班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練-珠海講師

課程簡(jiǎn)介
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，特別是步入當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“速度、多變、危機(jī)”的時(shí)代，企業(yè)班組長(zhǎng)也面臨著快速提升自我的壓力。如何跟上時(shí)代的速度、適應(yīng)多變的環(huán)境及面對(duì)危機(jī)四伏的局面，成為管理者所關(guān)注的話題。本課程通過對(duì)當(dāng)今社會(huì)現(xiàn)狀的分析，揭示移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，作為企業(yè)的管理者應(yīng)快速適應(yīng)變化的規(guī)律。從而讓學(xué)員接受環(huán)境變化，并學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)壓力、調(diào)適情緒的方式方法，打造陽光心態(tài)，有效提升整體的職業(yè)素養(yǎng)。

課程收益
1.領(lǐng)悟變化的真正意義，掌握適應(yīng)變化的方法；
2.營(yíng)造積極向上的氛圍，培養(yǎng)學(xué)員感恩之心；
3.打造快樂工作的積極心態(tài)，樹立學(xué)員敬業(yè)樂業(yè)的精神。

課程特色
1、圍繞學(xué)員所關(guān)注的問題展開討論，課堂生動(dòng)活潑、互動(dòng)性強(qiáng)；
2、以積極心理學(xué)原理為基礎(chǔ)，深入淺出地引導(dǎo)員工掌握自我激勵(lì)的方法；
3、整個(gè)授課過程既生動(dòng)活潑、氣氛熱烈，又深入人心，發(fā)人深省，讓員工在快樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。

課程提綱
第一部分：有效應(yīng)對(duì)壓力
一、適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的時(shí)代特征
（一）速度
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特征造就速度時(shí)代
2、快餐文化引領(lǐng)時(shí)尚潮流
3、工作績(jī)效與工作速度
（二）多變
討論：你如何理解“變是*的不變”？
1、時(shí)代下的變化
2、生活中的變化
3、工作中的變化
4、如何適應(yīng)變化
案例討論：如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下與時(shí)俱進(jìn)、應(yīng)對(duì)變化
（三）危機(jī)
1、危機(jī)的雙重含義
2、危機(jī)背后的希望
二、應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下特征下的壓力
（一）壓力是什么？
互動(dòng)：體驗(yàn)壓力
測(cè)試：測(cè)測(cè)你的壓力指數(shù)
1、面臨選擇/改變
2、悲觀解釋
3、心理衰竭
4、本能反應(yīng)
（二）壓力存在的意義
1、壓力給生活帶來樂趣
試驗(yàn)：感覺剝奪試驗(yàn)
2、環(huán)境壓力促進(jìn)人類發(fā)展
（三）壓力的特性
1、積極壓力與消極壓力
2、壓力的累積效應(yīng)
互動(dòng)：自我評(píng)價(jià)最近遇到的一些日常生活事件所產(chǎn)生的影響
3、壓力與工作績(jī)效
4、控制力與壓力
試驗(yàn)：壓力與控制力
（四）了解壓力源
1、壓力來源于工作本身
2、壓力來源于工作中的人際關(guān)系
3、壓力來源于職業(yè)發(fā)展前景
4、壓力來源于工作環(huán)境
（五）應(yīng)對(duì)壓力的辦法
1、理性思維
2、雙贏思維
3、解決問題的能力
4、社會(huì)支持系統(tǒng)
討論：如何持續(xù)加強(qiáng)自己的社會(huì)支持系統(tǒng)？
5、自我調(diào)整能力
①娛樂休閑
②培養(yǎng)幽默感
③放松訓(xùn)練
體驗(yàn)：肌肉放松訓(xùn)練
6、減壓游戲：心情寫字板
7、積極心態(tài)

