結(jié)構(gòu)性思維?——金字塔原理中國版

【課程背景】

結(jié)構(gòu)化是職場實戰(zhàn)思維的最基本的方式，也是我們在商務(wù)溝通和商業(yè)談判中反復(fù)運用的最基本工具，它廣泛應(yīng)用于我們?nèi)后w、個體溝通交流、傳遞意識、表達意見寫作、解決問題的全域場景。

結(jié)構(gòu)性的實現(xiàn)載體就是結(jié)構(gòu)性思維，結(jié)構(gòu)性思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作。其背后支撐原理是 1973 年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托 ( Barbara Minto )首創(chuàng)的經(jīng)久不衰的《金字塔原理》，它能幫助受眾講解文章結(jié)構(gòu)性特點，強化學(xué)員寫作與思考時的邏輯思維方式，提高學(xué)員寫作與思考的能力?；诖?，它受到全球眾多跨國公司的推崇。

本課程更是將《金字塔原理》結(jié)合中國漢語行文獨特的結(jié)構(gòu)底蘊和邏輯意境，加以本土化融合后的實用性工具，它更容易被中國學(xué)員接受和掌握，更貼近中國現(xiàn)代化商務(wù)環(huán)境和職場空間，更加實操落地。目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語言平臺。

通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員將掌握結(jié)構(gòu)化思考和表達的能力，也具備了更具邏輯性的

工作解構(gòu)和建構(gòu)能力，用結(jié)構(gòu)化的全腦思維，思考更縝密、精準(zhǔn)、迅速；口頭表達條理清晰、言簡意賅；書面表達、公文寫作能深外痛點、歸類分組、邏輯清晰，讓人看得懂、愿意看、記得住；真正做到“思考更清晰、表達更準(zhǔn)確”。同時為進一步學(xué)習(xí)掌握求職技能、談判技巧、項目管理等奠定了堅實的基礎(chǔ)，不僅提高了工作效率，更加提升學(xué)習(xí)其他專業(yè)知識的質(zhì)量，能更好地服務(wù)于企業(yè)同時獲得職場上更卓越的表現(xiàn)。

本課程突破傳統(tǒng)課程只給方法不給工具，只給理念無法落地的障礙。而是從方法到實操，從意識到工具，從邏輯到話術(shù)，結(jié)合職場人的工作和生活場景，活學(xué)活用，實操落地，使學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)以致用。從根本上解決KPI的管理瓶頸。

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【課程收益】

?掌握結(jié)構(gòu)性思維的基本概念、應(yīng)用機理和實操方法 ;

?透過學(xué)習(xí)金字塔原理，提升思考效率與表達呈現(xiàn)技巧

?學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員能夠思考更清晰、表達更準(zhǔn)確

?能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點突出，獲得上司的賞識，客戶的青睞。

?掌握迅速、精準(zhǔn)處理日常工作的建構(gòu)、結(jié)構(gòu)，提煉萃取的精益化方法和工具

?掌握結(jié)構(gòu)性思維3大系統(tǒng)、五大工具、十種話術(shù)結(jié)構(gòu)

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[課程對象]覆蓋全職場人士

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【課程特色】

?生動、好看、實操性強、 參與度高 、案例豐富

?給予學(xué)員可實操的結(jié)構(gòu)性工具和話術(shù)、可落地、可執(zhí)行

?顧問式培訓(xùn)與教練式輔導(dǎo)相結(jié)合，融合視覺引導(dǎo)GF、圖像記錄GR、視頻講練、翻轉(zhuǎn)課堂、團體教練、星球空間等多種教學(xué)先進技術(shù)，使學(xué)員學(xué)樂融融、學(xué)有所得，快速將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為商業(yè)成果

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【課程時間】2天（6小時／天）

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【課程大綱】

一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

1、讀懂我的思維：結(jié)構(gòu)性思維表達的四個特點

?結(jié)論先行：適用的三個條件

?上下對應(yīng)：因果之間的強邏輯

?分類清楚：一言難盡時分類討論

?邏輯排序：職級排序是硬道理

【課堂討論】

工作匯報如何說才不亂？

【案例分享】

1、燈籠的熱點話題

2、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)百度的職級排序

3、聯(lián)想的“家文化”案例

【重點知識】

金字塔原理在結(jié)構(gòu)性思維中的體現(xiàn)—結(jié)構(gòu)性思維與表達的標(biāo)準(zhǔn)圖

【課堂練習(xí)】

十九大文章、人民日報文章畫構(gòu)思圖，體會職場中書面表達的結(jié)構(gòu)。

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二、金字塔思維結(jié)構(gòu)

