醫院中層培訓之中層情緒壓力管理

中層情緒壓力管理培訓

課程大綱：
一、醫院中層干部壓力測試
二、醫院中層干部壓力來源
1.醫患關系緊張
2.個人生活壓力
3.人際關系壓力
4.管理績效壓力
5.社會尊重與社會環境
6.患者及其家屬的期望值過高
7.人民群眾對醫療服務需求的提高，加上醫療資源短缺，醫護工作異常繁重
8.高強度的工作、職業本身巨大的責任性與風險性、知識不斷更新、繼續學習與晉升等

三、醫院中層干部“五高”現象
1.離婚率高
2.安眠藥服用率高
3.飲酒吸煙率高
4.高血脂、癌癥、消化性潰瘍患病率高
5.自殺率高

四、醫院中層干部認識壓力
1.中國抑郁癥研究報告
2.世界衛生組織的警告
3.世界衛生組織對健康的定義
4.工作壓力對人生理的影響
5.壓力從何而來
6.監測自己和別人的壓力信號
1)工作中的外在壓力
2)工作中的自發性壓力
7.壓力對人體的影響與危害
8.缺陷的職場心理行為模式
逃避、悲觀、壓抑、狂妄、專制、完美主義

五、醫院中層干部直面壓力
1.診察心理衰老
2.壓力與人的性格緊密相關
3.幸福不是客觀存在而是一種感知

六、醫院中層干部釋放壓力
（一）情緒放松訓練療法
1.情緒對健康的影響
2.生氣對人體的八大損害
3.安慰自己的6種情緒
1)當覺得沒有自信，總覺得不如人
2)當覺得挫折倒霉，負面念頭縈繞于心
3)當覺得傷心難過時，如何為自己打氣
4)當覺得容易擔心憂慮
從認知心理看92%的壓力是不必要承受的
5)當覺得憤怒生氣
6)當覺得壓力大，喘不過氣來
4.緩解壓力的心態調整

（二）自我認知減壓療法
1.ABC理論—認知與情緒間的關系
2.釋放壓力能量
3.合理安排時間

（三）芳香精油減壓療法
1.緩解精神壓力的芳香療法
2.消除疲勞的芳香療法

（四）中醫養生睡眠療法
1.中醫養生中的”睡眠減壓”
2.每天日間小睡片刻
3.晚睡或睡眠不足對身體的傷害

（五）生理減壓物理療法
1.在手掌大拇指和手腕交接處肉厚區域按摩
2.按摩鬢角
3.揉捏鼻梁兩邊
4.自助按摩
5.全身壓膝
6.按摩頭蓋
7.泡腳
8.在手背上按摩
9.在手掌上按摩

（六）*減壓療法
用各種顏色的物品調整情緒

（七）肢體運動減壓療法
1.太極拳
2.瑜珈功
3.前臂、腕、手部運動法
4.身蹲下蹲

（八）技術方案減壓療法
1.暴力減壓
2.食物減壓
3.寫作減壓
4.睡眠減壓
5.“逃離”減壓
6.香精水療減壓
7.顏色減壓
8.冥想減壓

（九）心理暗示減壓療法
1.運用減壓游戲提升感受幸福的能力
1)自生訓練”
2)畫人形找壓力源
3)“說真話的替身”——暴露潛臺詞
4)“心情寫字板”——宣泄壓力
2.心身放松法
1)深呼吸放松法
2)肌肉漸進式放松法
3)想象放松法

（十）呼吸技術減壓法
1.嘆氣練習
2.自然式的呼吸練習

（十一）借宇宙之力舒壓法
1.望云
2.穿海
3.抱樹

（十二）五行音樂減壓法
（十三）音樂治療減壓法
1.聽到愉快樂曲，水的結晶體呈現規整漂亮圖案
2.治療系列音樂——減壓音樂
3.亞健康的音樂療法
1)憂郁時：
2)急躁和渴望時：
3)希望明朗、輕快時：
4)情緒極度惡劣時：
5)失眠時：
6)心情抑郁：
7)焦慮時：
8)消除疲勞：

（十四）營養調理減壓法
1.鮮美食物可改變心情
2.多吃各類酸，少吃鹽
3.營養飲食平衡壓力
4.對承受壓力者

（十五）保健按摩減壓法
解壓頭皮按摩法
（十六）心理障礙運動法
（十七）足部藥浴減壓法
1.降壓的足部藥浴療法
2.舒關節的足部藥浴療法
（十八）自我催眠減壓法
1.自律訓練法的基本特征
2.自律訓練法程序包括若干步驟

七、打造醫院中層干部陽光心態
1.你從事的崗位重要么
2.你的工作有標準么
3.你的心態平衡嗎
4.不能改變環境就改變自己
5.描繪心*麗的圖景
6.每天給自己一個希望
7.改變內心世界的公式

八、協調人際關系緩解壓力
1.人際關系與EQ
2.影響人際關系的主要因素
3.活用EQ：認識別人和自己的情緒
4.管理和控制自己的情緒
5.理解和應付別人的情緒
6.掌握有效溝通的原則、方法和技巧
7.如何與上司、同事、下屬和諧相處

九、醫院中層干部自我解壓
1.正確認識舉證責任倒置
2.有效溝通
3.時間管理
4.理解、限制和清除煩惱
5.接受不可避免的事實
6.建立自己的支持系統
7.保持做事和生活井然有序
8.鍛練身體以增強適應性
9.均衡飲食補充營養

十、醫院中層干部自我心理調適
1.了解自己的能力，制定切實可行的目標
2.勞逸結合，積極休息，培養業余興趣愛好
3.建立和擴展良好社會支持系統，擁有朋友
4.積極面對人生，自信豁達，知足常樂，笑口常開
5.改變不合理觀念，通過有意改變自己內部語言來改變不適狀況
6.合理宣泄自己的不良情緒
7.看得開、放得下
8.活在當下過好今天展望明天
9.必要時尋求專業的心理醫生幫助

十一、醫院中層干部壓力調整實戰技巧與演練
1.如何建立超強無比的自信
2.如何把工作變成樂趣
3.如何及時排憂解悶
4.如何舒緩工作壓力

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