商務演講與工作匯報

【課程背景】

無論多么偉大的想法，都需要一場扣人心弦的演講將它呈現(xiàn)于眾人之前，它才不至于埋沒于時代的塵煙之中。無論多么杰出的工作，都需要一場精彩絕倫的匯報將它呈現(xiàn)于同事之前，它才不至于埋沒于紛擾的時光之中。

激動人心的演講激勵疲憊的團隊,娓娓道來的故事喚醒沉睡的心靈，妙語連珠的匯報贏得珍貴的贊賞。這就是演講的魅力！

然而，并非所有的人都是天生的演說家，演講像其它技能一樣，也需要學習與訓練。本課程旨在幫助企事業(yè)單位的各級管理者掌握演講與工作匯報的技能，從而幫助管理者更高效地傳播自己的思想，最終幫助組織提升內部的溝通效率、樹立良好的外部形象。
【課程特色】

本課程的特色主要表現(xiàn)為如下幾點：

1.學以致用。學以致用是本課程最大的特色。本課程通過形象生動的案例與能落地實戰(zhàn)的工具讓學員迅速把握演講與工作匯報的框架，掌握相關工具。

2.實戰(zhàn)性強。課程內容根植于典型工作情景，復盤典型案例和操作經驗，有很強的指導性、實戰(zhàn)性、落地性。

3.易學易用。課程內容結構清晰，易于理解。課中工具，簡單實用，易學易用。體驗式的教學過程使學員在實踐中學習、思考與領悟，進一步激發(fā)學員的學習興趣、提升學員的學習效果。

【課程收益】

通過導入本課程，企事業(yè)單位可以提升管理者演講與工作匯報的技能，從而對外樹立良好的企業(yè)形象、對內提升工作匯報與溝通的效率。

通過學習本課程，企事業(yè)單位的各級管理者不僅可以提升演講與工作匯報的技能，而且可以在組織內外樹立良好的個人品牌、贏得同事的贊賞。

【學習目標】

通過學習本課程，管理者能達成如下學習目標：

1.對演講與工作匯報的原則、目標建立正確的認知。

2.掌握編寫演講稿和工作匯報底稿的實用工具，從而能讓演講與工作匯報直擊聽眾需求。

3.掌握搭建演講內容結構的方法，從而能條理清晰地表達具有說服力的觀點。

4.掌握設計簡潔大方的PPT的方法，從而能為演講與工作匯報錦上添花。

5.掌握舞臺呈現(xiàn)的技巧，從而能展現(xiàn)卓越的專業(yè)素養(yǎng)，贏得觀眾的贊賞。

6.掌握互動控場的技巧，從而能營造生動活潑的演講現(xiàn)場溝通氛圍。

【實施方式】

專題講授、案例分析、視頻分析、實戰(zhàn)演練、分組討論。

【課程對象】

企事業(yè)單位的各級管理者。

【學習人數】

建議人數為25人，分成5組，每組5人。

【課程時長】

時長版本

課程內容

演講練習

分組討論

定制案例

兩天版-12小時

第一至七講

有

有

有

一天版-6小時

按需定制

有

無

無

【課程大綱】

模塊一 商務演講

第一講 如何像時代領袖一樣感召觀眾

一、歷史上激勵人心的演講

（一）視頻欣賞。

（二）激動人心的演講的共同點。

1.睿智的觀眾洞察。

2.鮮明的主題思想。

3.形象的語言表達。

4.嚴密的邏輯結構。

5.有力的肢體語言。

二、演講的成功之道

（一）演講的三大成功標準。

1.打動觀眾。

2.激發(fā)行動。

3.余音繞梁。

（二）演講如何才能成功?

