企業(yè)信息搜集、分析與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用——如何獲取準(zhǔn)確情報(bào)幫助企業(yè)戰(zhàn)勝對手

內(nèi)容提要

互聯(lián)網(wǎng)改變世界，改變了時(shí)代，改變了企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式，也改變了傳統(tǒng)的營銷模式，它徹底顛覆了我們的傳統(tǒng)思維。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)競爭處在一個(gè)無邊界狀態(tài)，企業(yè)之間、行業(yè)之間、地區(qū)之間、跨行業(yè)之間的競爭越來越激烈， 許多不確定性擺在了企業(yè)決策者面前。這就是一個(gè)所謂的“灰度時(shí)代”，“一個(gè)百年變局的大時(shí)代！”如何應(yīng)對變局、應(yīng)對危機(jī)，面對風(fēng)險(xiǎn)，把握機(jī)遇？解決之道首先在于全面掌握市場情報(bào)，準(zhǔn)確找到競爭對手，在這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)的“新常態(tài)”下，給企業(yè)帶來全新的挑戰(zhàn)，也突顯企業(yè)情報(bào)收集工作重要性！

本課程主要針對企業(yè)管理人員和市場、信息、技術(shù)、戰(zhàn)略等部門人員市場活動中遇到的問題，探求切實(shí)可行的解決方案和工作思路。?通過企業(yè)在競爭過程中的一些成功案例，以及如何運(yùn)用軍事情報(bào)的思維方法在商業(yè)領(lǐng)域的實(shí)踐，對相關(guān)問題采取由此及彼，由表及里的深入分析，使學(xué)員獲得強(qiáng)烈的真實(shí)感，由此而受到啟發(fā)并可操作的運(yùn)用在自身工作實(shí)戰(zhàn)中。把軍事情報(bào)的的思維理念、搜集方法和分析工具，運(yùn)用于商業(yè)活動中，特別是把觀察法、傾聽、交談（套取）、調(diào)查詢問、點(diǎn)滴積累、廣辟情報(bào)來源、預(yù)測和預(yù)見等精典方法通過在具體實(shí)踐中的運(yùn)用案例為學(xué)員提供一個(gè)實(shí)戰(zhàn)空間。

企業(yè)競爭是一種為利益的爭奪，“物競天擇，適者生存”是競爭的基本法則；排他性是競爭的基本屬性；優(yōu)勝劣汰是競爭的必然規(guī)律；所謂“商場如戰(zhàn)場”，即使不是“你死我活”，也要“活得比你好”。軍隊(duì)作戰(zhàn)講“兵馬未動，偵察先行” ，企業(yè)應(yīng)該是“項(xiàng)目未動，信息先行”。

“控制了信息就是控制了企業(yè)的命運(yùn)，失去信息就失去一切。”

企業(yè)面臨的基本問題：

1、對企業(yè)高層決策者意圖不了解，是否可以收集到完整或有價(jià)值的信息？

2、對企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略不明確、商業(yè)模式不清晰，是否有明確的搜集方向？

3、對企業(yè)發(fā)展趨勢和運(yùn)營情況不了解，情報(bào)搜集工作如何安排？

4、信息分析師是偵察兵，還是情報(bào)參謀？

5、信息分析主要解決的問題是信息搜集技巧還是情報(bào)思維？

6、企業(yè)遇到問題總是在內(nèi)部找原因和解決方案而忽略了外部因素，為什么！

7、企業(yè)樹立了品牌是否就可以賺到錢并成為百年老店？

8、對競爭對手情況不了解、不掌握，能否形成有效競爭；

9、企業(yè)內(nèi)部信息沒有專業(yè)的部門進(jìn)行有效整合和高效利用，形成各自的 ?????????

?????信息“孤島”，可否發(fā)揮信息的真正作用？

10、因與競爭對手信息的不對稱，使企業(yè)在眾多商業(yè)活動中處于被動，信

?????息過載而情報(bào)稀缺，企業(yè)高層管理者能否做出正確決策？

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課程提綱

第一部分??如何解讀競爭情報(bào)在企業(yè)的應(yīng)用

一、競爭環(huán)境對企業(yè)的重要影響

二、如何找到你的競爭對手

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶群體的變化及情報(bào)搜集思路

四、傳統(tǒng)企業(yè)競爭情報(bào)在互聯(lián)網(wǎng)思維下的轉(zhuǎn)型

五、如何正確理解競爭情報(bào)

六、競爭情報(bào)活動的黑色領(lǐng)域——諜報(bào)

