思維雙動力培訓

邏輯思維與創新提升培訓班

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課程價值：

邏輯思維、創新提升的理念、方法和工具在員工、團隊、組織的層面都能夠帶來諸多收益。

課程收獲：

1、作為一門技能訓練課，大量生動案例、典型范例、扎實的練習確保了學員實戰能力的落地。

2、帶著企業實際業務問題進行練習，課堂上邊學習邊出成果。

3、提供了大量實用的工具模板，學員可當堂拷貝，便于今后在企業中復制和推廣。

4、國際領先的“游戲風暴”技術的配合使用更激發了學員自主學習的熱情，使訓練效果倍增。

課程對象：

總經理、各直線部門經理及相關業務主管、骨干員工

課程時長：2天（12小時）

課程形式：講師講授、實戰案例分析、經驗分享、小組討論、行動學習等多種培訓方式

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課程提綱：

模塊一? 結構性思維與高效工作匯報 （第1天）

一、課程導入

1、破冰游戲

2、結構性思維混亂的表現

3、結構性思維能帶給我們什么幫助

4、人腦思維開發的原理

5、什么是結構性思維

二、結構性思維的4個基本特點

1、結論先行

2、上下對應

3、分類清晰

4、排序邏輯

三、結構性思維的2大核心原則

1、利他性

2、講理性

案例講解：

結構混亂的講話視頻

揭秘《我是歌手》節目“汪涵救場”臺詞背后邏輯

麥肯錫＆華為公司范例

“控制猴”試驗

課堂練習：

麥肯錫電梯匯報

找出不符合金字塔原理的錯誤

實際工作場景案例

四、自上而下的提問/回答式

1、設定場景

2、確定主題

3、設想問題

4、回答問題

案例講解：

大陸女童香港街頭便溺

地震帶來巨大災害

年度工作匯報要“踩”住領導的心

課堂練習：“*MO系統能夠滿足客戶管理的全部需求”

五、自下而上的概括總結式

1、識別沒有內容的主題句

2、羅列內容要點

3、概括總結形成主題句

課堂練習：

概括文章標題—高房價

概括主題句—提高產品銷量/維護手機客戶的利益/西安市場份額

六、歸納論證結構

1、歸納論證的定義

2、歸納的常見形式

3、排序的3個標準

4、分類的MECE原則

范例展示：學會用“三點式”做工作匯報/布置

情景模擬：工作匯報次序巧安排

七、演繹論證結構

1、演繹論證的定義

2、演繹的2種形式

案例講解：

從“說服姑娘嫁給我”到“說服客戶接受我”

視頻：歐萊雅廣告＆諾基亞手機廣告的邏輯

視頻：《羋月傳》霸氣演說背后的演繹邏輯

挑錯案例

課堂練習：《為人民服務》節選

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模塊二? 創新思維與問題解決 （第2天）

一、導入

1、生活中的創意亮點

案例講解：三個獵人

案例講解：“創新模式串燒”

2、企業的挑戰與機遇

案例講解：海爾“自殺重生”

3、新形勢下創新要順應的三大潮流

兩兩分享：牙簽的用途

二、創新思維對我們工作的重大意義

1、哪些人在工作中容易缺乏創新思維

2、創新思維不足會導致的問題

3、什么是創新思維

案例講解：*太空總署“寫不出字的筆”

小組討論&視頻播放：2035年的世界是什么樣子

三、什么阻礙了我們的創新

1、外界造成的思維枷鎖

2、自身固有的思維模式

3、原有的經驗和優勢

課堂練習1：農夫的遺囑

課堂練習2：“智商測試”

課堂練習：“有色眼鏡”

案例講解： 資生堂的“空盒子”危機

四、企業創新有哪些領域

1、梳理4大方向及10大領域

2、“*冰山”模型解讀創新密碼

案例解析：蘋果/星巴克/海底撈商業模式的異曲同工之妙

游戲風暴：“客戶關注圖”—客戶體驗及需求分析

小組研討：實際工作的創新

五、掌握創新思維的方法

1、逆向思維法

案例講解：“第三個心愿”

課堂練習：“與眾不同”

2、橫向思維法

案例講解：黑石子白石子

課堂練習：征兵啟示vs征訂廣告

課堂練習：員工抱怨大樓電梯慢

六、究竟什么是問題

1、 “現象”與“問題” 的區別

2、問題的實質

3、問題的類型及對策

小組討論：困擾您的問題是什么？

情境模擬：企業內部會議

七、 面對問題的態度與思維方式

1、把客戶的問題當成問題

2、目標不變方法變

3、方法總比問題多

案例講解：東來順與海底撈為何有天壤之別

案例講解：資生堂“空盒危機”

案例講解：駁殼*的傳奇

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八、問題分析與解決的步驟及工具

1、確定問題

1）確定正確的問題

2）問題描述的“5W2H”

范例展示：“客戶滿意度下降”問題描述

案例練習：用5W2H進行問題描述

2、分析原因

1）列出可能的原因

A.頭腦風暴

B.魚骨圖

2）對原因進行歸類

A.邏輯樹

B.魚骨圖

3）找出主要或根本原因

A.查檢表

B.柏拉圖

C.冰山法

D.5Why法

案例講解：邏輯樹分類的MECE原則

案例講解：用冰山法找出問題的根本原因

案例講解：用5Why法追問問題的根本原因

范例展示：人力資源管理邏輯樹

范例展示：造成次品原因的魚骨圖分析

范例展示：查檢表&柏拉圖的應用

課堂練習：用頭腦風暴法找出“小組問題”可能的原因

課堂練習：用邏輯樹進行原因分類

課堂練習：繪制魚骨圖

課堂練習：選用恰當的方法將“小組問題” 的原因分類

課堂練習：選用恰當的方法找出“小組問題” 的根本原因

4)其他常用的原因分析工具

A.調查表

B.訪談法

3、開發方案

1）概念提取法

A.“概念三角”的要素及關聯

B.概念提取的操作步驟

C.概念提取的實用模板

課堂練習：“把杯子里的水弄干”

范例展示：從《中國好聲音》到《我是演說家》

課堂練習：實際工作案例/提升員工創新能力/減壓

2）隨機輸入法

A.隨機輸入的模型

B.隨機輸入的操作步驟

范例展示：改進汽車的設計/增加公用電話的收益/某公關公司年會

課堂練習1：創意餐廳的設計

課堂練習2：實際工作案例

4、計劃行動

案例講解：XX公司的行動計劃

范例展示：項目進展甘特圖

體驗式游戲：沖破重圍

5、實施方案

1）人的管理

2）事的管理

3）風險的管理

6、評價效果

1）效果驗證

2）過程評估

3）總結經驗

4) 共享結果

5) 推廣對策

6) 重啟循環

大總結

1、要點回顧

2、行動計劃

3、收獲分享

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