高端客戶維護與客戶心理分析

一、高端客戶特點畫像

高端客戶什么樣？

高端客戶的13大共同點

二、高端客戶特點的四大認識誤區

高端客戶不等于A

高端客戶不等于B

高端客戶不等于C

高端客戶不等于D

三、高端客戶五大分類標準

資產標準

高端客戶心理學標準

收益率標準

服務標準

信仰標準

四、高端客戶心理學九大類高端客戶特點分析

家庭理財型

財務恐懼型

獨立型

匿名型

大人物型

貴賓型

儲蓄型

賭徒型

創新型

五、高端客戶心理學九類高端客戶行銷策略

六、銀行客戶特點總結

偏好儲蓄的高端客戶特點

偏好短期理財的高端客戶特點

偏好信托、基金的高端客戶特點

偏好境外投資的高端客戶特點

七、五大汽車品牌大數據下的高端客戶消費習慣

奔馳車主的偏好

寶馬車主的偏好

奧迪車主的偏好

英菲尼迪車主的偏好

凱迪拉克車主的偏好

八、全面財富管理下的新趨勢

財富與風水

財富與信仰

福德與功德

高端客戶財富管理需求

跨境金融

投資移民

子女教育

全球資產配置

財富保值

財富增值

財富安全

財富傳承

娛樂賺錢兩不誤

九、高端客戶關系管理

如何挖掘老客戶

數據如何收集

客戶挖掘技術

如何留住高質量客戶

六字真言

滿足

娛樂

共振

全面服務

有效開發新客戶的技巧

如何管理客戶檔案

如何選擇客戶喜愛的禮物

如何成為客戶夢中注定的財富顧問

木天蓼應用

風水應用

信仰應用

美劇應用

美食應用

十、高端客戶案例