七、不同情報(bào)對企業(yè)所產(chǎn)生的價(jià)值

八、?競爭情報(bào)在國內(nèi)外開展情況及趨勢

第二部分 ?軍事情報(bào)在企業(yè)的應(yīng)用與演變

一、軍事情報(bào)工作給我們的啟示；

二、古代情報(bào)應(yīng)用——間諜五分法

三、軍事情報(bào)的采集手段與方法在企業(yè)競爭活動中的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用；

四、軍事情報(bào)的分析方法及企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用；

五、如何用軍事情報(bào)的預(yù)測和預(yù)見思維預(yù)測中經(jīng)濟(jì)環(huán)境

第三部分 ?競爭情報(bào)的收集技巧與策略

一、競爭情報(bào)搜集步驟及工作內(nèi)容

二、競爭情報(bào)搜集過程及計(jì)劃

三、企業(yè)在搜集情報(bào)時(shí)注意和幾個(gè)問題；

四、競爭對手的情報(bào)獲取策略；

五、信息源的選取與分類

六、如何利用公開信息獲取情報(bào)；

七、如何利用展會或重大活動獲取情報(bào)；

八、建立人際關(guān)系獲取情報(bào)的方法

九、從表象探求內(nèi)在的信息

十、情報(bào)獲取的多渠道（三源情報(bào)）

十一、企業(yè)專業(yè)人員如何利用觀察法、交談法（套取）、傾聽、調(diào)查詢問等

第四部分 ?競爭情報(bào)的分析與研究?

一、什么是情報(bào)分析；

二、競爭情報(bào)分析步驟及流程

三、情報(bào)分析與研究的重要作用

四、幾個(gè)代表性的分析判斷方法

五、人機(jī)結(jié)合—利用軟件將人的思想加以體現(xiàn)

六、競爭情報(bào)搜集處理過程；

七、分析中應(yīng)該注意的幾個(gè)問題

八、情報(bào)報(bào)告的匯總（簡報(bào)、定期報(bào)告、專項(xiàng)報(bào)告、綜合報(bào)告、一情一報(bào)）

第五部分 ?情報(bào)預(yù)測與如何利用情報(bào)戰(zhàn)勝對手

一、情報(bào)預(yù)測與企業(yè)競爭戰(zhàn)略

二、情報(bào)應(yīng)用中的具體步驟及流程

三、預(yù)測要抓住情報(bào)要點(diǎn)—主題

四、企業(yè)如何利用行業(yè)相關(guān)性對未來市場進(jìn)行預(yù)測

五、案例分析

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培訓(xùn)師介紹

張世平，有多年從事軍事情報(bào)工作的經(jīng)驗(yàn)。國內(nèi)著名競爭情報(bào)、反情報(bào)和管理專家，中國競爭情報(bào)實(shí)戰(zhàn)派首要代表，被譽(yù)為中國“商業(yè)007”。被勞動部就業(yè)指導(dǎo)中心特聘為職業(yè)信息分析師導(dǎo)師，國家一級信息分析師。中國管理科學(xué)院特約研究員。

曾任偵察參謀、情報(bào)參謀、特種部隊(duì)參謀長等職，博銳奕典信息技術(shù)有限公司董事長，現(xiàn)任北京市情報(bào)學(xué)會企業(yè)專業(yè)委員會主任，中國反恐技術(shù)專業(yè)委員會總干事。

先后畢業(yè)于石家莊陸軍學(xué)院、南京高級陸軍學(xué)院、南京國際關(guān)系學(xué)院、社科院、北師大研究生系，獲碩士學(xué)位。擅長把軍事情報(bào)手段和思維方法融匯于企業(yè)競爭情報(bào)應(yīng)用領(lǐng)域，著有《經(jīng)濟(jì)情報(bào)決定企業(yè)命運(yùn)》、《信息采集實(shí)用技術(shù)與方法》、《一切隨變》和《從0到1學(xué)做公司》等書，并在《情報(bào)理論與實(shí)踐》、《競爭情報(bào)》、等多家刊物發(fā)情文章，并多次接受《中國貿(mào)易報(bào)》、《中國經(jīng)營報(bào)》、《新前程》雜志等國內(nèi)十多家媒體的采訪。被《前沿講座》聘為特邀專家。并在北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京師范大學(xué)、上海交大、西安理工大學(xué)等國內(nèi)十多所院校講座，并被多所院校聘為客座教授。

與美國富爾德（FULD）、SRS公司和中國軍事界合作，在中國創(chuàng)立適合中國企業(yè)可操作性的競爭情報(bào)實(shí)戰(zhàn)模型，為中國競爭情報(bào)業(yè)開辟新的發(fā)展思路。

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