中國煙草新零售形勢下的終端變革

課程對象：煙草商業省公司銷管處、地市公司局長（經理）、副經理、營銷中心主任（副主任）等管理人員

課程時長：2天時間（12課時）

課程大綱：（如下）

**章：關于“新零售”的深入解讀

第二章：煙草“新零售”的初體驗

第三章：煙草零售終端全新變革

課程內容：（如下）

**章：關于“新零售”的深入解讀

**節：新零售的概念

1、新零售的核心定義

2、新零售的三大特征

第二節：“新零售”的前世今生

1、人類零售演進史

2、新零售誕生的三大原因

第三節：“新零售”的現實發展

1、“新零售”前臺－消費者在一定場景下的商品消費

2、“新零售”中臺－以消費者為核心的數字經濟生產模式

3、“新零售”后臺－以數字經濟為基礎的消費體驗變革

第二章：煙草“新零售”的初體驗

**節：中國現有零售終端現狀

1、軟硬件現狀

2、管理現狀

3、盈利現狀

第二節：大連零售終端新模式

1、一個新市場

2、三個新平臺

3、五種新終端

4、三種新營銷

5、一種新隊伍

第三章：煙草零售終端全新變革

**節：新零售變革出現的三大趨勢

1、實體門店升級

2、供應鏈數字化

3、服務商涌現

案例分析：京東便利店和天貓小店

第二節：煙草零售終端變革方向

1、優化終端管理模式

2、提升終端盈利模式

3、提高抗風險能力

4、提升零售終端忠誠度

第三節：煙草零售變革實踐

案例分析：“7-11”便利店6大線下經營技術帶來的啟示

· 團結線下黃金流量

· 洞察客戶需求

· 每個商品都是爆品

· 數據驅動經營

· 零售公司向咨詢公司的轉變

· 改造產業鏈的每一家企業

1、升級零售終端管理模式

（1）貨源管理

（2）經營管理

（3）客源管理

2、創立營銷終端獨立品牌

（1）直營店模式

（2）加盟店模式

（3）店中店模式

3、培養專業營銷隊伍素質

案例分析： 中國煙草從卷煙批發公司向卷煙零售咨詢公司轉型設想

（1）數據分析能力

（2）門店管理能力

（3）客戶培訓能力