向上管理

課程收益：

1、培育升維思考的意識：站在上級角度思考問題，主動共識公司戰略或領導決策；

2、提升快速執行的效率：準確理解上級的意圖，快速反應合理轉化推動落地執行；

3、強化信息有效的反饋：將信息合理精準的反饋給上司，降低信息交流偏差損失；

4、鍛煉協助決策的能力：提前處理資訊信息并形成建議，高效協助上級科學決策；

課程對象：中層管理者、關鍵儲備干部

課程時間：1-2天（6-12小時），根據實際情況刪減模塊結構與調整內容深度；

課程綱要：

章節與模塊

主要內容

授課方式

第一模塊

學習導入

與認知基礎

1、管理者學習進化：基礎知識、專業技能、系統學科與復雜思維；

2、組織管理中的顯性成本與隱性成本的控制，企業運營中的當前效能與未來效能的落點：部屬管理、橫向管理與向上管理；

3、如何理解職場中的上下級關系：

把上司當凡人，把上司當伙伴，把上司當客戶，把上司當貴人；

4、向上管理應從意識·行為·習慣·認知等多層面進行改善與提升；

對話交流

內容講授

第二模塊

向上管理的

效能基礎

1、職業管理者獲得領導決策者的青睞因素？

感受能同步、說話聽得懂、能解決問題、能鏈接戰略、能支持決策；

2、尊重與認同上司的特質與個性：

領導力特質、性格分析、決策風格以及策略化工具化工作習慣；

3、理解上司的工作壓力與行為動機

小組研討：上司的壓力來源以及與我們的關聯

內容講授

案例分析

研討對話

第三模塊

構建和諧的上下級關系

1、卓越下屬的層級：高技巧、職業化、高情商、高心智；

2、與上級相處的四個基本原則及詳細解讀：

行為價值優先、聚焦目標成果、創造同頻共識、追求雙向舒適；

3、實現同頻共識的五大思維工具：

全局（組織）思維、市場（客戶）思維、成果（投產比）思維、前瞻（戰略）思維、聚焦（順位優先）思維

內容講授

經驗傳遞

案例解析

第四模塊

向上管理溝通效能突破

1、向上溝通中典型的問題層次與策略建議：

1.1 行為層面：思維方式差異導致溝通內容的理解與表達重心不一致；

針對高級管理者技術性思維/商務性思維、情緒性思維的理解與處置策略

1.2 機制層面：核心利益差異導致各自所要負責的對象和角度不一致；

1.3 內在層面：缺乏深入的理解與尊重導致溝通的方法和模式不同頻；

1.4 其他層面：因環境、資源、個性與特質等因素造成的摩擦與沖突；

2、向上溝通實施中的自我成長策略要求：

2.1啟動上帝視角、換位分析與自我反思；

2.2認知模式進化、心智成長與戰略思維；

2.3主動目標共識、合理確認與激發欲望；

3、具體溝通任務的解決方案與改善技巧：

3.1省時：如何進行高效的工作匯報；

3.2省心：如何降低上司的思考壓力；

3.3省力：如何與上司進行績效面談；

3.4回避與利用：處理與上司的沖突；

內容講授

方法工具

案例分析

情境任務

第五模塊

向上管理的重點內容

1、行動原則：上接戰略，下接執行；

2、核心任務：基于對戰略的共識與意圖的確認，進行目標的探討與路徑的規劃，最終轉化為具體的行動與清晰的指標；

3、戰略落地執行內容標準的基本要求（SMART）：

3.1上級可檢核/自己很清晰/下屬看的懂/知道做什么；

3.2戰略理解準確/戰術分解清晰/轉化行為有依據/執行落實有計劃/管控考核有力度；

4、戰略共識、目標對齊與落地實施的交流反饋與重點保障：

4.1如何確認目標制定是合理的？

4.2如何保障現狀分析是客觀的？

4.3如何推動路徑規劃是創新的？

4.4如何確保實施執行是有效的？

內容講授

工具支持

研討對話

第六模塊

向上管理與心智成長

1、自信度：領導同樣喜歡并愿意信任與信賴于真正自信的人；

2、開放度：你能包容與吸納的規模決定了你的視野與格局；

3、耐挫力：耐受的程度與能力直接影響理性思考的可能性；

4、自制力：承認能管理情緒、控制自我表達欲望并非易事；

5、元認知：元認知水平決定吸收資訊效率、影響圈層互動；

6、邏輯性：缺乏邏輯的人會讓他人抓狂，節約別人的時間

7、跳躍性：人們一定會喜歡有趣的人，幽默需要關聯能力

8、前瞻性：突破他人無法突破的，理解高層戰略決策邏輯；

內容講授

開放對話

總結與回顧

ORID聚焦式會話或按照企業期待布置事后課題