目標(biāo)與計(jì)劃管理

課程背景：

公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)到了執(zhí)行就走樣，最后的結(jié)果達(dá)不到預(yù)期

布置下去的任務(wù)，下屬不知如何拆解，導(dǎo)致拖延和低效，甚至不了了之

執(zhí)行過(guò)程中，各種任務(wù)胡子眉毛一把抓，分不清重點(diǎn)，完不成要事

團(tuán)隊(duì)成員像一盤(pán)散沙，勁不往一處使，導(dǎo)致內(nèi)耗嚴(yán)重

領(lǐng)導(dǎo)忙得不可開(kāi)交，下屬卻閑得發(fā)慌，還指望不上

團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力不強(qiáng)，很難推動(dòng)，導(dǎo)致效率低下、業(yè)績(jī)下滑

管理者或團(tuán)隊(duì)成員缺乏內(nèi)驅(qū)力和積極主動(dòng)的工作熱情

以上是很多企業(yè)都會(huì)面臨的目標(biāo)和計(jì)劃管理中存在的問(wèn)題，針對(duì)這些痛點(diǎn)，顏豐果老師獨(dú)創(chuàng)開(kāi)發(fā)了這套“高效能目標(biāo)和計(jì)劃管理系統(tǒng)”版權(quán)課程，從規(guī)劃、計(jì)劃、執(zhí)行和交付4個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控，包括道（認(rèn)知）、法（方法）、術(shù)（技巧）、器（工具）各個(gè)層次的內(nèi)容，確保每一個(gè)企業(yè)目標(biāo)和計(jì)劃都能在每天工作中落到實(shí)處、高效執(zhí)行、交付成果，并且建立高效的復(fù)盤(pán)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的經(jīng)驗(yàn)積累與傳承。很多企業(yè)普遍關(guān)注的是效率，即執(zhí)行任務(wù)的快慢，本課程體系倡導(dǎo)的管理思想是“高效能”，即追求產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡，即企業(yè)績(jī)效與人才發(fā)展的雙贏，以實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

課程收益：

對(duì)組織：

▲提升組織績(jī)效：提高工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，更高效達(dá)成目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果

▲提升人才質(zhì)量：提高管理層的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)力

▲提升公司形象：對(duì)外溝通時(shí)，員工給客戶(hù)及合作伙伴留下高效有序的印象

對(duì)個(gè)人：

▲掌握人生平衡模型的使用技巧，列出結(jié)構(gòu)化愿望清單/工作戰(zhàn)略

▲學(xué)會(huì)運(yùn)用升級(jí)版目標(biāo)管理法則SMARTER和GROW模型把愿望/戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為目標(biāo)

▲學(xué)會(huì)判斷并解決目標(biāo)和計(jì)劃拆解的4類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題

▲學(xué)會(huì)運(yùn)用重要/緊急四象限判斷任務(wù)的輕重緩急

▲學(xué)會(huì)運(yùn)用4D任務(wù)管理策略制定每日要事清單

▲掌握應(yīng)對(duì)4種不同類(lèi)型拖延行為的相應(yīng)對(duì)策

通過(guò)上述課程收獲，幫助學(xué)員建立起一套邏輯清晰、貫通的目標(biāo)和計(jì)劃管理體系，提高學(xué)員的管理能力、內(nèi)驅(qū)力、執(zhí)行力和專(zhuān)注力，成為高效能管理者

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：中、基層管理者

課程方式：理論講授+案例研討+游戲+視頻觀看+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)+小組呈現(xiàn)

課程模型：

課程大綱

導(dǎo)引：我的職場(chǎng)逆襲故事與課程的前世今生

認(rèn)知篇（認(rèn)知不對(duì)，努力白費(fèi)）：應(yīng)用方法前先要升級(jí)認(rèn)知

第一講：高效能管理的3個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)

關(guān)鍵要點(diǎn)一：效能（四大重要性）

1. 保證工作質(zhì)量和方向

2. 保證穩(wěn)定的工作績(jī)效

3. 保證人才質(zhì)量和成長(zhǎng)

4. 保證可持續(xù)長(zhǎng)期發(fā)展

討論：你所理解的效能是指什么？影響效能有哪些因素？

效能的定義：產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡，2個(gè)案例講透效率與效能的差別

關(guān)鍵要點(diǎn)二：時(shí)間管理

——時(shí)間管理是管理者管理好其它一切的基礎(chǔ)

