與壓力共舞，做情緒主人—壓力情緒管理

壓力情緒管理培訓課

課程簡介
你是否曾遇到：
業績逼迫，工作壓力山大，
任務恐懼，精力難以集中，
情緒反復，睡眠質量不高？
……
當今的職場人士，由于工作業績的壓迫及人際關系的復雜，面臨著很大的精神壓力，而這些壓力往往伴隨著心理、生理和行為上的負面作用，導致精神緊張、情緒失控，并對工作效率帶來很大的影響。壓力與情緒的管理已成為21世紀企業管理最為迫切的課題之一。本課程運用心理學的原理，深入淺出地為學員提供壓力、情緒管理的專業技巧，幫助學員認識情緒、悅納情緒，從源頭上*程度防止壓力的產生，提高工作和生活滿意度，從而擁有積極健康的心態，煥發工作的激情與活力！
課程收益
1.正確認識壓力和情緒，掌握自我管理的方法與技巧；
2.辨別壓力和情緒的征兆與癥狀，識別不同的壓力源及情緒狀況；
3.明確壓力管理的目標，建構壓力管理系統；
4.提升員工幸福指數與工作滿意度，提高工作績效與職業競爭力。

課程大綱
第一部分? 與壓力共舞（1天，6小時）
一、了解壓力
（一）壓力是什么？
互動：體驗壓力
測試：測測你的壓力指數
1、面臨選擇/改變
2、悲觀解釋
3、心理衰竭
4、本能反應
（二）壓力存在的意義
1、壓力給生活帶來樂趣
試驗：感覺剝奪試驗
2、環境壓力促進人類發展
（三）壓力的心理模型
1、壓力是個人對環境事件意義的評價結果
2、壓力與個體差異
3、壓力的結果取決于個人能否成功應對

（四）壓力的特性
1、積極壓力與消極壓力
2、壓力的累積效應
互動：自我評價最近遇到的一些日常生活事件所產生的影響
3、壓力與工作績效
4、控制力與壓力
試驗：壓力與控制力
（五）關于壓力的八種錯誤假設
1、沒有壓力是理想的生活狀態
2、他人是造成工作壓力的原因
3、變化可以抵制
4、堅持比方法更重要
5、逃避是緩解壓力的正確選擇
6、承擔風險太不明智
7、只要足夠努力就能控制一切
8、未來變化莫測，令人擔憂
（六）壓力與個人的關系
1、壓力與身體健康
2、壓力與心理狀態
3、壓力與社會適應
4、壓力與家庭關系

二、建構壓力管理系統
（一）了解壓力源
1、壓力來源于工作本身
2、壓力來源于工作中的人際關系
3、壓力來源于職業發展前景
4、壓力來源于工作環境
（二）評估壓力水平
1、了解自己的壓力水平
測試：壓力水平
2、熟悉壓力預警信號
3、建立健康新概念
4、架構科學的壓力預警系統

（三）個體壓力反應機制
1、壓力的應對方式
①問題指向性應對與情緒調節性應對
②積極應對與消極應對
③心理防御機制
2、個性與壓力反應
①內向—外向
②古板—靈活
③緊張—放松
④保守—冒險
⑤外歸因—內歸因
⑥自卑—自尊
討論：你屬于哪種個性類型？
（四）明確壓力管理的目標
1、維持適當的壓力水平
2、減少壓力的消極影響
3、創造*的工作績效
4、提高對壓力環境的適應和調節能力
5、建設高質量健康生活

（五）建設壓力管理的資源
1、積極心態
2、理性思維
3、解決問題的能力
4、雙贏思維
互動：拍賣會
5、社會支持系統
討論：如何持續加強自己的社會支持系統？
6、情緒管理能力
7、自我調整能力
①放松訓練
體驗：肌肉放松訓練
②娛樂休閑
③培養幽默感
（六）壓力管理的實現途徑
① 調整心態
② 學習知識
②提高掌握技能
③善于利用外部資源
減壓游戲：心情寫字板

第二部分 做情緒的主人（1天，6小時）
（一）認識情緒：
1、人的基本情緒
討論：哪種情緒最好，哪種情緒最糟？
2、情緒的四種能量
①喜悅：成長的力量
②憤怒：守護的力量
③悲哀：結束和再出發的力量
④恐懼：保命的能量
3、尋找情緒的平衡點
①情緒壓抑與心理陰影的關系
②情緒爆發與身心疾病的關系
4、情緒的6大特性
①必要性
②兩極性
③動力性
④發泄性
⑤非理性
⑥過程性

（二）情緒引發的經典案例
案例討論：反映情緒的什么特性？如何防范？
1、被“踢貓”，怎么辦？
2、換老板，積極還是消極？
3、《穿Proda的惡魔》片段——遭遇委屈，走人？
（三）做情緒的主人
1、快速緩解情緒的2大方法
①五步分離法
②溝通替換術
A“我希望”替換“必須”
B “問題解決”替換“問題分析”
C“針對事”替換“針對人”
2、從根源調適情緒的2大策略
①調整思維定勢
互動：你看到了什么？
心理學原理：合理情緒ABC理論
②遠離抱怨
A 吸引力法則
B “不抱怨運動”

（四）培養積極情緒
1、積極暗示的力量
①自我實現的預言
②心理暗示的力量
視頻：電擊試驗
③選擇性注意：好比壞強大
互動：你給多少印象分？
④學會這樣想
2、積極心理學PERMA模型
互動：寫出你的快樂清單
3、提升幸福的方法
①三件好事練習
②發揮品格優勢與美德
④微信幸福圈
測試：測測你的幸福指數
練習：描述你的*時刻

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