1.洞察觀眾需求。

2.設定鮮明主題。

3.提前撰寫講稿。

4.反復排練過程。

5.衣著大方得體。

6.心情輕松自如。

（三）演講練習。

1.一分鐘自我介紹。

2.現(xiàn)場拍下練習視頻。

3.自我反饋與講師點評。

第二講 如何像搖滾明星一樣綻放光彩

一、克服緊張

（一）緊張原因。

疏于練習、恐懼應激、求勝心切、性格因素。

（二）緩解緊張。

1.演講前：刻意練習、冥想放松、自我暗示、練習失誤、降低期望。

2.演講中：習慣開場、故事開場、提問開場、發(fā)揮優(yōu)勢、忽略錯誤、正向解讀、間接自夸、多階順應。

（三）演講練習。

1.一分鐘演講開場。

2.現(xiàn)場拍下練習視頻。

3.自我反饋與講師點評。

二、展現(xiàn)風范

（一）三種演講風格。

感召激勵、幽默風趣、娓娓道來。

（二）塑造舞臺形象。

1.形象五法。

（1）眼法：神采奕奕，五視奪目。

（2）身法：站姿如松，形神兼?zhèn)洹?/p>

（3）步法：龍行虎步，三宜三忌。

（4）手法：張弛有度，七大手勢。

（5）心法：沉穩(wěn)持重，三大錦囊。

2.視頻案例分析。

3.課堂練習。

（1）手勢七式練習。

（2）眼法五視練習。

（三）展現(xiàn)完美聲線。

1.聲線三法。

（1）聲音的力度感。

（2）聲音的節(jié)奏感。

（3）聲音的畫面感。

2.視頻案例分析。

3.課堂練習。詩歌朗誦。

（四）右腦感性表達。

抖段子、打比方、畫圖像、拋金句、耍幽默。

（五）演講練習。

1.題目：我的祖國。

2.時限：3分鐘。

3.練習要點：舞臺形象、聲音。

4.現(xiàn)場拍下練習視頻。

5.自我反饋、小組互評與講師點評。

第三講 如何像金牌銷售一樣說服觀眾

一、演講情境分析

（一）觀眾與我的需求。

1.我的目的是什么？

2.觀眾有多少人？觀眾是誰？

3.觀眾關心哪些問題？觀眾期待得到什么？

4.我能給予觀眾什么？

（二）現(xiàn)場情況。

舞臺情況、設備情況、室內（室外）環(huán)境。

二、演講內容結構

（一）三段式通用結構。

1.開場一鳴驚人。贏得信任、激發(fā)興趣。

（1）開場二步。吸引關注、展開主題。

（2）吸睛大法。數據、故事、提問、互動等。

2.中場擲地有聲。理性說服、感性共鳴。

（1）三個要點。列舉三個要點，構建說服力。

（2）多方論證。從多方角度證明觀點價值。

（3）舉例論證。

（4）歸納演繹。

（5）數據說服。

（6）時空地點。

（7）故事說服。講故事的套路。

（8）思考模型。

（9）巧妙設問。

3.結尾畫龍點睛。升華主題、號召行動。

（1）金句點題。

（2）強調主旨。

（3）號召行動。

（4）致敬感謝。

（二）演講練習。

1.題目：為中華崛起而奮斗。

2.時限：3分鐘。

3.練習要點：內容結構。

4.現(xiàn)場拍下練習視頻。

5.自我反饋、小組互評與講師點評。

第四講 如何像典禮司儀一樣收放自如

一、控場技巧

（一）聚焦關注。

1.節(jié)奏起伏。

2.情緒推動。

3.自問自答。

4.高效互動。

（1）提問引導。

（2）邀請互動。

（3）鼓勵贊賞。

（二）時間控制。

提前排練、工具輔助、觀眾互動。

（三）觀眾管理。

提醒規(guī)則、善用引導、氛圍影響。

二、應對突發(fā)狀況

（一）應對觀眾的突發(fā)狀況。

1.應對刁鉆提問。

（1）事先準備疑難問題清單。

（2）先認可，再緩沖，后回答。

（3）案例分析。

2.應對麥霸。

（1）提醒規(guī)則。

（2）轉移話題。

3.應對嘲諷與調侃。