視頻：觀看視頻《你的瓶子里先放大石頭還是細(xì)沙子》

討論：通過(guò)觀看視頻的啟發(fā)和思考，你所理解的時(shí)間管理是什么

時(shí)間管理的定義：選擇對(duì)的事去做，并把它做對(duì)。

關(guān)鍵要點(diǎn)三：組織績(jī)效與人才發(fā)展

組織能力取決于3個(gè)要素：?jiǎn)T工意愿、員工能力、企業(yè)機(jī)制

高效能管理者的3個(gè)特征：目標(biāo)清晰、結(jié)果導(dǎo)向、執(zhí)行力強(qiáng)

討論：你以往的工作中，有哪些重視效能的案例？

成果落地：重視效能的行為清單

方法篇（做事靠系統(tǒng)，而非憑感覺(jué)）：目標(biāo)和計(jì)劃的高效能管理系統(tǒng)

第一講：規(guī)劃（Strategy）——大局著眼，建立大局觀和戰(zhàn)略思維

一、培養(yǎng)戰(zhàn)略思維的3個(gè)核心要點(diǎn)

要點(diǎn)一：以終為始

要點(diǎn)二：價(jià)值取向

要點(diǎn)三：企業(yè)家精神

練習(xí)：假設(shè)你的人生只剩下最后一年，有哪些事你一定要做

案例：3個(gè)關(guān)于人生愿景的故事

二、確立人生愿景

1. 建立人生愿景對(duì)于職業(yè)發(fā)展的3個(gè)好處——方向感、內(nèi)驅(qū)力、抗挫力

2. 價(jià)值觀澄清——重要程度的排序、選擇和決策的依據(jù)、為行動(dòng)提供持續(xù)內(nèi)驅(qū)力

案例：價(jià)值觀影響職業(yè)選擇與發(fā)展

方法：價(jià)值觀澄清三步法

落地工具：職業(yè)價(jià)值觀列表

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：探索和澄清你的核心價(jià)值觀

成果落地：明確你的三項(xiàng)核心價(jià)值觀

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：嘗試書(shū)寫(xiě)你的人生愿景

成果落地：你的人生愿景1. 0版本

討論：分享和呈現(xiàn)核心價(jià)值觀和人生愿景

三、高效管理人生四大板塊

方法：人生平衡模型——高效能人生是四大板塊的平衡系統(tǒng)

落地工具：結(jié)構(gòu)化愿望/戰(zhàn)略清單表

案例：小明的結(jié)構(gòu)化愿望/戰(zhàn)略清單表

練習(xí)：寫(xiě)出2023年結(jié)構(gòu)化愿望清單（包含至少1條工作戰(zhàn)略/要求和1條生活愿望）

小組討論：呈現(xiàn)2023年結(jié)構(gòu)化愿望清單

成果落地：2023年愿望清單

第二講：計(jì)劃（Plan）——把戰(zhàn)略和目標(biāo)落地，明確實(shí)現(xiàn)路徑

一、目標(biāo)制定——上接戰(zhàn)略、下接執(zhí)行

1. 目標(biāo)的心理學(xué)根源：動(dòng)機(jī)心理學(xué)——人類(lèi)三大核心內(nèi)在動(dòng)機(jī)（自主、能力、歸屬）

2. 制定目標(biāo)的SMARTER法則

3. 制定目標(biāo)的四步驟（GROW模型）

第一步：描述目標(biāo)

第二步：考察現(xiàn)狀

第三步：列出選項(xiàng)

第四步：明確意愿

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：判斷真假目標(biāo)

落地工具：愿望到目標(biāo)轉(zhuǎn)化表

案例示范：小明的結(jié)構(gòu)化愿望清單表轉(zhuǎn)化成目標(biāo)清單

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：用SMARTER法則和GROW模型，把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為目標(biāo)（工作目標(biāo)和生活目標(biāo)各1條）

討論：組內(nèi)交流這個(gè)目標(biāo)，并獲得互相的反饋

成果落地：2023年年度目標(biāo)

成果落地（課后跟進(jìn)）：和上級(jí)確認(rèn)戰(zhàn)略到目標(biāo)的轉(zhuǎn)化，并根據(jù)反饋進(jìn)行修訂。

二、目標(biāo)拆解——明確達(dá)成目標(biāo)的路徑和行動(dòng)計(jì)劃

1. 合理拆解目標(biāo)的三個(gè)要領(lǐng)

