中級內訓課程開發、設計與呈現技巧

課程大綱

課程說明：

企業在發展過程中，組織發展中知識的積累和傳承是重要的環節，做好這個環節，組織才能發展的更穩健。

組織發展無論出于哪個階段，都需要對各類生產知識進行存儲及利用，才能有利于組織更好的發展，但實際情況不容樂觀。眾多企業管理者和員工在生產過程中偏重應用但不注重知識的積累，對隱性知識不做萃取、對顯性知識不做再利用，對各類知識不做分類整理，無法建立起次序化、規范化、系統化的管理體系。當員工晉升、轉崗、離職等崗位異動發生時無法做到崗位知識有效傳遞，更無法形成積累，在需要應用的時候無法建立有效的交流和共享，從而制約了生產效率。

當企業進入發展階段以后，如何建立起有效的知識管理體系是各級管理者重要的工作職責之一。

要建立完善的知識管理體系并非一蹴而就，而是需要在管理的各個環節都做好基礎工作，加上良好的運營才能發揮其價值。本課程作為其中重要的先導環節，幫助員工做好知識萃取工作，并將其開發成課程，并做好教學設計，同時對內訓師進行呈現能力進行訓練，促進知識的交流和分享，從而推動組織生產效率提升。

本階段課程針對已經擔任過內訓師的管理者、技術骨干等員工進行課程設計。導師**知識分享、要點闡述、案例分析、工具操作、實訓操練、專家點評等方式，幫助學員在已具有授課經驗的基礎上進行課程內容和課件迭代，呈現能力提升，將短課程提升為半天至一天級別的內訓課程，甚至學習項目，并訓練學員具有良好的授課控場、互動、應變等進階呈現能力，同時產出的課件包：講師PPT、講師手冊、學員手冊、評估問卷等。

課程目標：

￠ 幫助管理者、技術骨干等員工產出標準課件并進行講授。

￠ 培養中級內訓師

課程收益：

￠ 萃取個人及組織知識形成標準文件。

￠ 將知識開發成標準課程。

￠ 能對課程進行迭代設計。

￠ 掌握登臺授課掌控全局的能力。

課程說明：

本課綱采用混合式學習法，線上與線下結合學習，并采用微項目形式提高學員學習轉換率，促進把理論結合業務實踐的能力。

時間： 1個月（3階段）

崗位經驗萃取與課程內容開發：1天

教學形式設計與課件包開發：1天

授課呈現技巧與控場能力提高：1天

? ? ?每次含：知識內容分享2小時/次，督導綜合30分鐘/次 15分鐘/課題

人數：建議20-30人。知識內容學習人數不限，督導必須按課題數與人數計算。

環境：在線視頻學習系統

學員課前準備：

1. 深入了解公司愿景、使命與價值觀，戰略和業務目標。

2. 準備與本崗位工作內容相關的一切數據信息、文檔等。

3. 在全網收集與待開發題目相關的一切資料、人脈等。

4. 確定課程導向，選定要開發的課程名稱

5. 探尋個人優勢與經驗

6. 整理個人困惑與訴求。

在線課程大綱： ? ? ? ? ? ?

階段一：經驗萃取與課件開發

時間主題內容5’Lesson #1

開場及導入￠ 內容導入、工作坊規則及要求

￠ 課程開發中的成人心理學原則15’Lesson #2

課程主題界定￠ 課程主題界定

￠ 確定學員對象15’Lesson #3

學習需求分析￠ 業務/績效/能力

￠ 動機需求分析20’Lesson #4

學習目標定義￠ 界定學習目標

￠ 布魯姆認知六層級30’Lesson #5

內容萃取與開發￠ 學習要點提煉ABCDE法

￠ 5種學習內容建模模式

￠ 構建課程原型圖30’Lesson #6

課程開發調整￠ 學習目標調整

￠ 萃取內容及建模調整5’Lesson #7

小結￠ 課程內容開發要點回顧

￠ Q & A

￠ 開發工作任務布置

時間主題內容120’Lesson #8

課程內容開發輔導

方案A￠ 課程內容開發綜合點評

￠ 典型課題說明

￠ 布置課件修改計劃15’/個

X課題數Lesson #8

課程內容開發輔導

方案B￠ 課程內容開發綜合點評

￠ 課題輔導X課題數

￠ 布置課件修改計劃?

階段二：教學設計方法時間主題內容10’Lesson #1

開場及導入￠ 課程開發要點回顧

￠ 內容開發邏輯、結構再梳理 15’Lesson #2

教學活動設計基礎￠ 成人學習風格

￠ 庫伯學習圈

￠ 極簡四步教學法

? WHY：案例內容價值說明

? WHAT：案例內容概要與細節

? HOW：案例應用于實踐

? IF WHAT：學習對接業務要點70’Lesson #3

教學活動設計￠ 學習金字塔

￠ 讓學員形成心理圖像的5種方法

￠ 講解新知的4種教學傳遞策略

￠ N種教學活動20Lesson #4

課程配套產品開發￠ 教學大綱設計

￠ 講師PPT及手冊設計

（以下為可選擇內容）

￠ 學員手冊設計

￠ 學員實踐成長手冊設計

￠ 極簡案例設計

￠ 測評設計5’Lesson #5

教學設計總結￠ 內容回顧

￠ 深化開發計劃 時間主題內容120’Lesson #5

教學設計輔導

方案A￠ 課程教學設計綜合點評

￠ 典型課題說明

￠ 布置課件修改計劃15’/個

X案例數Lesson #5

教學設計輔導

方案B￠ 課程教學設計綜合點評

￠ 課題輔導X課題數

￠ 布置課件修改計劃

階段三：呈現與控場技巧時間主題內容5’Lesson #1

開場及導入￠ 內容導入與課程說明10’Lesson #2

課前準備工作￠ 教學材料與硬件準備

￠ 軟件準備

￠ 情緒與狀態準備50’Lesson #3

現場呈現技巧￠ 專業形象

￠ 聲音表現

￠ 表情與肢體動作表現

￠ 內容傳遞策略40’Lesson #4

授課階段管理￠ 開場破冰與暖場設計

￠ 內容簡化教學設計

￠ 結尾對接業務設計10’Lesson #5

控場管理￠ 學員狀態管理

￠ 環境管理

￠ 突發情況管理5’Lesson #6

呈現與控場總結￠ 相關技巧總結

￠ Q & A

￠ 授課練習任務布置 120’Lesson #7

授課技巧輔導

方案A￠ 授課技巧綜合點評

￠ 綜合輔導

￠ 個人成長計劃擬定15’/個

X課題數Lesson #7

授課技巧輔導

方案B￠ 授課技巧綜合點評

￠ 學員1對1輔導X學員數

￠ 個人成長計劃擬定

附：

內訓師認證流程

時間主題內容20分鐘/人基于課程開發與設計的呈現輔導￠ 學員講課 （8分鐘）、說課（5分鐘）

￠ 導師輔導（7分鐘）

時間主題內容25分鐘/人好講師及好課程

認證考核￠ 好講師評估：學員講課 （10分鐘）

￠ 好課程評估：學員說課（5分鐘）

￠ 導師點評（10分鐘）

學員課后實踐：

1. 學員在線分享與交流

2. 實踐授課