解密EQ—職場EQ與情緒管理

職場EQ與情緒管理培訓班

課程特色
1、深厚的心理學理論基礎，深入淺出，立足職場，實用性強；
2、把握成人學習的特點，加入大量互動，讓學員變為主動性學習；
3、將所授技巧穿插到整個授課中，所見即所得，便于學員快速理解與掌握。

課程收益
1、從情緒管理和自我激勵兩個緯度提升學員情商能力；
2、從實踐角度出發掌握如何從情緒入手激發工作激情；
3、厘清個人情緒的源頭，提高學員的幸福指數。

課程大綱
第一模塊：情緒的自我管理
一、認識情緒：
1、人的基本情緒
討論：哪種情緒最好，哪種情緒最糟？
2、情緒的四種能量
①喜悅：成長的力量
②憤怒：守護的力量
③悲哀：結束和再出發的力量
④恐懼：保命的能量
3、尋找情緒的平衡點
①情緒壓抑與心理陰影的關系
②情緒爆發與身心疾病的關系
4、情緒的6大特性

二、辨識情緒
1、生命線
2、情緒按鈕
3、情緒引發的經典案例
案例討論：反映情緒的什么特性？如何防范？
1、被“踢貓”，怎么辦？
2、換老板，積極還是消極？
3、《穿Proda的惡魔》片段——遭遇委屈，走人？

三、駕奴情緒
1、快速緩解情緒的2大方法
①五步分離法
②溝通替換術
A“我希望”替換“必須”
B “問題解決”替換“問題分析”
C“針對事”替換“針對人”
2、從根源調適情緒的2大策略
①調整思維定勢
互動：你看到了什么？
心理學原理：合理情緒ABC理論
②遠離抱怨
A 為何抱怨
B抱怨的后果：吸引力法則
C 轉化抱怨

四、釋放心情
1、積極暗示的力量
①自我實現的預言
②心理暗示的力量
視頻：電擊試驗
③選擇性注意：好比壞強大
互動：你給多少印象分？
④學會這樣想
2、積極心理學PERMA模型
互動：寫出你的快樂清單
3、提升幸福的方法
①三件好事練習
②發揮品格優勢與美德
③微信幸福圈
測試：測測你的幸福指數
練習：描述你的*時刻

第二模塊：自我的內在激勵
一、什么阻礙了工作激情
1、引爆工作激情的公式見證“賞”的重要性
2、職業倦怠是一種心理枯竭
二、職業倦怠的形成機制
1、“心理舒適區”是產生職業倦怠的搖籃
2、“最優焦慮區”是*績效的出產地
三、職業倦怠產生的三大原因
1、工作要求與個人能力的失衡
2、敬業者不能獲得組織支持度的挫敗
3、投入不足的被動工作方式

四、引爆內在驅動力
（一）激勵關誰事？
（二）自我激勵的三大法寶
法寶一：學會專注
1、積極心理學原理：人生的幸福大廈
2、互動：說出你的心流體驗
①投入帶來主動工作方式
②專注投入帶來心流體驗
③心流體驗提升生產力
法寶二：增加動力
1、移動互聯網時代下3大時代特征：速度/多變/危機
2、關于成長1個的數學算式
3、做一個3專的員工：專業的態度/專業的技巧/專業知識
4、潮流學習3大方式：翻轉課堂/微課/慕課
5、潮流學習7種方法：隨時學/隨機學/輕松學/快樂學/創新學/廣泛學/空杯學

法寶三：調整心態
1、解讀陽光心態
向日葵族的特征
視頻：變美的權利
2、轉變消極心態
互動：你看到的是什么？
負面偏好
習得性無助
遠離三種消極心態
完美主義/有色眼鏡/非黑即白
3、培養積極心態
積極心態測試
找到個人優勢
互動：*時刻
4、學會感恩
為何感恩
向誰感恩
如何感恩

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