第二部分培養(yǎng)陽光心態(tài)
故事：最后的房子——為自己工作
1、積極心態(tài)：
①改變思維定勢(shì)
互動(dòng)：你看到了什么？
合理情緒ABC理論
②積極自我暗示
視頻：電擊試驗(yàn)
③增強(qiáng)自我信心
積極心理學(xué)：人生的幸福大廈
品格優(yōu)勢(shì)與美德
互動(dòng)：說出你的*時(shí)刻
2、付出心態(tài)
①努力需要付出，成功需要等待
②你是雇員，但你更是主人
③不是上級(jí)，但能影響上級(jí)
④老總不在，要干得更好
⑤先走一步，海闊天空
⑥付出超越報(bào)酬，報(bào)酬勝過付出
3、學(xué)習(xí)心態(tài)
①關(guān)于成長(zhǎng)1個(gè)的數(shù)學(xué)算式
②做一個(gè)3專的管理者：專業(yè)的態(tài)度/專業(yè)的技巧/專業(yè)知識(shí)
③潮流學(xué)習(xí)3大方式：翻轉(zhuǎn)課堂/微課/慕課
④潮流學(xué)習(xí)7種方法：隨時(shí)學(xué)/隨機(jī)學(xué)/輕松學(xué)/快樂學(xué)/創(chuàng)新學(xué)/廣泛學(xué)/空杯學(xué)
4、感恩心態(tài)
①“感恩”的力量
②如何培養(yǎng)員工對(duì)公司感恩的心？
③感恩的偉大秘密：感恩越多得到越多
④養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心多講感恩的話多做感恩的事
互動(dòng)：感恩信

第三部分：學(xué)習(xí)情緒管理
1、了解人的基本情緒
討論：哪種情緒最好，哪種情緒最糟？
2、平衡情緒的四種能量
①喜悅：成長(zhǎng)的力量
②憤怒：守護(hù)的力量
③悲哀：結(jié)束和再出發(fā)的力量
④恐懼：保命的能量
3、尋找情緒的平衡點(diǎn)
①情緒壓抑與心理陰影的關(guān)系
②情緒爆發(fā)與身心疾病的關(guān)系
4、快速緩解情緒的4大方法
①深呼吸
②神奇四句話
③情緒協(xié)調(diào)訓(xùn)練
④放松訓(xùn)練
2、從根源調(diào)適情緒的3大策略
①調(diào)整思維定勢(shì)
互動(dòng)：你看到了什么？
心理學(xué)原理：合理情緒ABC理論
②替換術(shù)
A“我希望”替換“必須”
B“問題解決”替換“問題分析”
C“針對(duì)事”替換“針對(duì)人”
③遠(yuǎn)離抱怨
A吸引力法則
B“不抱怨運(yùn)動(dòng)”

第四部分：提升職業(yè)素養(yǎng)
（一）敬業(yè)
1、不怕起點(diǎn)低，就怕境界低
2、只有小雇員，沒有小角色
3、培養(yǎng)工作中使命感
視頻：《穿Prada的惡魔》片段4
4、處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
5、將簡(jiǎn)單的事情做到最好
（二）主動(dòng)
1、你是雇員，但你更是主人
2、不是上級(jí)，但能影響上級(jí)
3、老總不在，要干得更好
4、先走一步，海闊天空
5、先讓你的付出超越報(bào)酬，然后你的報(bào)酬會(huì)超過你的付出
視頻：《穿Prada的惡魔》片段5
（三）責(zé)任
1、故事：拿得起責(zé)任，放得下架子
2、優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者
3、擴(kuò)大了“承擔(dān)圈”，便放大了“成功圈”
4、“活兒是給別人做的，更是給自己做的”
案例分析：誰更適合公司的發(fā)展？
（四）執(zhí)行
1、不是做事，而是做成事
2、“燒開一壺水”
3、四個(gè)“到位”
4、“從考慮點(diǎn)到考慮系統(tǒng)”
（五）績(jī)效
1、“窮忙”、“瞎忙”是職場(chǎng)大罪
2、“老黃牛”也要插上績(jī)效的翅膀
3、強(qiáng)化工作的結(jié)果導(dǎo)向
1、優(yōu)化你的工作方式
視頻：《穿Prada的惡魔》片段6
（六）協(xié)作
1、沒有人能獨(dú)自成功
2、團(tuán)隊(duì)不是縮小了自我，而是放大了自我
3、*團(tuán)隊(duì)精神，需要犧牲精神
4、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

珠海班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)大綱