要領(lǐng)一：長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)到短期目標(biāo)

要領(lǐng)二：短期目標(biāo)對(duì)應(yīng)可執(zhí)行動(dòng)作

要領(lǐng)三：明確截止日期

2. 拆解的三大作用

作用一：降低任務(wù)難度，提升執(zhí)行力

作用二：對(duì)任務(wù)執(zhí)行進(jìn)行預(yù)演,提前進(jìn)行細(xì)節(jié)準(zhǔn)備

作用三：減少執(zhí)行時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，提高可執(zhí)行性

落地工具：目標(biāo)到計(jì)劃拆解表

案例示范：小明的目標(biāo)清單拆解成行動(dòng)計(jì)劃

案例示范：“籌備一次公司全員大會(huì)”的目標(biāo)拆解

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：用色拉米拆解法，把2023年目標(biāo)拆解為行動(dòng)計(jì)劃

討論：分享和呈現(xiàn)行動(dòng)計(jì)劃清單，以及拆解過(guò)程中的疑惑、心得

成果落地：2023年目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃

三、目標(biāo)拆解常見(jiàn)的四類(lèi)問(wèn)題

第一類(lèi)問(wèn)題：動(dòng)作不可執(zhí)行

解決思路：用可執(zhí)行動(dòng)詞替代不可執(zhí)行的動(dòng)詞

第二類(lèi)問(wèn)題：結(jié)果不可衡量

解決思路：結(jié)合崗位要求，體現(xiàn)數(shù)量、程度等量化結(jié)果

第三類(lèi)問(wèn)題：缺乏關(guān)鍵步驟

解決思路：通過(guò)流程推演，補(bǔ)充缺乏的關(guān)鍵步驟

第四類(lèi)問(wèn)題：依賴(lài)關(guān)系混亂

解決思路：通過(guò)流程推演，明確步驟相互之間的依賴(lài)關(guān)系、以及是否依賴(lài)他人的行動(dòng)結(jié)果

成果落地（課后跟進(jìn)）：把目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃納入到績(jī)效考核系統(tǒng)和流程

第三講：執(zhí)行——讓長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)影響行動(dòng)，為成果做好日常積累

一、高效推進(jìn)（行）

1. 緊急重要四象限區(qū)分任務(wù)優(yōu)先級(jí)

1）重要且緊急（麻煩、危機(jī)）

2）重要不緊急（規(guī)劃、預(yù)防）

3）緊急不重要（瑣碎雜事）

4）不重要且不緊急（時(shí)間殺手）

工具：4D任務(wù)管理法：制定每日計(jì)劃、日清日結(jié)

2. 管理效能的三個(gè)執(zhí)行關(guān)鍵

關(guān)鍵一：關(guān)注重要不緊急的事項(xiàng)

關(guān)鍵二：長(zhǎng)期目標(biāo)影響每天行動(dòng)

關(guān)鍵三：立即開(kāi)始執(zhí)行重要事項(xiàng)

3. 執(zhí)行力的五個(gè)實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)

1）執(zhí)行始于拆解

2）時(shí)刻緊盯目標(biāo)

3）標(biāo)準(zhǔn)化流程化

4）單人負(fù)責(zé)到底

5）死守截止日期

4. 拖延行為的四種類(lèi)型和相應(yīng)對(duì)策

1）挖掘動(dòng)力應(yīng)對(duì)“缺乏動(dòng)力”型

2）降低難度應(yīng)對(duì)“信心不足”型

3）高效專(zhuān)注應(yīng)對(duì)“分心干擾”型

4）即時(shí)反饋應(yīng)對(duì)“目標(biāo)遙遠(yuǎn)”型

執(zhí)行的定義：把目標(biāo)進(jìn)行分解、逐個(gè)落實(shí)的過(guò)程

討論：有哪件事如果做了，會(huì)對(duì)工作或生活產(chǎn)生較大正面影響，但你卻遲遲沒(méi)做？

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：根據(jù)緊急重要四象限，判斷以下事項(xiàng)的優(yōu)先級(jí)屬于哪個(gè)象限？

落地工具：每日要事清單模板

案例示范：我的某日要事清單

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：制定明天的要事清單

成果落地：每日要事清單

討論：和團(tuán)隊(duì)協(xié)作者或組內(nèi)交流明天的要事清單，獲得反饋

成果落地（課后跟進(jìn)）：計(jì)劃的跟進(jìn)監(jiān)督、下屬輔導(dǎo)以及激勵(lì)賦能

二、高效溝通（言）

1. 高效匯報(bào)的六個(gè)準(zhǔn)備步驟

1）明確匯報(bào)的目的

2）分析受眾的期待

3）采用清晰的結(jié)構(gòu)

