系統(tǒng)化問題分析&解決訓(xùn)練

系統(tǒng)化問題分析&解決訓(xùn)練
課程概述：

講授問題的定義,發(fā)覺問題,分析問題,定義問題&解決問題的技巧,使受訓(xùn)學(xué)員成為問題高手

研討方式：

講授 個案研討 分組討論

課程大綱：
1)??概論
2)??問題是什么?
3)??對問題應(yīng)有的態(tài)度
4)??問題&人的關(guān)連
5)??工作績效=工作意愿X工作能力
6)??問題心法V.S問題方法
7)??發(fā)覺問題的方法
8)??分析問題的方法
9)??確認(rèn)問題的方法
10)?問題改善對策之提出
11)?問題改善之實施
12)?問題的管理
6)??緊急對策,&永久對策?
7)??再發(fā)防止&未發(fā)防止