應用認知心理學

【課程背景】

認知心理學即是一門專業課程，又是一門方法論課程。它是在普通心理學基礎上專業性很強的深化課程，主要探討信息加工機制和知識的表征方式，強調人已有的知識好結構對認為和認知活動的作用。

本課程通過講解知覺加工、記憶、表象、常識、語言、問題解決及創造性、推理與決策及認知發展的基本理論，并將其引申應用在市場營銷、企業管理、戰略決策、生活選擇中，讓學員更好的理解自我，減少或避免因陷入心理誤區帶來的決策錯誤。

【教學形式】案例引入、視頻教學、小組研討、工具提煉、現場演練、實際問題解決、深入點評

【課程時長】12小時（6小時/天）

【課程收益】

1、體驗：典型管理、營銷、戰略決策、商業創新案例，切身體會認知心理學在工作中的巨大威力；

2、提煉：對認知心理學內容進行提煉分析，導出具體的管理行動指南；

3、運用：通過情景模擬演練，迅速提升決策能力；

4、升華：將認知心理學與東西方哲學相結合，以術為入，以道為出。

【課程大綱】

模塊一：思考的快與慢

1.?認知心理學的發展狀況

2.?視覺物體識別理論、特征

3.?語音知覺理論、特征

4.?視覺、語音知覺在市場營銷及新媒體營銷中的應用

5.?注意與記憶理論、特征

6.?注意與記憶在市場營銷、管理中的應用

7.?人的大腦系統I與系統II的區別

8.?人容易犯的常見性決策錯誤以及如何準確快速決策

模塊二：語言表征與溝通

1.?認知地圖

2.?語言的編碼與解碼

3.?圖示與腳本

4.?理解內心——傾聽六層次

5.?達成共識的（說服）的路徑

6.?管理溝通案例應用

模塊三：推理、決策、批判與創新

1.?問題的表征——如何正確理解問題

2.?情景認知、具體認知和問題解決

3.?問題解決的策略

4.?影響問題解決的因素

5.?心理定式、固著與創新

6.?推理與批判

信念偏向效應

證實偏向

貝葉斯定理

7.?決策過程

8.?案例：賈躍亭造車VS特斯拉造車

模塊四：認知與情緒

1.?情緒對決策的影響

2.?如何做一個高情商者——認知與情緒控制

3.?商戰——化敵為友的策略

4.?案例：國美與陳曉之爭

萬科與寶能之戰