4）選取適當(dāng)?shù)乃夭?/p>

5）組織完整的材料

6）進(jìn)行充分的預(yù)演

2. 高效會(huì)議的三個(gè)要點(diǎn)

1）明確會(huì)議目的

2）遵守會(huì)議議程

3）落實(shí)會(huì)議結(jié)果

落地工具：

1）會(huì)議組織者會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后行動(dòng)檢查清單

2）參會(huì)者會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后行動(dòng)檢查清單

3）會(huì)議記錄常用模板

4）電話(huà)會(huì)議的注意事項(xiàng)清單

3. 高效確認(rèn)要領(lǐng)

1）溝通雙方都要確認(rèn)

2）切忌隨意做出假設(shè)

3）關(guān)注對(duì)方肢體語(yǔ)言

游戲：你說(shuō)指令我撕紙

落地工具：溝通發(fā)起方和接收方的常用確認(rèn)話(huà)術(shù)

三、高效記錄（寫(xiě)）

1. 記錄的目的和好處（3個(gè)）

2. 記錄的內(nèi)容（3項(xiàng)）

3. 建立結(jié)構(gòu)化的工作日志系統(tǒng)（2個(gè)步驟）

4. 記錄工具的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比（3類(lèi)）

案例：我的結(jié)構(gòu)化工作日志系統(tǒng)

討論：你當(dāng)前的工作日志是怎樣的，打算如何升級(jí)？

成果落地：工作日志的改進(jìn)計(jì)劃

第四講：交付——讓目標(biāo)和計(jì)劃落實(shí)到成果，用復(fù)盤(pán)實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)傳承

一、交付——一切想法和計(jì)劃，最終都得以結(jié)果體驗(yàn)

1. 交付時(shí)執(zhí)行的4個(gè)動(dòng)作

1）檢查完成狀態(tài)

2）交付驗(yàn)收結(jié)果

3）匯報(bào)工作成果

4）整理復(fù)盤(pán)資料

2. 結(jié)果考慮的2個(gè)維度

1）組織貢獻(xiàn)

2）人才發(fā)展

3. 激勵(lì)的4種渠道

1）通知公告

2）團(tuán)建慶賀

3）優(yōu)秀表彰

4）表達(dá)感激

——閉環(huán)思維是高執(zhí)行力管理者的必備素養(yǎng)和習(xí)慣

成果落地（課后跟進(jìn)）：每天檢查要事清單的完成狀態(tài)

成果落地（課后跟進(jìn)）：定期檢查計(jì)劃表的進(jìn)度和完成狀態(tài)

二、復(fù)盤(pán)——長(zhǎng)期精進(jìn)和可持續(xù)的經(jīng)驗(yàn)傳承

1. 復(fù)盤(pán)的4點(diǎn)說(shuō)明

2. 周期復(fù)盤(pán)法：每日、月度、季度、年度進(jìn)行復(fù)盤(pán)，讓復(fù)盤(pán)成為工作習(xí)慣

3. 正反復(fù)盤(pán)法：針對(duì)某個(gè)項(xiàng)目，或者一定周期，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)計(jì)劃

落地工具：每日復(fù)盤(pán)模板、月度、季度、年度復(fù)盤(pán)模板

落地工具：正反復(fù)盤(pán)模板

案例示范：某企業(yè)的項(xiàng)目正反復(fù)盤(pán)報(bào)告

成果落地（課后跟進(jìn)）：半年后，用正反復(fù)盤(pán)法對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行復(fù)盤(pán)

成果落地（課后跟進(jìn)）：半年后，用周期復(fù)盤(pán)法進(jìn)行每日復(fù)盤(pán)、月度和季度復(fù)盤(pán)

方法篇小結(jié)：高效能目標(biāo)和計(jì)劃管理系統(tǒng)的核心思維

——這套系統(tǒng)的每一個(gè)步驟都對(duì)應(yīng)著一個(gè)核心思維

1）規(guī)劃——戰(zhàn)略思維

2）計(jì)劃——拆解思維

3）執(zhí)行——成果思維

4）交付——閉環(huán)思維

回顧總結(jié)