1、思維中金字塔結(jié)構(gòu)

?有形結(jié)構(gòu)—建立連接、決定形狀

?無形結(jié)構(gòu)—建立模板、決定慣性

?組織結(jié)構(gòu)—建立模式、決定效率

2、結(jié)構(gòu)性思維的四個特點

?結(jié)論先行

?上下對應(yīng)

?排序邏輯

?分類清楚

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【游戲互動】

記憶游戲讓學(xué)員感受結(jié)構(gòu)的魅力，加深對結(jié)構(gòu)邏輯的認(rèn)識

3、辨別他人的表達結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)化思維接收信息的四個步驟

?識別：識別信息中的事實與觀點

?對應(yīng)：找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系

?結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的構(gòu)思圖

?表達：用一句話概括主題

【案例研討】

分析文章表達的 GOAL 是什么？

【重點知識】

（1）運用公式一句話表達構(gòu)思圖

（2）有能力不帶感彩的接收別人的信息

【視頻練習(xí)】

訓(xùn)練聽語音，接收他人表達信息的能力

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三、縱向問答/概況結(jié)構(gòu)

1、自上而下的提問回答式

?設(shè)定場景：了解你身處的客觀環(huán)境

?確定主題：溝通表達的 GOAL 是什么？

?設(shè)想問題：設(shè)想對方所有可能的問題

?回答問題：有效回答，說服對方

?問到多深：公理、定理、已知條件

【說服手法】：

系列的權(quán)威數(shù)據(jù)

多維度訪談

大量的圖片和照片

科學(xué)實驗

?問到多寬：結(jié)論句中的所有核心詞都要被提問

【視頻播放】

《穹頂之下》

找出說服表達的手法

【小組研討】精準(zhǔn)表達——陳道明熱點話題：文明的定義

【案例分享】

《奇葩說》中的經(jīng)典表達在定義核心中的應(yīng)用；

? 商業(yè)環(huán)境中的需求滿足

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2、自下而上的概括總結(jié)式

1.收集信息：頭腦風(fēng)暴

2.明確分類：尋找共性

3.概括總結(jié)：明確要點

4.合理排序：理性描述

【案例分析】

1、與麥肯錫學(xué)習(xí)匯報中表達結(jié)構(gòu)

2、華為的 FAB 模型中，學(xué)習(xí)利他性的演示表達

【課堂練習(xí)】

王老板損失了多少錢？

【視頻播放】

女孩在紙板上寫了什么字？

【課堂練習(xí)】

1、看餅狀圖表達出西安銷售業(yè)績情況

2、通過文章練習(xí)，提高核心詞、專業(yè)詞的運用和把握。

【重點知識】：

1.高度概括的主題：文章的標(biāo)題句，就是結(jié)論句

2.有說服力的內(nèi)容：每頁 PPT 標(biāo)題，匯總成文依然可讀

3.打動人心的結(jié)論：不僅有數(shù)據(jù)，還要有自己的觀點

4.適當(dāng)包裝的賣點：不拒絕有實質(zhì)內(nèi)容的標(biāo)題黨

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四、橫向的歸納演繹結(jié)論

1、橫向結(jié)構(gòu)的認(rèn)知與識別

?什么是歸納

?什么是演繹

2、演繹論證的結(jié)構(gòu)：如何說服（為什么）

?標(biāo)準(zhǔn)式：大前提——小前提——結(jié)論

?常用式：現(xiàn)象——原因——解決方案

?省略式：大前提、小前提、結(jié)論中的其一被省略

3、歸納論證的結(jié)構(gòu)：如何匯報（是什么）

?時間順序

?結(jié)構(gòu)性順序

?重要性順序

4、分類清晰：歸納排序——條理性表達的前提條件

?分類的重要性

?分類清楚的衡量標(biāo)準(zhǔn)：MECE 原則

【重點知識】

演繹是思維的串聯(lián)結(jié)構(gòu)

歸納和演繹的結(jié)構(gòu)化應(yīng)用

【情境模擬】

嫁給我，總結(jié)模型與話術(shù)

【小組討論】

廣告 2 則，體會歸納與演繹的邏輯感覺，畫出結(jié)構(gòu)圖

【視頻播放】

《甄嬛傳》體會省略式的作用

《農(nóng)夫山泉》廣告中的省略式

【課堂練習(xí)】

根據(jù)文字，找到表達中的大前提、小前提和結(jié)論

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五、序言的講故事結(jié)構(gòu)

