企業EAP實操技能提升訓練班

【課程目標】

世界上并沒有一套簡明的確保心智和情緒健康的方法。我們每個人都是由獨特的基因組合而成的,而且都各自擁有獨一無二的人格特征。我們中有些人需要讓自己更加開放些,也有些人需要練習讓自己更克制;有些人需要學會更信任他人,也有些人需要學會更細心,更有辨識力。因此,要想有一套關于如何思考如何感覺和如何行動的明確指導,基本上是不可能的。因此,本課程是提出一個思考方法,來探討我們的大腦是如何工作的,我們的情緒和壓力是如何產生的，如果我們能夠描繪出心智是如何形成的,就能夠改善自己的生活方式，更好地掌控自己的生活。所以,這種方法很可能與您產生共鳴。

【授課形式】理論、體驗、練習、矯正交互式授課

此次課程分為四個部分,課程中會引導學員學會自我觀察和探索,開展健康的人際關系,學會如何順應改變以及個人和團隊覺醒的練習。課程摒棄以往的理論式，雞湯式，教條式的講課方式，更多的關注學員自身的能力開發和意識覺醒。從人本角度解決當前員工在工作和生活中的問題。幫助企業增加團隊凝聚力，提升企業文化，提高員工工作效率。幫助企業進入高速健康發展的通道。

【課程對象】企業管理者

【授課時長】6個小時

【課程大綱】

第一部分 ?來訪者接待和初步診斷

一、政治思想工作和EAP服務的共性和特性

1、什么是EAP服務。什么是思想工作。

2、EAP服務的個體性和思想工作的群體性

3、如何在個體需求和集體需求中找到共同點和平衡點

二、求助者接待和資料的搜集整理

1、一般資料的整理和評估

2、攝入行會談的展開

3、基本心理測驗的介紹

工具：抑郁自評量表

焦慮自評量表

三 、判斷能否解決求助者的問題，是否需要轉介

1、確定求助問題是否屬于健康心理咨詢范圍

一般心理問題

嚴重心理問題

2、變態心理學基礎（神經癥性問題的鑒別）

3、確定求助者的心理和行為問題的關鍵點

第二部分 ?咨詢技巧

一、EAP服務關系建立技巧

1、尊重

2、熱情

3、真誠

4、共情

5、積極關注

二、EAP服務個體方案的制訂和實施

1、商定服務目標

2、方案的策略和框架

3、工具：常用的心理干預技術

參與性技術

影響性技術

放松訓練

合理情緒療法

4、服務效果評估

階段小結

布置作業

正視退型的產生

三、EAP服務技術在政治思想工作中的實操演練

1、情景設置：針對工作中常遇到的問題進行情景設置

2、分組演練：針對問題分組進行實操演練，老師提出指導意見