企業(yè)教練和輔導技巧
課程長度、人數(shù)限定、反饋評分方法：
課程長度：2天，計6*2＝12小時。上課時間：9:00-12:00, 13:30-16:30。
本課程采用情景式、互動型教學方式，為保證學習效果，限人數(shù)不超過25人。
課程反饋評分方法：去掉每個調查題的最高分和最低分各1個，然后匯總。
培訓特色及設施要求：
財富百強企業(yè)的圓桌型情景式課程，哈佛教學方式的經(jīng)典引進，世界頂級公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點評、工具輔導、開放式討論、參與式練習等。
本課程采用獨特的“實戰(zhàn)案例+現(xiàn)場考核”式訓練方法，必須采用專用的培訓道具和案例分享物品，請培訓組織單位做好預算(180元)。同時，講臺必須是1.3米以上高度的站立式講臺，桌椅必須分小組排布。
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?企業(yè)教練的角色挑戰(zhàn)和關鍵任務
??什么是企業(yè)教練技術？ ??開展教練活動的六大收益 ??從經(jīng)理到教練的角色轉變 ??從手把手到肩并肩 ??從技能斷層到人才梯隊 ??從狹隘到寬容 ??從強勢管制到魅力領導 ??哪些人、哪種情況需要教練? | ??教練的五大任務 ??狀態(tài)診斷 ??技能調教 ??潛能開發(fā) ??職業(yè)輔導 ??培訓傳承 ??教練工作的挑戰(zhàn) ??企業(yè)教練：潛能和效率的發(fā)動機 |
l?案例分析 | |
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ü?教你一手 | ü?你說得對 |
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?下屬狀態(tài)診斷和技能調教訓練
??員工的狀態(tài)診斷 ??技能準備度 ??意愿準備度 ??技能訓練和調教前的準備 ??尋找差距 ??估計改進的可能性 ??技能訓練的步驟 ??交換意見，取得共識 ??查找問題根本原因 ??給員工示范的技巧 ??形成行動計劃 ??跟進觀察和督導員工 ??階段性面談 ??差距分析和后續(xù)改進 | ??技能訓練和素質調教要同步 ??GROW技巧的運用 ??你想達成什么目標？ ??可行嗎？ ??除此之外還能做什么？ ??何時開始？ ??“授人于魚”還是“授人于漁” ??教練過程中的溝通技巧 ??聽的層次 ??說的涵養(yǎng) ??發(fā)問的學問 ??反饋的秘訣 ??說服的手段 ??分歧處理 |
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ü?后勤員工覺得很冤枉 ü?弦外之音 | ü?教練互動計劃和行動跟進表 ü?爬上旗桿往下跳 |
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ü?三人行，必有我?guī)?/p> | ü?難以協(xié)調的行為習慣 |
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?員工的個性尊重、潛能開發(fā)和行為激勵
??MBTI工具：對員工性格把脈 ??偏愛、差異和技能多樣化 ??重視下屬、駕馭團隊是教練的高明之處 ??如何尊重個性、發(fā)揮個人所長 ??承認差異 ??尊重差異 ??用好用足每個人的差異 ??不同性格對象，不同教練手段 ??強勢型與指揮型 ??關系型與熱心型 ??敏感型與疑慮型 ??虛偽型與敷衍型 ??審慎型與內向型 ??無所謂型和破罐破摔型 | ??如何了解員工的工作動機 ??工作環(huán)境暢想法 ??走動式管理 ??滿意度調查 ??員工的潛能挖掘 ??需要激發(fā)動機，動機導致行為 ??人的期望決定了人的行為強度 ??X管理還是Y管理 ??正強化和負強化 ??用其長，加其壓 ??授權，委任，帶隊伍 ??行為激勵的實際操作方法 ??花錢的方法 ??不花錢的方法 |
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ü?獲獎的離職者 ü?財聚人散，財散人聚 | ü?同船異夢，如何驅動 ü?財富百強企業(yè)的員工排行榜 |
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ü?舉手之勞 ü?MBTI測試 | ü?三個層面工作動機調查 |
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?員工職業(yè)輔導、個人成長和人才培養(yǎng)體系建設
??什么是職業(yè)輔導？ ??訓練和輔導的區(qū)別 ??如何進行員工職業(yè)輔導 ??如何正確配對 ??一對一輔導 ??多對多輔導 ??團隊中的同級輔導 ??老板做導師的優(yōu)點和缺點 ??導師：如何稱職并立竿見影 ??弟子：如何充分利用輔導 | ??稱職導師的10條教規(guī) ??成為出色弟子的訣竅 ??高管教練——老板也需要幫助 ??找什么樣的高管教練 ??高管訓練的4種方式 ??財富百強企業(yè)的職業(yè)發(fā)展道路設計 ??企業(yè)人才培養(yǎng)體系的建設 ??TOP人才 ??梯隊管理 ??接班人培養(yǎng) |
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ü?配對師 | ü?找回自己 |
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?培訓下屬，傳承經(jīng)驗，助推企業(yè)持續(xù)發(fā)展
??培訓員工，經(jīng)理有責 ??不會培訓別人，就不是好的企業(yè)教練 ??如何調整員工學習心態(tài)、學會如何學習 ??管理者如何通過培訓輔導員工 ??在崗培訓 ??脫崗培訓 ??企業(yè)內部培訓的誤區(qū) | ??培訓中的演講和溝通技巧 ??經(jīng)理人的自我形象塑造 ??平常話、身邊事 ??如何鼓動員工 ??財富500強企業(yè)的培訓體系和經(jīng)驗傳承 ??世界頂尖公司的培訓體系和特點 ??行業(yè)領袖企業(yè)的培訓思路和操作 |
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