量成本管理基礎篇

1、為啥它是利器
?◇ 后危機時代的內憂外患
案例：一個老總的煩惱(10分鐘)
?◇ 初識這把劍-----啥是質量成本管理
1)? 工廠質量管理的發展
2)? 質量活動中產生的成本分析
3)? 質量成本分析結構圖
4)? 質量成本的四大組成部分
5)? 質量活動產生的成本劃分技巧
?◇ 為什么通常的財務管理無法降低質量成本
1)? 工廠財務損益表結構介紹
2)? 如何在制造費用中識別質量成本
3)? 不同管理水平企業產品質量成本代價圖
4)? 如何建立三級質量成本科目
5)? 三級質量成本科目數據收集及分析方法
6)? 質量成本目標制定及預算管理方法

2、是花對錢，還是多花錢-----用好質量預防降成本
實例演練：質量成本歸類分析
?◇ 質量預防成本統計分析
1)? 工廠中常見的質量預防活動
2)? 質量預防活動中的人員成本分析
3)? 質量預防活動中的物質成本分析
?◇ 如何提高質量預防成本效率
1)? 產品開發過程關鍵路徑圖
2)? 產品量產準備與量產放行條件
3)? DFMEA/PFMEA質量管理工具介紹
4)? DFMEA/PFMEA在質量預防中的運用
5)? 8D技術在持續改善中的運用

3、防微杜漸，體檢也需要------適當降低質量鑒定成本
?◇ 質量鑒定成本統計分析
1)? 工廠中常見的質量鑒定活動
2)? 產品質量鑒定活動的形式與分類
3)? 生產過程質量鑒定方法
4)? 質量鑒定活動中的人員成本分析統計
5)? 質量鑒定活動中的物質成本分析與統計
6)? 質量鑒定成本效率分析圖
7)? 最佳質量鑒定成本點判定方法
?◇ 如何提高質量鑒定成本效率
1)? 如何提高檢驗活動的有效性
2)? 影響檢驗活動有效性的因素分析
3)? 測量系統能力分析（MSA）簡介
4)? 影響測量、檢驗系統能力的關鍵因素
5)? 過程監控技巧及SPC在過程質量鑒定中的運用

4、一分都不要漏---質量缺陷一座隱形的金礦
?◇ 質量缺陷成本統計分析
1)? 內部缺陷成本與外部缺陷成本定義
2)? 工廠中常見的內部缺陷處理活動
3)? 隱性內部缺陷成本分析
4)? 內部缺陷造成的人機物成本解析表
5)? 供應商來料缺陷造成的成本分析
6)? 供應商低質量成本（COPQ）統計方法
7)? 外部缺陷成本的統計分析方法
?◇ 如何降低質量缺陷成本
1)? QC七大手法在質量缺陷統計分析中的運用
2)? 質量問題的解決工具：因果圖、表
3)? 質量缺陷成本的目標管理運用
4)? 來料質量缺陷原因分析
5)? 來料質量缺陷責任追究及索賠方法
6)? 如何防止外部質量成本風險
7)? 客戶投訴、退貨處理應對技巧
實例演練：質量成本分析與改善

PART 2 質量成本管理應用篇
1、什么是推進質量成本管理的基礎?
?◇ 質量成本管理推進的必要條件?
?◇ 推進前應做哪些準備?

2、質量成本管理的重心是什么?
?◇ 明白初衷,不偏離目標
?◇ 常見的偏離初衷和目標的表現及其后果

3、質量成本數據收集的難點與重點?
實例演練：質量成本科目設置及數據采集規劃
?◇ 質量成本科目設置時需要思考的維度
?◇ 質量成本數據采集與哪些流程有關?
?◇ 如何確保質量成本采集數據的可信度?

4、質量成本數據分析的的難點與重點?
?◇ 質量成本數據分析由誰發布—-一個不容忽視的問題
?◇ 質量成本數據分析法由分析目的說了算
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