班組長實戰管理技能提升

班組長實戰管理技能提升

班組長實戰技能提升
【課程背景】：
現場一線的有序運作是企業穩定發展的前提,
再好的目標也離不開一線管理人員的執行，作為最基層管理人員的現場管理人員的培養
不應成為制約企業發展的短板!

民工慌，為什么人員流動大，招聘難？為什么員工怨聲載道？我們的責任心在哪里？物
料該來的不來，不該來的來了一堆。如何讓物料順流？現場管理人員在企業中扮演著生
產組織者、參與者、執行者的多重角色，是公司各項工作實現的關鍵。制造企業的各項
管理，大多以現場管理為基礎并且通過現場來實現。如何保證設備保養到位，高效運轉
？如何保證安全？作為現場管理的一線指揮者，在生產和管理中扮演著重要的角色，他
們能力水平的高低直接影響到產品的質量、成本、交期，效率、安全生產和員工士氣，
他們不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協調，管理好團隊，需要有較高的管理能
力與溝通能力。日本制造業的高速發展，主要得益于對現場管理和現場管理人員的高度
重視。李安強老師十年日企高管經歷，將先進的現場管理人員管理技能與大家分析，放
眼于未來，立志成為一流管理水平的企業，應該把培養和提升現場現場管理人員的工作
能力作為工作中的一個重點。
【課程收益】：
1、了解基層管理干部的角色定位及良好的工作心態，用心對待員工，減少人員流失
2、學習常用的教導方法，提高教導部屬的能力，從而盡可能的提升品質意識和效率
3、掌握高效人物流管理、人員管理、品質管理、效率管理技巧
4、保證安全，做到安全生產
【課程時間】：
４天
【課程對象】：
適用于有現場管理人員、中基層干部及骨干人員等
【課程大綱】：
第一天：班組長如何擺正管理者位置(包含JM)
一、班組長的角色認知—明確你的工作與職責
1、什么是基層干部
2、自我角色認知
3、基層干部的多重角色
4、基層干部的重要作用
5、優秀基層干部的技能要求
★★ 案例分析：班組長一日工作流程
二、打造以結果為導向的執行班組團隊
1、什么是執行
2、什么是任務，什么是結果？
3、不結果的困惑
4、執行的入口：外包思維
5、結果第一，理由第二；鎖定目標，專注重復；（電影分享：）
6、結果思維
7、執行四步曲
8、執行的四十八字真經
三、班組長團隊管理
1. 員工正確選擇與任用的關鍵
2. 如何培養和維護員工的團隊精神
3. 團隊發展過程中管理者應掌握哪些技能
4. 團隊建設應遵循的七個原則
5. 激勵理論的運用
6. 非物質激的方法
7. 團隊分析、問題解決的方法---頭腦風暴法
四、班組長的自我管理
1、自我時間管理
2、自我心態管理
3、自我塑造的方法
4、自我潛能開發
5、自我生涯規劃
第二天：班組長事務管理提升(包含JS)
五、設備管理
1、設備的使用、點檢、保養
2、設備管理的程序與方法
3、發生不良時處理方法
4、設備的目視管理
5、設備管理的工具應用?
六、物料管理
1、庫存管理
2、物料的不良處理
3、輔助材料的管理
4、物料的目視管理方法
七、 安全管理
1、安全管理的概述
2、安全管理的方法
3、安全管理的工具
4、安全預知訓練
八、現場5S和目視管理
1、5S 定義、特色及實施
2、5S實施的重點，難點及解決之道
3、5S推行失敗的原因分析
4、現場與目視管理
5、目視管理的方法和運行技巧
第三天：班組長人員督導能力提長(包含JR)
九、班組長的溝通能力—班組管理的核心
1、溝通的內涵和實質
2、溝通的目的
3、溝通過程的原理模型
4、溝通技巧檢測及練習
5、影響溝通的3個要素
6、高品質溝通的方法和技巧
7、高品質溝通的5個基本動作
8、如何與上司、平級、下級間如何溝通
十、班組長的監導與激勵技巧--讓員工"跑"起來！
1、班組長的監導下屬的能力
2、監導下屬的方法和技巧
3、激勵理論與激勵過程方法
4、員工激勵的要點與技巧
5、所有的激勵必須轉化為自我激勵
★★ 員工激勵的操作技巧視頻：員工激勵三部曲
十一、人員督導與管理
1、深度了解員工
1) 了解九型人格
2) 分析人際溝通風格
2、員工沖突管理
1) 什么是員工沖突？
2) 為什么要有效處理員工沖突？
3) 沖突的三個等級
4) 下屬能力培養
3、員工培訓管理
1) 需求分析
2) 針對性的培訓方法
3) 有效的指導工具
4、績效考核
1) 績效考核四要素
2) 讓員工愉快接受任務的四個步驟
3) 有效的績效面談
十二、員工的教育培訓
1、新員工的培訓
2、老員工的培訓
3、員工教育的要點
4、班組員工教育方法實施
5、培訓效果的確認與跟蹤
6、員工教育管理的工具
第四天：班組長改善能力提升(包含JI)
十三、現場管理
1、現場的日常工作
2、現場管理的實施方法
3、目標管理方法
4、生產管理
5、QC7大手法的應用
6、現場管理的工具
十四、提升現場問題的分析和解決能力
1、PDCA循環內在精髓及操作要領
2、8D發現問題和解決問題
3、5W1H與五個為什么
4、頭腦風暴法應用
十五、班組長的現場改善：如何消除浪費
1、浪費定義及類型
2、如何識別現場中的浪費
3、工廠中常見的浪費及控制
十六、班組長的品質意識：如何管理現場品質
1、品質定義及TQM全面品質管理
2、生產現場的品質管理方法和技巧
3、生產過程的品質控制：防錯法（愚巧法）
十七、班組文化建設
1、班組文化建設的作用
2、班組文化的建設
1) 學習型班組建設
2) 文化型班組建設
3) 精細型班組建設
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