1、序言的基本要素（SCQA）

?背景

?沖突

?疑問

?回答

2、常見的序言結(jié)構(gòu)

?標(biāo)準(zhǔn)式：背景——沖突——疑問——回答

?開門見山式：回答——背景——沖突

?突出憂慮式：沖突——背景——疑問——回答

?突出信心式：疑問——背景——沖突——回答

【課堂練習(xí)】

切換不同的序言結(jié)構(gòu)體會各種形式的不同效果

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六、職場高效匯報

1、做匯報：金字塔結(jié)構(gòu)四個特點詳細講解

?結(jié)論先行的條件：時間緊/信息多/他需要

?分類清楚的原則：MECE原則

?上下對應(yīng)的嚴(yán)謹(jǐn)：相當(dāng)于數(shù)學(xué)中的“=”

?排序邏輯的應(yīng)用：職級排序是硬邏輯

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[工作案例]

分析如何高效匯報

時間再短也能說清楚

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2、聽匯報：接收信息的步驟：

?識別—找出中心結(jié)論

?對應(yīng)—關(guān)鍵字對應(yīng)

?結(jié)構(gòu)—畫出結(jié)構(gòu)圖

?表達—用公式輕松表達

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【視頻播放】

《花露水的前世今生》通過聽的方式來練習(xí)接受信息

【課堂練習(xí)】

閱讀《金字塔》文章，畫出結(jié)構(gòu)圖

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3、寫匯報

?定主題：SPA法則

?煉內(nèi)容：每一頁PPT都是一個金字塔結(jié)構(gòu)

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【案例研討】

向麥肯錫學(xué)PPT制作思路與邏輯關(guān)系

【案例研討】

向華為學(xué)習(xí)PPT中的FAB原則，利益顯性化

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4.上包裝：簡化、整合、引用

【課堂練習(xí)】工作匯報總結(jié)的撰寫與修改

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5、讀匯報

?按詞索驥

確認(rèn)哪些觀點是結(jié)論

尋找支持結(jié)論的理由

?找出支持理由的事實

?看文章，找結(jié)構(gòu)

【案例研討】

中國書法

【課堂練習(xí)】

閱讀十九大報告，尋找文章結(jié)構(gòu)

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七、職場溝通與表達

1、縱向溝通結(jié)構(gòu)——上下自如搭建框架

?提問的深度

?提問的廣度

2.自下而上：概括總結(jié)的過程

?嚴(yán)格的上下對應(yīng)

?改變語言，改變世界

【視頻播放】

《穹頂之下》找出說明的方法

【課堂游戲】王老板損失了多少錢？

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3、橫向演繹歸納——表達更清晰有力

?演繹法

?歸納法

【視頻播放】

從廣告中學(xué)習(xí)兩種橫向結(jié)構(gòu)

【課堂練習(xí)】

畫出“勞力士廣告”的結(jié)構(gòu)圖

4、序言開場結(jié)構(gòu)——打開完美表達的大門

?故事序言的四要素

?常見的四種序言模式

【課堂練習(xí)】

練習(xí)不同方式的序言結(jié)構(gòu)，體會不同效果

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八、職場結(jié)構(gòu)寫作

1、常見文體的橫向結(jié)構(gòu)

?記敘文

?議論文

?說明文

2、結(jié)構(gòu)性思維應(yīng)用PPT

?PPT標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)

?具體內(nèi)容頁的應(yīng)用

3、結(jié)構(gòu)性思維在標(biāo)書中的應(yīng)用

?投標(biāo)文件的結(jié)構(gòu)

?制作投標(biāo)文件的過程

【課堂練習(xí)】

制作一份簡單的標(biāo)書

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九、結(jié)構(gòu)性思維的其他應(yīng)用

1、問題解決過程的結(jié)構(gòu)性思維

2、職業(yè)生涯的結(jié)構(gòu)性

?系統(tǒng)思考型

?問題探索型

?階段遞進型

?換位思考型

3、結(jié)構(gòu)性思維與銷售

?透過結(jié)構(gòu)看銷售

?透過結(jié)構(gòu)看流程

?結(jié)構(gòu)性思維在銷售實操中的應(yīng)用

[練習(xí)]

演練結(jié)構(gòu)性銷售話術(shù)

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十、課程總結(jié)與付諸行動

1、課程復(fù)盤

?課程內(nèi)容復(fù)盤

?課程工具復(fù)盤

2行動計劃

?制定行動計劃

?訓(xùn)后作業(yè)布置

[成果]

學(xué)員提升結(jié)構(gòu)性能力的行動計劃