（二）應對自己的突發(fā)狀況。

1.忘詞、口誤、摔倒。

2.案例分析。

模塊二 工作匯報

第五講 如何讓工作匯報直達人心

一、工作匯報的類型與要點

（一）八類工作匯報。

1.日常工作簡報。

2.項目工作匯報。

（1）方案計劃建議。

（2）中期述職匯報。

（3）申請資源求助。

（4）工作總結匯報。

（5）工作經驗分享。

3.崗位競聘匯報。

4.履新工作匯報。

（二）工作匯報的要點。

1.如何匯報工作進度？

2.如何匯報工作成果？

3.如何匯報工作亮點？

4.如何匯報工作經驗？

5.如何匯報工作挑戰(zhàn)？

6.如何匯報目標計劃？

7.如何匯報困難求助？

二、優(yōu)秀工作匯報的特點

（一）結構清晰。

（二）要點突出。

（三）內容簡潔。

（四）直達人心。

（五）案例分析。

第六講 如何讓書面匯報清晰易懂

一、搭建結構

（一）半小時學會結構性思維。

1.結構性思維的四原則。

（1）結論先行。讓讀者記得住。

（2）上下對應。讓讀者信得過。

（3）分類清楚。讓讀者理得清。

（4）邏輯排序。讓讀者讀得懂。

2.工作匯報的邏輯框架。

（1）歸納式。

（2）演繹式。

（二）年終工作總結匯報結構的黃金模板。

（三）案例分析。

二、內容撰寫

（一）半小時學會內容撰寫的黃金模型。

1.三點論。

2.黃金圈。

3.SCQA結構。

4.FABE結構。

5.PRM結構。

6.PREP結構。

（二）年終工作總結匯報內容的黃金模板。

（三）案例分析。

第七講 如何讓口頭匯報余音繞梁

一、匯報演講準備

（一）臺前準備。

1.撰寫講稿。

2.現(xiàn)場練習。

3.核對道具。

4.了解觀眾。

（二）演講“甜品”。

1.小故事。

（1）職場故事的類型。

（2）講故事的套路。

2.幽默段子。

3.金句。

二、匯報演講模板

（一）模板。

1.日常工作簡報。

（1）日常簡報的時機。

（2）日常簡報的模板。

（3）視頻案例分析。

2.項目工作匯報。

（1）方案計劃建議的模板。

（2）中期述職匯報的模板。

（3）申請資源求助的模板。

（4）工作總結匯報的模板。

（5）工作經驗分享的模板。

（6）視頻案例分析。

3.崗位競聘匯報。

（1）崗位競聘匯報的模板。

（2）視頻案例分析。

4.履新工作匯報。

（1）履新工作匯報的模板。

（2）視頻案例分析。

（二）匯報演講練習。

1.題目：月度工作總結報告。

2.時限：10分鐘。

3.練習要點：內容結構。

4.現(xiàn)場拍下練習視頻。

5.自我反饋、小組互評與講師點評。

6.六維工作匯報質量評估法。

結構清晰、要點突出、內容簡潔、語言生動（語言、故事、幽默、金句）、舞臺效果（形象、控場）、道具呈現(xiàn)（PPT與其它道具）。

第八講 如何讓匯報PPT引人入勝（選講）

一、如何讓PPT更加漂亮

（一）PPT美化三大原則。

1.形式簡潔。

2.要點清晰。

3.內容形象。

（二）PPT排版技巧。

1.文字編排三大技巧。

2.顏色搭配三大技巧。

3.頁面構圖三大技巧。

（三）案例分析。

二、如何讓PPT更有邏輯

（一）內容的邏輯結構。

1.設置過渡頁。

2.內容結構頁。

（二）頁面的導航定位。

1.頁面內的導航條。

2.超級鏈接。

（三）強調內容的重點。

1.對比法，突出價值。

2.重復法，強化重點。

3.細節(jié)法，深化要點。

4.焦點法，清晰明了。

（四）案例分析。

三、其它演講輔助設備

（一）演示。電腦、投影、激光筆等。

（二）提醒。白板、手卡、提詞器等。

（三）播放。麥克風、音響等。